自从数字营销出现以来，患者寻找新医疗机构的方式发生了巨大变化。在过去，人们可能只满足于查找最近的保险提供商，然后前往那里。因为你还需要知道什么?
或者，也许更好的问题是，还有什么可以你知道吗?
这就出现了医疗保健营销人员必须应对的新问题:患者想要一个健康的医疗服务很多在将其输入GPS之前获取更多信息。他们不仅有疑问，还想要答案现在。他们希望你准备好这些答案。
这就是为什么你需要一个医疗保健营销策略。未来的患者比以往任何时候都更有可能提前研究一个机构及其从业人员。他们希望看到一个有吸引力和信息丰富的网站，积极的客户评论，一个普遍的搜索引擎存在等等。如果他们不喜欢他们所看到的，他们会转移到下一个做拥有这些东西。
当然，让病人通过前门(字面上)只是他们在你的机构旅程的第一步。你的病人需要成为你的代理营销人员，能够通过在线评论和口碑推荐来推荐你的做法。他们还需要一个平台和一个这样做的理由。
如果这听起来很复杂，不要担心。从很多方面来说，数字医疗营销是一门复杂的科学。这篇文章将为你分析一下。到最后，你会有一个坚实的基础，为你的新的数字营销策略和一个成功的想法，证明你的努力是值得的。
数字营销对当今医疗机构的重要性
简而言之，医疗保健的竞争越来越激烈。患者对医生的期望更高，他们更有可能货比三家。这使得数字医疗营销比以往任何时候都更加重要。
即使你已经觉得你的诊所有足够的病人，你也不能保证他们会保持病人一旦有机会跳槽。此外，你也不能像一个坚实的数字营销存在那样有效地取代你的病人。你所需要的只是一次负面的经历——可能会在b谷歌、Facebook和/或Yelp上与全世界分享——潜在的病人就不会那么倾向于看你的路了。
冒着说显而易见的风险，营销是有效的。一个拥有成功的、全面的营销策略的医疗机构总是能更好地吸引病人，并将自己打造成一个高质量、有信誉的机构。
然而，还有很多事情要做医疗保健营销而不是引进新病人。你还需要:
- 主动接触你的病人，让他们参与进来。
- 吸引医生推荐。
- 建立稳固的网络声誉。
- 将你的医生定位为思想领袖。
- 帮助你的病人对自己的健康感到有能力。
你是如何做到这一切的?通过制定和部署最好的医疗保健广告策略之一。我们很乐意解释。
成功的医疗保健营销的三大支柱
搜索成功的医疗保健营销的支柱，你会在许多网页上得到相同的答案。以下是医疗保健营销机构如何GMR网络团队定义:
- 一个满意和忠诚的病人基础。
- 良好的网络声誉。
- 强大的互联网存在。
请注意，这三个支柱是相互连接的。为了获得良好的在线声誉，你需要一个满意和忠诚的患者基础。首先，为了获得这些病人，你需要一个强大的网络存在。只有在你满足了这三个标准之后，你才能有一个成功的营销策略。
8个有效的医疗保健营销策略
1.内容营销
因为内容营销几乎可以指任何类型的在线内容，这种类型的营销可以指很多东西——博客、登陆页面、视频、社交媒体帖子和白皮书都是各种各样的。
但这并不能真正解释什么是内容营销:即激发人们对品牌、产品或服务兴趣的在线媒体。
从定义上讲，医疗内容营销实际上是一种多方面的策略．你不这样做只是博客或只是社交媒体帖子——你把一堆内容捆绑在一起，作为一个更大的营销生态系统的一部分。例如，你的社交媒体帖子会引导你的一个博客，这可能会引导你的网站，电子书或白皮书。
2.建立一个吸引人的、信息丰富的网站
如果潜在的病人正在打量你，你可以确定他们对你的网站感兴趣。人们判断网站非常很快，它的美学或快速提供信息的能力上的最轻微的缺陷就会导致一个或更有可能的是，许多人逃跑。
