我们都去过——你刚刚开始新的一天，坐在办公桌前喝着滚烫的咖啡，打开电子邮件。你的收件箱中大约有一半都是垃圾——便宜旅行安排的促销活动，几个月前你读过的一些出版物上的免费网络研讨会等等。但这些垃圾中隐藏着一封吸引你注意力的电子邮件。
主题行很短，很吸引人。正文包括你的名字和其他吸引你注意力的个性化元素。这个提议是你真正感兴趣的，最后的行动呼吁是你作为电子邮件发送者目标受众的下一步。
制作一封如此完美地抓住你的注意力并引导你走向最终转化的电子邮件当然不容易。但通过正确的步骤和对细节的关注，你可以创建一份电子邮件营销宣传资料，而不是让你的受众轻易地通过和删除。
我们列出了电子邮件营销最佳实践的最终清单——从主题行开始，以电子邮件收件人与您的品牌之间的清晰联系结束。
从主题行开始：提高开盘价的小贴士
成功的电子邮件营销始于主题行。这是你吸引读者注意的机会，但你的空间有限，无法抓住他们的兴趣，并向他们提供鼓励他们打开电子邮件的信息。研究表明，33%的人仅仅是根据主题行打开电子邮件，但我预测这个数字实际上会更高一些。
在撰写电子邮件主题行时，请记住以下要素：
要简明扼要
有一个微妙的平衡，你需要与你的主题线。您的邮件必须足够长，以便为读者提供上下文和含义，但不能太长，以至于超出收件人收件箱中显示的可读主题行文本。
标题没有了可能会促使读者点击并打开邮件阅读更多内容，但更有可能的是，收件人会直接忽略标题，继续阅读。
由于这些原因，最好保持你的电子邮件主题行简短而上口。来自AWeber的一项研究发现82%的电子邮件营销人员已经成功使用主题行不超过60个字符. 我们甚至建议将其略短一些，因为平均而言，大多数电子邮件主题行的长度约为43个字符。
测试您的消息
不确定你的主题如何让你的目标受众或邮件列表中的人接受?你的客户-买家角色可以帮助你填补许多空白，但有时亲眼看到你的主题在收件人收件箱中的显示方式是很有帮助的。
对于这一点，有一个邮件主题行测试器，你可以输入你的建议主题:
收到一个分数基于你的主题行消息:
并查看你的内容将如何执行的细分:
在这里，我们遇到了另一个主题行关键技巧:选择正确的单词。某些“权力话语就像CoSchedule的Ben Sailer指出的那样，可以对你的观众产生更大的影响，刺激他们的行动。
最重要的是，这个工具是免费使用的，所以你可以不断地测试，直到你找到适合你的电子邮件营销活动和你的受众的主题。
通过个性化或表情符号吸引他们的注意力
我不能代表你品牌的每一个目标受众，但作为一个消费者，我打开最多的一些邮件是那些花时间写我的名字，或者在我用表情符号扫描收件箱时吸引我的眼球的邮件。这些类型的主题在所有其他通用主题中脱颖而出，如果一个品牌花时间和精力来包含这些元素，那么他们的电子邮件正文很可能会提供有价值的内容，值得一读。
在创建主题栏时，考虑将邮件列表中收件人的名字包括在主题栏中。这比仅仅将其包含在正文副本中更私人一点，而且可以提高打开率。
此外，如果有必要的话，可以考虑使用一个有策略的表情符号来抓住读者的注意力。显然，这种方法必须经过深思熟虑，最好用于更轻松、更有趣的电子邮件活动，而不是那些直接的新闻公告。
例如，在电子邮件中添加表情符号可以将收件人引导到您的社交媒体，这可能是一个强有力的策略。还有——好消息！——将表情符号纳入电子邮件营销活动主题的公司报告说，其开放费率增加了56%——这是值得大书特书的。
身体拷贝，有话要说
一旦你用一个简短而生动的主题吸引了收件人的注意力，现在是时候给他们提供一顿丰盛的晚餐了——你的电子邮件正文。
避免大段文字
这里有一个建议——正如你想让你的主题行简短而甜蜜，你也应该这样做你的正文。我自己也曾快速地点击删除或删除电子邮件，这些邮件打开时只是一个巨大的文本块。
