在当今的数字时代,医疗保健行业在接触目标受众和有效推广服务方面面临着越来越大的挑战。但是在右边内容营销战略到位后,卫生保健提供者可以将自己树立为受信任的权威机构,并以有意义的方式与患者建立联系。

这就是为什么我们要深入研究前7个已被证明能推动结果的医疗保健内容营销策略。从利用社交媒体到创建教育资源,这些策略都是专门为医疗保健行业的独特需求量身定制的。准备好提升您的在线形象,与您的患者互动,并促进您的医疗保健业务的增长。

为什么医疗保健需要高质量的内容

你曾经经历过奇怪的健康问题吗,可能是你之前没有注意到的痣,气喘咳嗽或脚踝疼痛(你可能在睡觉时扭伤了,也可能没有)?

我们都遇到过这种情况,今天大多数人首先会去谷歌或其他搜索引擎上寻找答案。
事实上,根据谷歌Health网站前负责人大卫·范伯格的说法,上述情况平均每分钟发生7万次——没错,全球有7万人在谷歌网站上输入与健康相关的信息,并找到有助于他们感觉更好的信息。这相当于占每日谷歌搜索量的7%

每日谷歌搜索中有7%与健康相关。每分钟有7万次健康搜索。

“人们向我们询问有关病情、药物、症状和保险的问题,”范伯格在德克萨斯州奥斯汀的一次会议上说。“在这种情况下,我们正在组织世界卫生信息,让每个人都能获得。”

对于医疗保健提供商和行业内的其他企业来说,这意味着对准确、值得信赖和可信的医疗保健内容的需求正在上升,而您的组织可以响应您所在地区及其他地区患者的这一需求。

用这些内容营销的想法和策略得到真正的结果

当你想要建立你的医疗保健内容营销策略这里有一些关键的策略,可以让你的努力更成功地打动你的听众。

1)建立您的医疗保健数字营销策略并记录下来

在你的网站上发布内容并在社交媒体上分享内容之前,你首先需要一个强大的数字营销计划来指导你的工作。

您的医疗保健营销问题得到解答

根据True North Custom和Healthcare Insight的“医疗保健内容营销状况”报告,大约89%的医疗保健提供者和企业正在进行某种形式的内容营销。然而,这些组织中只有27%有正式的内容营销计划。

缺乏适当的策略可能会导致您的团队从事内容营销和其他传统广告活动,而无法跟踪您的努力的成功或ROI。这最终会让你付出代价,也可能导致你创建的资产与你的业务内容营销目标或受众的需求不一致。

不要跳过这一步概述你的使命和目标,以及你的其他数字营销计划。我们可以向您保证,这些时间和努力一定会有回报的。

2)支持你的目标受众

许多医疗保健公司犯的一个关键错误是,他们的大部分内容都集中在品牌本身。一些自我宣传的内容可能是有益的(例如,一篇突出您的品牌最近获得的医疗保健行业奖的文章)。但如果你所有的医疗保健内容都是关于你的业务,那么它就不会为你的受众提供太多东西。

请记住,如今许多用户都在搜索引擎上寻找关于他们健康状况的答案。把回答这些问题的内容放在一起,并与这些主题(我们将在下面更深入地探讨)保持一致,这将为你的读者提供价值,而不会把注意力过多地放在你的品牌上。

通过发布信息内容,关注你的受众和他们正在寻找的东西,你将把你的组织定位为一个值得信赖、知识渊博和可靠的来源。这种用户至上的心态也可以帮助你的读者从“我只是在浏览你的博客”转变为“我需要一个医疗保健提供者——我确切地知道该去哪里”。

3)利用你的专业优势

我们不必告诉你医疗保健行业的服务和专业是多么广泛和多样化。从有自己专长的医生到专注于健康某一方面的医疗保健公司,差异是显而易见的。这些专业可以成为你的医疗保健营销战略中的秘密武器。

执行与贵组织在市场上的利基市场直接相关的内容营销创意。毕竟,在一个特定的保健主题上,谁能比在这一领域专业的医生或保健提供者更好地获得内容呢?
这是你和你的内容策略团队可以实现的一个容易实现的想法。不要担心,即使你的在职医生没有时间写一篇完整的博客,他们也可能有几分钟的采访时间来告诉你。

4)说话的内容:要考虑的主题

到目前为止,您可能想知道具体的内容想法,以及哪些主题可能最适合您的内容策略,您的业务的特点和您的受众的兴趣。

Ceralytics帮你搞定了。该研究机构研究了16,000多个医疗保健内容主题,以及与这些内容相关的300多万份社交媒体分享。此外,该团队还检查和阅读了9个主要医疗保健参与者的每一条内容。

经过这些阅读和分析,Ceralytics发现了26个最受欢迎和最成功的医疗保健内容主题。罪犯与皈依的贡献者Jay Baer回顾了完整名单在此,但前10名包括:

  1. 心脏病。
  2. 饮食。
  3. 小费。
  4. 食谱(令人惊讶的是,表现最好的食谱是球芽甘蓝!)
  5. 痛苦(仅供参考,与搜索引擎查询相比,这些搜索在社交媒体上的表现更好。)
  6. 大脑。
  7. 症状。
  8. 女性。
  9. 压力。
  10. 中风。

