2015年已经过去了，但随着新的一年的到来，社交媒体和营销技术也有了新的发展，SEO、受众参与和用户体验也有了新的机会。2016年是有希望，但充满挑战今年是中小B2C企业的发展之年，许多网络创意公司都对中小企业营销做出了预测。
- Logomix.com:越来越多的小企业将利用按需送货服务es。
- 小型企业应该考虑新的运输技术，以帮助节省时间和金钱，并有可能将他们的服务引入新的市场。
- 2016年，消费者将对客户服务和响应有更高的期望。
- Lotus823.com:位置营销对小型实体企业来说将是至关重要的，Facebook甚至开始推出他们的蓝牙信标，让企业向范围内的粉丝广播促销提醒。
感恩节和圣诞节之间的销售额同比大幅增长。然而，根据Adobe的说法，大型零售商的在线销售额增长了12%与去年同期相比，小型零售商的在线增长仅增长了6%。从有效调整您的SMB活动开始新的一年。
以下是我们为您整理企业电子商务内容、优化2016年的SEO、社交媒体、客户响应和用户体验提供的建议。
管理和利用你的在线评论
假期来了又去，但电子商务季并没有在新年过后戛然而止。事实上，年初是B2C营销经常被忽视的时期，正确管理在线评论和评级往往是错过的营销机会。
充分利用你的评论、评分和其他客户生成的关于你的业务的内容:
- 回复评论
无论评论是正面的还是负面的，对它们做出回应有助于吸引你的观众，并促进一种开放、响应、客户服务和愿意改进的文化。一定要包括评论者的用户名，努力得到一个有洞察力的、亲切的回答，而不是一个轻视的、笼统的回答。
- 在你的网站上嵌入积极的评论
通过在你的网站上展示你最好的评论来为你的业务建立信誉。Yelp等评级服务还为网站提供可嵌入的小部件，营销人员可以将其用作可见的公开推荐。
- 学习你的评论
最重要的是，把你的评论当作免费的客户满意度调查。将评级和评论作为改进业务的工具。
为2016年优化用户体验
谷歌结果上的移动友好链接
感恩节到“网络星期一”期间的在线销售额达到110亿美元，其中约一半的网络访问和四分之一的销售是通过手机完成的。优化你的电子商务网站的用户体验以满足所有格式的标准可能是具有挑战性的-在一份年终报告中，皮尤研究中心发现36%的美国人拥有一台平板电脑或手机而且电脑。
你喜欢移动设备吗?2015年，我们看到移动谷歌搜索超过了桌面搜索，随着移动搜索的增加，它影响了SEO。根据Searchengineland，谷歌的成功的移动搜索优化的四个技巧，在搜索结果页面上赢得了“移动友好”的标签，它们是:
- 避免使用在移动设备上不常见的软件，比如Flash。
- 使用不需要缩放的可读文本。
- 调整屏幕内容的大小，这样用户就不必水平滚动或缩放。
- 把链接放在足够远的地方，这样正确的链接就可以很容易地点击。
为了评估你的用户体验，尽可能优化手机搜索，问问你自己:
- 我的网站加载速度快吗?
虽然谷歌在SEO中考虑了加载时间，但它没有质量和相关性那么重要。然而,用户更认真地对待速度。一个缓慢加载的网站会导致反弹和失去转换的机会。根据Akamai和gomez网站的调查，每2个上网的人就有1个希望网页能打开两秒内载入平均来说，如果一个页面没有在三秒内加载，他们就会跳船离开。
- 我的网站有好的导航工具吗?
您的电子商务网站越容易导航，您的访问者就越容易进行购物，特别是在移动端。远离浅显的产品类别，以免让买家的选择范围太窄。你的在线商店的类别越挑剔、越具体，你的访问者就越不可能去探索和浏览，更多的文本就会挤在一个小小的移动屏幕上。
- 我的网站是否粗体且可读?
你的用户需要缩放的次数越多，他们就越不可能继续使用你的网站。为移动屏幕优化所有文本和照片。
- 用户是否容易购买?
让你网站的购买过程尽可能简单。网站上更少的点击(或点击)有助于减少摩擦，加快购买过程。
- 我的网站是否利用了cta ?
包括买,调用或得到方向缩短漏斗的按钮，并将用户直接从移动搜索结果页面带到您的站点或门户。
有了更准确和完整的在线本地配置文件，您的公司可以利用谷歌的位置和基于意图的CTA按钮。
清理您在谷歌上的本地配置文件
2015年，谷歌的本地包列表从7个减少到3个。这意味着营销人员要想在谷歌的本地展示中展示自己的业务，竞争将更加激烈。虽然用户可以通过点击“更多地点”来查看完整的榜单，但前三名中的一个位置明显更显眼，实体企业的排名是最优先考虑的。
清理本地列表和优化本地搜索的提示如下:
- 避免关键词填充。
- 确保所有的地址和联系方式填写完整，格式正确且一致。
- 明智地选择你的类别。不要重叠使用，尽量少用。
- 清理重复的地图列表。欲了解更深入的说明，请访问Searchengineland的指南在这里。
你可能已经在利用可用的选项来提高你的本地品牌的知名度，但在2016年，我们可能会看到这些策略变得更有活力和更具挑战性。随着移动搜索的不断增加，本地和移动优化越来越多地融入到整体SEO中。更多关于SEO的见解，包括用户的意图，数字助理而且谷歌的质量方针，请访问我们的博客。
