当我进入商学院时，我的核心课程充满了书中所有的商业课程。从会计和金融到经济和信息技术，目标是把学生变成全面发展的商业专业人士。
在涉猎了不同的课程之后(当然，也经历了会计方面的痛苦)，我发现自己的职业是市场营销。找到一个创造性的出口，可以策略性地利用我对文字的热爱，把一个品牌的信息变成一个引人入胜的故事，感觉就像教育明星已经结盟了。
很多同学告诉我，我选择了“最简单”的商科专业——直到他们不得不自己选修一门市场营销课程。市场营销不仅仅是想出有创意的想法(尽管这是其中的主要部分)。每天都有自己独特的营销挑战，你需要用你的业务和客户关系技巧来克服这些挑战。
以下是大多数企业会遇到的14个营销挑战，以及如何解决这些挑战的建议。
1.在前所未有的危机中脱稿
处理一场意想不到的危机是我们所有人都必须通过艰难的方式学会的。商学院从来没有教过我们如何在疫情期间进行营销，面对如此严重的危机，也没有现成的剧本可供参考。我想我是在代表我们所有人说，我们别无选择，只能简单地适应和克服。
但是，从那次经历中我们可以学到很多东西:每个营销人员最终都会在某个时候面临危机。在这种情况下，他们可能除了自己的直觉和观众的洞察力之外，没有其他的依靠。
作为一名营销人员，当你试图克服一个前所未有的情况时，要记住的关键是要对你的目标受众感同身受——尤其是如果他们直接受到影响的话。在你的消息传递中永远不要利用困难是很重要的。永远把注意力放在第一位如何提供帮助。
如果你怀疑你的信息会被认为是你在利用一个糟糕的情况，那么你可能需要回到绘图板。
2.适应消费者的消费行为
每天，我们都在不经意间做出购买决定，作为营销人员，我们的工作就是抓住观众的潜意识注意力。要做到这一点，你必须首先了解影响购买决策的因素:
- 个人因素
消费者的人口统计可以影响消费者的个人利益。
- 心理因素
顾客对营销信息的反应可能取决于他们的个人信仰和态度。
- 社会因素
在考虑购买决定时，个人的家庭、朋友和教育水平都会发挥作用。
为了深入了解这些因素，划分你的受众是很重要的。细分在帮助你调整个人营销策略方面起着关键作用。它创造了一种与他们的消费行为相一致的个性化用户体验。
3.管理受众群体
营销人员不仅仅是为客户或品牌创造内容，他们还在制作能够吸引客户采取行动的材料。大多数营销团队都在为3个不同的受众每个客户端:
- 人口
建立你的客户数据——比如年龄、性别、教育程度和职业——将帮助你收集人口统计信息，从而细分你的受众，丰富你的营销策略。
- 地理
的在哪里你的营销计划的要素，地理位置，可以提供有价值的洞察客户的气候，文化，语言和人口密度的个性化信息。
- 行为
这支持客户如何与你的品牌互动的可视化。这可以让你识别他们在搜索、浏览和消费方面的习惯，从而使未来的行为更容易预测。
详细构建和分析客户数据库是在营销活动中创建与目标受众产生共鸣的有效信息的第一步。在B2B营销中，定义买家角色可能更有利于促销目的。目标受众和买家角色都有重要的作用，可以帮助营销人员确定他们正在为谁创建内容。
回顾我们的3步方法定义目标受众来帮助你启动营销活动。
4.理解指标和分析
在80%的B2B营销人员同意他们最大的营销挑战是衡量他们的活动的有效性。了解营销投资回报率对于调整预算和未来决策至关重要。毕竟，数字营销是数据驱动的营销，但随着从每个活动中收集的信息量的增加，在破译哪个参数最重要时，很容易变得不知所措。
衡量投资回报率是数字营销的主要挑战之一，但它相对容易克服。通过使用Google Analytics, Woopra和其他平台，您可以获得对业务数据的宝贵见解。理解参数分为两类也很重要:虚荣与虚荣l问题。社交媒体关注者的增加和关键词排名的提高并不一定会对你的业务底线产生影响。价值指标，如下载量、转化率和合格的潜在客户，会直接影响收益。
在你的报告中包括这些指标，向客户或部门主管展示你的营销努力是如何使公司受益的。
5.浏览社交媒体
社交媒体是最容易使用的营销渠道之一，对吗?错了。