建立一个完美的网站不是一件小事。然而，你应该能够预测消费者在看到你的主页时想要看到什么。让你的联系信息很容易看到:电话号码、地点、主要服务和联系表格都应该在那里。
如果你还不熟悉“品牌声音”这个词，现在是时候了解它的含义了。页面上的所有内容都应该反映出你的品牌的个人风格。这意味着设计和图像要连贯，音调要与你想要的声音相匹配。你是想要严格的正式和专业，还是想要添加一点对话的语气?无论你选择什么，坚持下去所有你的营销材料。
一旦你决定了这一点，就要专注于你的消费者体验(CX)。找一个知道这意味着什么以及如何做到这一点的专业人士。对客户来说，使用你的网站应该是一个无缝的过程:如果他们正在寻找联系信息，把它放在页面的顶部，用大而粗体的字母。如果他们想在网上预约，不要让他们搜索表格。无论你的客户在访问你的网站时最想做什么，他们都应该能够在没有任何挫败感的情况下完成。少一点，你就可能永远失去他们。
让它活泼起来
页面加载速度可能意味着获得新客户和失去客户之间的差异。让你的网页开发人员减少加载主页和链接的时间。如果一个页面的加载时间比客户预期的要长，他们可能会离开。
页面加载速度也会影响你的搜索引擎优化(SEO)排名。考虑一下像谷歌这样的搜索引擎希望它的顶部结果是什么。缓慢的加载时间会导致你的页面排名下降，潜在的潜在新患者几乎看不到你的页面，或者至少不那么明显。
3.SEO-focused营销
许多(如果不是大多数的话)经历潜在症状的人会做一些调查，以获得他们将遇到的诊断可能性的基本概念。“X的症状”和其他任何东西一样争夺搜索引擎结果页面(serp)的顶部。
如果您想将自己定位为医疗保健行业的权威和值得信赖的领导者，您可以使用SEO-focused营销把你的文章放在serp的顶部。这使得信息搜寻者更有可能点击你的材料;如果他们发现你的页面很有帮助，他们将来会更有可能来找你寻求专业建议。此外，确保在任何将症状与疾病相匹配的页面上，都包含了访问医疗保健专业人员以获得更有经验的诊断的智慧。我们可能都很容易受到自我诊断的影响，但我们大脑中更大的部分应该知道，不要相信我们不专业的意见。
4.社交媒体营销
如果说有什么地方的注意力持续时间是短暂的，那就是社交媒体。当你浏览你选择的社交媒体feed时，你不太可能阅读或点击你看到的所有内容。相反，你要找的是能立刻吸引你的东西，让你停下来继续读下去。
浏览社交媒体帖子寻找热门歌曲就像在观星时寻找北极星一样困难。把北极星想象成一篇文章，它通向一个博客(或登陆页面，或网站或其他什么)，读者会好奇地停下来阅读。你可能对它的位置有一个模糊的概念(这要归功于社交媒体如何个性化推送，并向你展示它认为你会感兴趣的内容)，你正通过望远镜的镜头(你的推送)看，看到许多其他的星星，你可以分辨出它们不是北极星(你忽略的东西)。所以你穿过它们，直到你找到小熊座的迹象，在那里你可以找到北极星。你已经走到这一步了，所以你知道你快成功了。最后，你分析每一颗星星来确定星座并找到北极星——这篇文章会引起你的注意。
你的社交媒体帖子是无尽宇宙中其他内容中的北极星。聘请一个了解社交媒体的专业内容营销团队;投资回报(ROI)是非常值得的。
5.电子邮件营销
电子邮件营销以有效、简单和相对便宜而闻名。电子邮件营销活动唯一需要的是一份地址列表和一封精心制作的电子邮件，他们会想要打开和阅读。
这和其他形式的营销一样，需要策略。考虑:
- 你应该多久发一次邮件?
- 你会在里面放什么信息?
- 邮件主题应该是什么?
- 你想要完成什么?
- 为什么读者要停下来阅读你的邮件?