通过使你的句子简短并切中要点来分解你的文章。考虑加入项目符号或数字列表等元素，使内容更易于阅读和消化。粗体、下划线或使用斜体的关键字也可以帮助你尽可能快地传达你的主要信息，同时使内容易于收件人阅读。
同样是AWeber的研究发现，平均而言，大多数电子邮件的正文包含434个单词，这需要大约三分钟的时间来阅读。我们建议使用更短的内容，尽可能将字数控制在200以下，以帮助提高点击率和最终转换率。
给读者一些有价值的东西
在我写作生涯的早期，我的一位大学教授说了一些至今仍能引起我共鸣的话。他建议，在我完成一篇文章后，我会设身处地地为读者着想，问自己是否想自己读这篇文章。这里的信息很清楚，你应该将其应用到你的电子邮件营销策略和电子邮件内容中。
如果你觉得这本书不有趣，或者你自己也不读，那么是时候回到画板上去了。正如赛勒所说，“好的拷贝不会拯救糟糕的报价。”
小到包含一个信息性的花絮——比如一个与你的信息相关的有趣的统计数字——都可以在保持读者注意力和提高点击率方面产生巨大的影响。
更好的是，为他们提供下一步要采取的行动，例如单击链接导航到您的社交媒体页面，或转到您的博客以获取与电子邮件主题相关的更多详细信息。总的来说，你想让他们觉得值得——如果你能在这个过程中带领他们进一步进入销售渠道，那就是双赢。下面我们将进一步讨论这个问题。
把重点放在收件人身上
当然，品牌在自己的电子邮件营销活动中投入一点精力并不困难，尤其是当这些信息的目的是宣布一些新的、令人兴奋的东西或向消费者提供热情的服务时。然而，重要的是你不要忽视最重要的因素——你的接收者。
所以，当你在起草你的邮件正文，特别是你的主要内容时，要确保你的重点和价值是围绕着读者的。不要只是告诉你的收件人一些关于你的品牌的东西，要强调并反复强调它能给他们带来的好处。
例如，“我们的软件有这五个关键功能。”这里的重点不是读者，而是该品牌正在销售的软件。
相反，试着“寻找这些重要功能？我们的软件已经涵盖了您。”这会将重点从正在销售的产品转移到电子邮件收件人及其需求上。这是一个小小的调整，对你的电子邮件营销副本、你电子邮件列表中的读者以及你活动的整体成功都有很大的影响。
提供下一个行动:不要忘记(也不要害怕!)CTA
最好的电子邮件活动不仅仅是向读者提供信息，而是在收件人完成邮件后提供行动。包括一个行动呼吁是关键，它甚至可以有益的放置在多个地方的CTA在你的电子邮件副本。
以MarketingProfs的这封电子邮件为例，它不仅在电子邮件中的多个位置包含了一致的CTA，而且还遵循我们的规则保持副本简短，并使用项目符号和其他元素分解文本：
该副本包括CTA（“Go Pro”），以鼓励读者在标题、文本和底部使用CTA按钮注册Pro级别的会员资格。读者有三次机会点击并关注CTA，以了解有关Pro会员优惠的更多信息。而且，如本例所示，包括多个一致的CTA并不一定要显得过于卖弄、粗暴或促销。战略布局至关重要，可以帮助读者浏览内容，同时为他们提供下一步行动。
避免被垃圾邮件过滤器标记:一般提示
以下是一些电子邮件营销最佳实践，在您为下一次活动构思邮件时要牢记：
保持一致的
读者欣赏一致性，这不仅仅适用于实际的CTA。保持电子邮件副本与登录页或电子邮件引导读者访问的其他资产之间的一致性也很有帮助。
考虑到你的品牌刚刚创建了一个你特别引以为豪的白皮书。你的团队还设置了一个门控着陆页面来支持领先的一代，你现在正在制作电子邮件副本，这将哄骗读者进入那个门控着陆页面。
如果您的电子邮件内容反映了您提供的登录页和资产的消息、语气甚至设计，这对读者的体验是有益的。这样，电子邮件内容不仅通过其消息和正文副本提供资产的小预览，而且电子邮件的外观和感觉将与readers将在门户登录页和白皮书中遇到。
确保它在移动设备上正确显示
这一点不言自明，因为多年来，甚至在此之前，手机友好就已经成为营销人员的优先考虑事项谷歌告诉我们的.