许多人认为自己是社交媒体专家，因为他们花时间浏览不同的平台，但内容消费和内容创作是两件完全不同的事情。由于社交媒体的可访问性和外联性，这个渠道的营销对小企业和大公司都非常有益，但你仍然需要一个坚实的战略和专门的社交媒体经理来增加销售。
而74%的营销人员在全球投资社交媒体营销的公司中，许多营销人员可能并没有使用ROI最高的平台。例如，Facebook和Instagram非常适合B2C小型企业，它们希望通过分享视觉内容来围绕自己的产品或服务创建一个社区。但在B2B领域，LinkedIn实际上是产生合格潜在客户的最佳工具。虽然你可能会把LinkedIn和你上次找工作联系在一起，91%的营销主管我同意它是寻找优质内容的最佳社交平台。
成功的社交媒体营销的一个关键方面是与当前流行趋势保持一致。最近的应用程序和功能，如TikTok和Instagram Reels，在去年占领了社交媒体领域。事实上，TikTok对年轻受众的购买决策产生了显著影响。根据StudentBeans的一项研究，55%的抖音用户16至24岁的年轻人在平台上看到商家的品牌或产品后，会从商家那里购买。为了确保营销活动的最佳效果，请确保您与不断变化的社交媒体保持同步。
6.构建文章思路
市场营销和创造力是密不可分的。想出原创的材料，标题和图片，并优化以达到目标受众是一个挑战。它同时调动了营销人员大脑的创造性和分析能力，一段时间后，这可能会让人筋疲力尽。
作者的障碍是最严重的内容营销挑战之一，但我们有一个方便的主题头脑风暴小抄当不可避免的事情发生时，你可以依靠它。如果这还不能激发你的创意，可以考虑使用内容构思工具，或者浏览社交媒体，看看消费者在搜索什么，这样你就可以根据他们的兴趣定制内容。
7.提高电子邮件参与度
如果做得正确，电子邮件营销可以提供一个大规模的投资回报率因为它很容易实现，直接到达你的目标受众。
当然，电子邮件营销只有在现有和潜在客户参与的情况下才有效。精明的营销人员已经意识到，并不是电子邮件渠道导致了他们的活动失败，而是他们如何处理这种沟通形式。
电子邮件营销应该是有针对性的，个性化的，有价值的读者。考虑使用营销自动化工具来帮助拓展任务和管理点滴活动。使用现代的电子邮件营销方法，你可以通过一个他们可能每天查看多次的渠道吸引你的核心受众。
8.选择策略
内容营销。点击付费广告。电子邮件营销。社交媒体活动。这些只是其中的一些行之有效的营销策略创意专业人士为客户的活动所考虑的。最终，营销人员必须能够自如地使用这些策略的组合，以接触到销售渠道不同层次的广泛受众。
这样想:你可能有一个内容营销经理创建一个独特的电子书，以提高合格的潜在客户。他们的团队还会在你的网站上写博文来推广它。然后，你的社交团队可以在LinkedIn上分享博客，并在Facebook和Instagram上推广电子书。随着发布日期的临近，你有一个电子邮件营销启动计划，与现有和潜在客户分享消息。
使用这些营销渠道和工具可以同时改善客户在销售渠道中与你的品牌互动的体验。
9.生成合格的线索
说到产生合格的线索，61%的营销人员将潜在客户的产生列为他们的头号挑战。大多数浏览你网站的潜在客户很可能不会购买。创建针对销售渠道下游或更有可能购买的消费者的特定行动呼吁内容对于有效利用资源至关重要。
尤其是内容营销，通过以一种自然的吸引人的方式将你的品牌定位在你的目标受众面前，从而为入站潜在客户提供动力。营销材料吸引潜在客户的兴趣，然后(希望)将其转化为合格的潜在客户。
根据你收集的数据和买家角色，合格的潜在客户更有可能成为客户。花点时间针对你的目标受众调整你的营销活动，以获得更好的线索，提高你的底线。
10.在大量数据中确定行动项目
甚至在活动实施之前，营销人员就在收集数据以帮助他们做出决策。从ROI，用户粘性，跳出率和点击率来看，很难知道如何使用所有可用的数据。虽然我们已经讨论了虚荣与价值度量，但您可以进一步对通过以下方式收集的信息进行分类数据驱动营销成:
- 战略数据。
- 受众定位和规划的数据。