制作电子邮件的关键是“价值”，这是你必须提供给读者的东西，让他们停下来打开你的邮件。例如，收件人看到的第一件事是主题行，这可以是他们旅程的开始或结束。如果它为读者提供了足够的价值，他们会花时间去看剩下的。人们经常在没有仔细阅读的情况下浏览电子邮件的主题，所以你希望尽可能少的单词中包含最大的价值。
更简单地说:在其他邮件争夺他们的注意力时，给收件人一些他们想读的东西。
一些关于电子邮件的小窍门:很多人都用便携的联网设备查收邮件，所以要确保你的电子邮件在手机上很容易阅读。这意味着它很容易被略读——保持段落简短，切中要点，以免读者失去兴趣——并且可以在智能手机和平板电脑上浏览。
无论你做什么，都不要使用“推销”的语言。几乎每个人都讨厌广告。如果读者发现你试图向他们推销什么东西，他们几乎肯定会停止阅读，转向收件箱中的下一封邮件。
6.在线评论
在线评论是医疗保健营销策略的一个不容忽视的方面:72%的医疗保健消费者根据Reputation在2022年的一项调查，他们会选择高评级的供应商。如何获得高评价取决于你自己，但一旦你对自己的声誉有信心，你就可以鼓励他们写评论。考虑在短信或电子邮件中提出要求。
然而，关于在线评论，无论是否主动提出，有一点很重要:患者只有在迫不得已的情况下才会离开。这通常意味着他们要么有特别积极的经历，要么有特别消极的经历，他们想与他人分享。
客户欣赏你向他们表明他们的意见对你很重要。花点时间给那些描述糟糕经历的人提供个性化的(也就是说，不是一成不变的)回应。承认他们的经历，如果可能的话，给他们一个解决方案。在这里，什么都比什么都没有好，所以提供一个联系电话是可以的，这样他们就可以通过电话和别人谈谈他们的经历——尽管你当然不限于这种类型的回应。
当然，你不可能期望每次都获得完美的评分。即使是最不公平的负面评价，也要克制自己的防卫欲。这将总是给人不好的印象。但只要你对你的病人对你的看法有一个坚实的想法(无论是通过匿名调查还是其他方式)，你就会希望他们分享这种经历，这样新病人在第一次预约时就会感觉更舒服。利用你的实践最擅长的东西并发挥它-如果它让你脱颖而出，其他人会在他们的评论中注意到这一点，所以你不仅仅是另一个医疗保健实践。
关于网上评论的一个警告:不要试图通过购买正面评论或发表自己的评论来欺骗系统。所有有信誉的评论网站都有针对这种事情的保护措施。
7.点击付费(PPC)广告
在搜索引擎把他们的顶级自然搜索结果(也就是那些经过SEO优化的结果)放在首位之前，他们会把那些为临时特权付费的结果放在首位。这被简单地称为b谷歌广告。
简而言之，你是在为把你的网站放在SERP顶部的权利付费，即使只是一段时间。
就像以seo为中心的营销，背后的想法PPC广告就是让你的成果可见。但与前者不同的是，你不会通过SEO有机地做到这一点，你也只是为点击付费——无论他们是否阅读文章，更不用说点击CTA，都不是交易的一部分。
你可以期待通过点击付费广告获得一些短期收益，所以如果你想让你的医疗机构在竞争中脱颖而出，这是件好事。你不需要为点击付费广告做任何特别的事情，除了创建一个页面并为点击付费。在您可以使用的所有营销策略中，这可能需要最少的努力。这个策略可以让你的组织迈出谷歌的第一步。
8.口碑营销
不要低估在某个家庭或一群朋友中良好声誉的价值——如果潜在病人有问题，他们通常是第一个去找的人。毕竟，当我们需要建议时，我们最相信谁的意见?作为一名医疗保健提供者，假设他们是你的病人是你的最佳利益。很有可能这个人的意见至少会影响一小部分人，如果不是很多人的话。
另外，也许他们是医疗保健社交媒体的影响者。关键是，口碑广告很重要。
为了帮助获得口碑推荐，在病人访问后采取额外的步骤，联系他们，询问他们在你的机构的体验如何。据你所知，他们准备在网上发表关于你的负面评论，并告诉他们的朋友和家人不要去拜访你，因为他们有一次糟糕的经历。你可以通过一个简单的后续电话将其扼杀在萌芽状态。
这么多的策略，这么少的时间来执行它们
到目前为止，你应该明白你的营销努力应该是全面和多方面的，因为它们都是构成你的品牌声誉的同一生态系统的一部分。仅仅单独掌握这些策略是不够的;你必须让他们共同努力，创造出你的品牌声誉。当谈到医疗保健营销时，整体是各部分的总和。
营销可能看起来很困难，因为你试图创造的最终产品既复杂又无定形。但正如亨利·福特的名言:“如果你把它分成小的工作，没有什么是特别困难的。”他指的是汽车，但同样的概念也适用于营销。你要做好营销活动的每一部分，然后把它们放在一起，在所有这些都组装好之后，它就会吸引并保持忠实的客户。一旦你的医疗保健数字营销策略启动并运行，你就可以在你的地区赢得声誉，成为它的拥护者之一。