现在,在所有电子邮件的一半（56%）在移动设备上打开和阅读，为你的电子邮件内容钉上一个移动友好的显示是至关重要的。如果你在主题栏或邮件内容的其他地方使用了表情符号，这一点尤其正确——正如Litmus指出的那样，表情符号的显示方式不同根据设备和平台的不同：
同样值得一提的是，某些较老的桌面操作系统并不完全支持表情符号。在这些平台上，你的内容最终可能看起来像下面这个例子，而不是顶部:
考虑研究你的目标和订阅者，看看他们是如何悟性的，他们最可能使用什么类型的设备，以及特殊的字符和表情是否真的对你的读者来说是最好的。
创建跨越客户旅程的不同类型的电子邮件
说到考虑你的目标受众，根据客户旅程的不同阶段，将不同类型的电子邮件放在一起也是值得的。毕竟，向回头客发送针对新订阅者的电子邮件可能会被认为是垃圾邮件和无关紧要的。
另一方面，发送与消费者在旅途中的位置直接相关的电子邮件表明品牌方面的努力，并有助于与读者建立更牢固、更个性化的联系。
这种方法可以用在特定的电子邮件营销活动中，包括一个目标——比如引入一项新服务，一个双重选择的电子邮件来确认注册，或者为收件人提供一份深入的电子书，以换取登录页面上填写表格的详细信息。
在电子商务邮件策略中，这个最佳实践也是理想的(而且特别容易实现)。品牌可以使用事务性电子邮件——或当消费者采取某些行动时触发的信息——来维持与客户的联系，并在他们的购物旅程中标记点。
我喜欢称之为“奥普拉”策略：第一次访问该品牌的网站？你收到一封电子邮件！买了吗？你收到一封电子邮件！注册订阅？你收到一封电子邮件！
你会收到一封电子邮件！你收到了一封电子邮件，你也收到了一封电子邮件！每个人都会收到一封电子邮件！
这些事务性电子邮件还可以用来提醒顾客购物车里的废弃物品，诱使他们回来完成购买。
但是交易电子邮件并不仅仅是电子商务电子邮件策略——它们可以在几乎任何行业都很好地发挥作用，帮助展示品牌的认知度和对客户的关注以及他们所采取的行动。
使用独特的副本和电子邮件模板
模板可以提供一个很好的起点，也可以帮助您获得自己的创意。但是，一个严格的、复制粘贴式的信息是精明的客户可以在一英里之外发现的。通过这种方式，最好只从任何电子邮件模板中获取线索或想法，然后用自己独特的内容构建它。
不要让他们急着取消订阅
如果有人想离开聚会，不要站在门前。
当客户不得不无休止地搜索退订按钮，或者采取一系列行动来停止接收来自你品牌的信息时，他们很快就会失去兴趣。退订并不一定意味着你失去了一个客户。然而，让这个过程变得不必要的困难，肯定会增加这些机会。
电子邮件交流正在兴起，这是接触你的听众的一种有益的方式。2018年，人们发送和接收了超过2600亿封电子邮件，这个数字将会持续下去超过3400亿到2022年。遵循这些电子邮件营销的最佳实践，让你的努力有价值。