这些术语代表了一个起点,它们可以帮助您和您的内容营销团队围绕您的受众实际搜索的主题创建内容。以“饮食”为例:围绕饮食提示创建保健内容,同时还包括健康食谱建议列表,这意味着你已经达到了列表上的三个术语,增加了你的内容被发现的可能性,并将为你的受众提供价值。

5)别忘了人情味

冷冰冰的、无菌的医疗内容会比穿着纸袍子坐在冰冷的检查台上更快地让你的观众失去兴趣。(想想就不寒而栗……)

尽管有关健康主题的信息、数据驱动的高质量内容可能对您的内容营销计划有益,但同样重要的是,不要忽视医疗保健的人性化方面。

例如,视频营销等策略可以帮助你为品牌的在线声誉增添个人色彩。用视频参观你的办公室或介绍你的员工。这样的内容可以帮助即使是最紧张的潜在患者在就诊前感觉好一点。

记录你的进步和成功

一旦你发布了一些好的内容,建立一个跟踪系统来衡量每一篇文章在观众中的表现。这有助于确保您的努力实际上符合并支持您在初始内容营销计划中创建的目标和目标,并且医疗保健内容提供了您所设想的ROI类型。

有些令人惊讶的是,这是许多医疗保健公司跳过的另一个步骤,有些甚至正在放弃。True North Custom发现,约22%的医疗保健营销团队懒得跟踪投资回报率,这一比例比2018年下降了11%。

True North Customs在其报告中表示:“采用和展示成就之间的差距可能是竞争优先级、缺乏客户关系管理来关闭内容生成机会的循环,以及与潜在客户产生和培养相关的新举措的结果。”

然而,最重要的是,如果你不知道什么是有效的,什么是无效的,就很难复制过去内容营销的成功。跟踪您的医疗保健内容的表现及其提供的总体投资回报率,并在您在营销策略中构建下一个项目时牢记这些经验教训。

7)重新定位和扩展

一旦你创建了一个成功的内容(并且你已经跟踪了它的表现来证明它),重要的是不要让它生活在真空中。把你的内容写得尽可能远将其重新用于社交媒体帖子医学的海报,或者在原有主题的基础上进一步深入的白皮书,甚至是视频营销。

这种策略可以为你的受众提供更多,甚至帮助引导他们通过转换漏斗。例如,有人在寻找关于某种特定疾病的信息,可能会在博客中找到细节,然后他们会看到一个视频,其中一个医生会更深入地描述症状和潜在的治疗方法。看完视频后,这个人对其中一种特色疗法有信心——瞧!他们已经在你的网站上,并向你寻求这些服务。

不要害怕扩展主题,改变你文章的目的,通过你的网站、社交媒体和其他渠道提供尽可能多的内容。

医疗保健营销清单

灵感:医疗保健内容营销的例子

最佳实践和技巧总是有帮助的,但有时最好是看看成功的策略。让我们来看看一些医疗保健营销的成功案例,它们帮助品牌在支持在线声誉的同时实现了自我区分:

扭曲的视频营销

消费者喜欢好的视频内容,这在几乎所有行业都是如此,包括医疗保健。医疗现实这里提供了一个很好的例子,它的医疗培训产品提供了手术和其他手术室程序的360度摄像头视图。虽然这类内容不适合胆小的人,但它可以为那些即将接受相同或类似手术的人提供有益的医疗保健信息。

病人聚焦系列

基于我们上面的第5个策略,通过病人的成功来照亮你的内容营销努力。

纽约长老会医院采用了这种方法“病人故事”活动,这为了解医院的医护人员对患者的影响提供了一个窗口。

纽约长老会医院病人故事

互动内容

为您的受众提供采取行动并与之互动的机会的内容可以为您的医疗保健营销策略带来相当大的好处。然而,如果你做一个测验,创建一个决策树,或者利用其他类型的互动内容,仔细考虑你的主题,并确保它尽可能准确。

来自安泰的医疗保险测试提供了一个很好的例子。在每个问题之后,读者可以测试他们的知识,并浏览有关问题所涵盖主题的更多信息的链接。

安泰医疗保险测试

有原因的内容

卫生保健内容的独特定位是传播卫生保健和公共卫生问题的意识。医疗保健营销人员可以考虑将文章或其他内容放在一起世界卫生组织的全球卫生日例如。

医疗保健营销可以有多种目的,包括告知和安慰您的受众,支持对关键健康问题的认识,并为您的品牌建立有益的在线声誉。

从事深思熟虑内容创作这与你的营销策略以及受众的需求和偏好相一致,可以帮助你塑造一个有教养、有知识和可信的品牌形象。

编者注:2023年2月更新。

杰西卡·威尔斯(Jessica Wells)是布拉夫顿的高级作家和编辑,在夏威夷远程工作。不写作的时候,杰西卡喜欢划桨冲浪,浮潜,坐在沙滩椅上欣赏风景(和鸡尾酒)。