人们不喜欢广告,从来都不喜欢。

但直到最近,他们还能忍受这些,因为他们还能怎么看自己喜欢的节目,或者读自己喜欢的杂志专栏呢?

今天,我们可以避开很多广告,比如使用广告拦截器,或者跳过我们最喜欢的播客。在许多情况下,我们甚至可以通过为无广告体验付费,将它们从等式中完全移除,就像Netflix那样。

那么,这对中断营销的未来意味着什么呢?你是否应该开始考虑削减广告支出并重新分配原生广告?我到底在说什么?

所有这些问题的答案,还有更多,就在前方。

什么是中断营销?

中断式营销,有时被称为中断式营销或“中断式营销”,是任何一种打断人们正在做的事情的营销。打断式营销策略的一些例子包括:

  • 挨家挨户的推销员。
  • 电视广告。
  • 广播广告。
  • 平面广告。
  • 电话营销。
  • 陌生拜访。
  • 广告牌。
  • 显示广告。
  • 应用内的广告。
  • 短信。
  • 直接邮件。
  • 社交媒体广告(如Facebook广告)。

我认为打断式营销有两个特点:

  1. 你无法选择是否向你提供营销信息。
  2. 营销内容会降低你所获得的体验的价值。

当你想到这个问题时,“打断”有一个负面的含义。一个令人愉快的中断将是一个惊喜,没有所谓的“惊喜营销”。(你能想象吗?)

那么,为什么电子邮件没有出现在破坏性营销的例子列表中呢?

作为一个花费大量时间调整垃圾邮件过滤器的人,我可以理解这里的困惑。

简单的答案是,从法律上讲,没有他们的被动或主动同意,任何人都不应该收到营销电子邮件。

在美国,《反垃圾邮件法案》要求在每封营销电子邮件中都包含醒目的“退订”或“退出”选项。所以在美国,即使你可以在未经同意的情况下发送第一封电子邮件,在违反法律之前,你有10天的时间来履行任何退订请求。这是被动的同意

在欧盟,GDPR要求活跃的同意这意味着你不应该发送邮件任何发送营销邮件至任何那个没有明确说你可以的人。

如果我们想稍微细化一下,我们可能会说,你发送给付费列表的任何电子邮件(意味着你购买了联系人)都是出站营销(你来找他们,而不是他们来找你),它们是破坏性的。

你通过内容营销活动捕获的电子邮件联系人——例如,他们喜欢你的博客文章,所以他们订阅了你的时事通讯——是入站营销。

付费搜索中断吗?

这是一个灰色地带。

与弹出式广告、平面广告或电视广告不同,付费搜索广告是对你积极寻找的东西的直接响应。

如果你在谷歌上搜索“靴子”,这意味着你要求搜索引擎向你展示“靴子”。有薪或无薪,这就是你要看到的因为这是你要求看到的。

这与社交媒体广告不同,比如,当你花时间在谷歌上搜索靴子后,它就会呈现给你。仅仅因为你想在一个平台上看到它们,并不意味着你希望或关心在另一个平台上看到它们。

更重要的是,在大多数情况下,付费搜索广告将与你正在寻找的东西高度相关,从这个意义上说,为用户体验增加直接价值。

基于所有这些原因,我倾向于将付费搜索视为一种不间断的广告形式。

相反的观点是,你不能选择退出付费搜索。你可能还会说,这些结果只会延迟你得到你真正想看到的有机结果。

在这个问题上没有正确或错误的答案。

非中断营销的例子

与中断式营销相反的是非中断式营销,也称为“拉式营销”。把入站看作是任何形式的增加用户体验价值的营销。

例子包括:

  • 内容营销博客文章、白皮书、案例研究、操作视频或其他入站策略,旨在逐渐吸引用户转向销售点,而不是将销售点强加给他们。
  • 有机搜索引擎优化任何数量的努力,以提高您的网站在有机搜索结果的存在。
  • 有机社交媒体无偿的社交媒体营销——例如,建立关注者,与他们分享有趣的内容,与他们互动等等。
  • 影响力营销有偿或无偿的方式,您可以与行业中有影响力的内容创作者合作或补偿他们,以扩大您的品牌影响力。
  • 电子邮件营销时事通讯,有用的内容交付到客户的收件箱和其他类型的电子邮件发送到电子邮件订阅者。
  • 植入式广告:在电影、表演、戏剧或其他作品中包含某种产品或服务(例如,电影中的主角使用特定品牌的笔记本电脑)。

所有这些都试图在不改变预期体验的情况下满足观众的需求。

那么,你应该投资中断营销吗?

啊,这是个有趣的问题。我真的没有资格告诉你该怎么花钱。

然而,我可以给你一些例子,说明在哪些地方花钱购买插播广告是有意义的。

  • 重新定位目标一个网络用户已经访问了你的网站和产品或服务页面,现在你想用一个显示广告来瞄准他们,试图给他们额外的“推动”来购买。
  • 内容推广与分发你已经创建了一个很棒的内容,你想要在你可能无法接触到的观众面前展示,所以你使用YouTube广告、展示广告和社交媒体广告来扩大你的覆盖面。
  • 品牌建设你最近重新命名或推出了一个新品牌,并希望立即获得一些认可,所以你发布了平面广告,为电视广告付费或发起了任何数量的数字广告活动。

但是等等:打断式营销不是已经奄奄一息了吗?

显然,插播广告是有价值的,但只有在用于非常具体、可衡量的目的时才有价值。许多营销人员都在努力解决的问题是:它现在有多少价值,能持续多久?

我认为现在说插播式营销正在“消亡”未免有些夸张和过早。

然而,有明显迹象表明,该行业已今非昔比。

例如,自2017年以来,电视广告销售一直在下降,预计将继续下降收入下降了12%在2020年。预计奥运会将略微提振2020年的广告支出。出于显而易见的原因,这并没有实现。但是,即使大流行从未发生,任何增长也只是对不可忽视的下降趋势的轻微暂时反抗。

数字广告——有些是打断性的,有些不是——是一个混合的袋子。近年来的增长在某种程度上被这一事实抵消了近30%据估计,所有互联网用户都在使用广告拦截软件,而且还在不断增加。

事实上,显示广告的点击率是小于1%相比之下,谷歌上付费搜索广告的广告费率为3%至5%高达31%谷歌上排名第一的有机搜索结果。

最后,在过去几年里,数据隐私受到了高度关注,自2018年以来,GDPR和加州消费者隐私法(CCPA)都已出台。随着消费者继续倡导更大的隐私保护,数字营销人员将更难收集行为数据,以帮助他们投放最相关的广告。

这给我们带来了什么?

最重要的是,插插式营销是昂贵的,而且由于数字时代的受众分布更广,(在越来越懂技术、以隐私为中心、厌恶广告的受众中)营销人员如今面临着比2000年更大的风险,他们在插插式广告活动上投入大量资金。

同时,插播广告可以如果使用得当,作为更大的营销策略的一部分,仍然可以增加一些价值。

不管怎样,很明显人们渴望无广告的体验让你的品牌成为客户旅程的一部分的最好方法不是打断,而是成为过程中的重要一站——也就是说,通过优秀的、不中断的内容来增加价值。

多米尼克·索伦蒂诺(Dominick Sorrentino), Brafton的品牌和产品经理,总部位于缅因州波特兰市。他喜欢语言、弹吉他、观鸟、带着他的狗去风景优美的地方散步、旅行,还有一边喝咖啡一边畅谈。他保证自己并不像听起来那么矫情。