大约一半的B2C营销人员表示，去年在线内容和社交媒体营销在潜在客户的产生和销售方面表现最好。根据Focus Research的研究，超过四分之一的B2B营销人员也是如此，2011年市场营销基准．该研究发现，这两个渠道都有望成为各行业营销人员今年投资的主要领域。
这项研究汇集了Focus进行的170多项调查，所有调查都询问了营销专业人士关于成功的策略。这表明，品牌建设和潜在客户的产生是营销人员今年的首要目标，而社交媒体和内容营销被认为是实现这些目标的首要方式。
总体而言，82%的受访者表示，今年的营销预算将增加或保持不变，许多受访者表示，他们今年正在增加社交和内容方面的投资——这是有充分理由的。超过三分之一的受访者(36%)表示，内容营销是去年表现最好的，社交媒体营销紧随其后，28%的营销人员认为社交媒体营销是表现最好的。
59%的营销人员表示，他们今年将增加社交媒体预算，51%的人将社交分析作为首要举措。研究表明，社交媒体营销是B2B和B2C企业的五大策略之一(B2C排名第一，B2B排名第二)。同样，Focus发现，社交内容推动了整个行业的社区参与，23%的B2C品牌和17%的B2B品牌将用户生成的内容视为营销绩效的关键。
尽管如此，B2B(39%)和B2C(37%)企业的第一种内容方式是博客营销。这支持了Brafton之前的报告博客营销转化读者．benchmark报告发现，今年47%的B2B公司和49%的B2C公司的内容营销预算将会增加。
据分众网报道，营销人员表示，今年吸引观众的最大挑战是缺乏时间和资源。类似地，Brafton报告说营销人员表示，找到时间创作原创内容是最大的挑战今年。作为持续搜索更新SEO需要高质量的内容，投资网站和社交内容的营销人员可能会考虑转向职业作家提高知名度，充分利用他们的投资。