- 用于主题构思和内容创建的数据。
- 用于分发和推广的数据。
- 用于性能度量和测量的数据。
- 一旦你知道每个类别应该使用哪些信息，你就可以有效地扩展你的分析能力，改进你的营销策略，最终，你的底线。
营销人员使用cookie的方式最近发生了变化。与谷歌努力消除第三方cookie在Chrome浏览器上，营销人员没有其他标识符来跟踪用户数据。从那时起,41%的营销人员根据GetApp的调查，他们认为他们最大的挑战将是无法追踪正确的数据来吸引客户。但是，对于任何重大障碍，了解如何适应并知道何时回到绘图板是很重要的。幸运的是，仍然有cookie可以使用，非数据驱动的方法也可以同样有效。
11.解决以
你可能会认为，一旦你把一段内容发送到宇宙中，营销人员的工作就完成了。事实并非如此。搜索引擎算法不断改变他们的标准，以使网站或文章有机排名较高，这反过来又影响了SEO的最佳实践。这意味着一个社交帖子或博客在上线几个月或几年之后可能不会得到你期望的结果。
如果一篇文章在第一次发布时表现不佳，找出原因。通过重新评估为什么文章没有很好地吸引目标受众，你可以首先从错误中吸取教训，然后改进现有的内容。有时,内容以就像创建一个更吸引人的标题和添加相关的子主题一样简单，但这也可能意味着完全重写。不管怎样，总有改进的机会。
这也意味着检查现有的、表现良好的部分，并确保它们在未来继续排名靠前。更新统计数据并使内容现代化，以便继续吸引受众并推广您的品牌。
12.个性化用户体验
你做到了。你有一个百万分之一的营销想法，你认为这对你的品牌来说是完美的。但是，仅仅因为你喜欢它，并不意味着它是增强客户体验、引导他们进入销售漏斗的最佳方式。客户体验当涉及到消费者的购买决策过程时，是最重要的品牌差异化因素之一。这就是为什么必须定制体验并为他们量身定制的原因。
客户体验始于他们第一次与品牌互动，这通常是通过营销材料。作为营销人员，您必须始终记住，您的内容需要跨渠道和设备吸引目标受众。这些交流可以为客户创造个性化的体验。例如，使用人口统计数据，你可以利用你的电子邮件营销渠道来鼓励客户进行在他们的年龄组和性别中受欢迎的购买。
13.制定预算
时间和金钱是任何企业最宝贵的资源，对于营销人员来说也不例外。根据Insider Intelligence，全球数字营销预算在接下来的2年里不会有同样强劲的增长吗正如他们在第一季度预测中所预期的那样。因此，小企业和大公司的营销人员可能会觉得他们的创造力受到预算的限制。
在预算有限的情况下工作的最好方法是其他约束就是把你所拥有的投入到投资回报率最高的工具和策略上。对一些人来说，这意味着将入站营销外包给一个已经拥有相关知识和资源的机构，但你可能也想看看营销技术和自动化解决方案如何帮助你的工作。虽然最佳投资取决于企业的即时需求、长期目标和能力，但大多数组织都将营销预算分配给代理机构、市场技术、媒体和劳动力。
14.培训新员工
你的营销策略的好坏取决于你所雇佣的创意团队，他们负责制作执行这些策略所需的基本材料。一个熟练的内容写手或数字设计师可以把你的信息变成吸引人的内容，目的是推动潜在客户采取行动，所以雇佣合适的团队是至关重要的。
在招聘或培训新员工时，寻找并培养这些人有帮助的特质他们成功。可能会有一点学习曲线，但确保你聘用了最优秀的人才，可以让你在未来的过渡更顺利。
15.紧跟潮流
除了对所有这些信息保持警惕之外，营销人员必须始终提前两步考虑下一个促销趋势，应用程序和渠道等TikTok和播客营销。从基于账户的营销到自动化工具和人工智能，有很多令人兴奋的市场机会供内容创作者探索。
每周，或者至少一个月一次，花点时间在网上搜索，阅读最新的营销报告，使用免费的行业工具，或者只是看看其他竞争对手和营销人员在做什么，以保持这些趋势的更新，并亲自尝试。
所以，郑重声明，市场营销不是最简单的商科专业。每天都有不同的市场挑战需要克服，除了在一个挑战我的创造力、分析能力和客户服务的领域工作之外，我没有其他的方式来度过我的时间。
编者注:2023年5月更新。
