这听起来可能太简单了，但优化网站和创建数字内容牢记客户的需求和愿望才能产生最好的内容营销效果。MarketingSherpa最近发布了一份案例研究关于B2B移动解决方案公司Good Technology。该公司目前的营销计划取得了成功，但希望改善其业绩预测。
Good Technology回到了其内容营销战略的核心——客户——并通过销售漏斗更多地了解了买家的旅程。在这个过程中，该公司发现自己与客户失去了联系。
客户不信任Good Technology生产的数字内容，比如电子书，这影响了公司的领先评分和资格实践。潜在客户更喜欢更有辨识度的网页内容，比如白皮书。
Good Technology的营销和沟通副总裁朱莉·吉布斯(Julie Gibbs)说:“我们谈论数字，我们谈论社交，它们非常重要，但没有什么能取代定期坐下来进行对话……建立关系并了解客户的观点。”
当该公司彻底检查其抵押品并采取其他措施(如改进售后流程)时，它意识到潜在客户的产生有了显著改善。引线质量提高了130%，销售人员接受的合格引线跃升了40%。总体而言，该公司实现了30%的营销回报增长。
38%的b2b表示，内容营销是他们最成功的潜在客户开发策略。
以客户为中心的教训可能会让其他使用定制内容来获取和培养潜在客户的营销人员受益。Brafton之前报道Ascend2和Research Underwriters的一项调查发现，38%的b2b表示，内容营销是他们最成功的潜在客户开发策略。
网络内容可以推动销售，但营销人员必须了解他们的客户想要接触什么类型的媒体，以产生最强大的在线营销活动。
