正如许多营销人员指出的那样，内容营销并不新鲜。自从有了大规模印刷和经济实惠的分销渠道，品牌就一直在这么做。召回背面印有食谱的食品标签或包含清洁和保养提示的家居目录。然而，我们已经从最早的例子中走了很长一段路皱纹,像Chipotle这样的公司就是创新的方式让有趣的内容成为客户体验无缝衔接的一部分。
想读点什么吗?
在一个独家专访在《名利场》杂志上，作者乔纳森·萨弗兰·弗尔讲述了一个故事，讲述了一个无聊的玉米煎饼体验如何被快餐连锁店的新内容分发活动所取代。福尔去Chipotle餐厅时忘了带书或杂志，结果他发现吃饭时什么都没有看。
“我真的只想在沮丧中死去，”他告诉消息人士。“我说，‘我敢打赌，每天都有很多人去你的餐厅，我敢打赌，他们中的一些人有非常相似的经历，即使他们没有那种消极的经历，如果他们能接触到一些有趣的文本，他们也会有积极的体验。’”
福尔向首席执行官史蒂夫·埃尔斯提出了一个想法，这个想法可能会让其他客户避免类似的情况，现在，纸杯和外卖袋上的空白空间将被用来写故事、散文和其他有趣的文字。随着“培养思想”活动的启动，顾客可以欣赏到乔治·桑德斯、托尼·莫里森、马尔科姆·格拉德威尔、莎拉·西尔弗曼和福尔本人的作品。
通过内容营销创造附加价值
Chipotle的“培养思维”就是内容营销的一个很好的例子。消费者从他们的购买体验中获得了更多的价值，而公司实际上不需要给他们任何额外的东西。刊登在纸杯和外带袋上的内容可以给Chipotle带来领先优势，因为顾客喜欢在吃饭时读点东西，如果他们喜欢这些故事，就会有更大的动力回来。
在一个估计的时候90%(或更多)企业说他们使用内容营销，重要的是要记住，不是所有的信息都需要在本质上促销来推动底线结果。营销人员必须考虑他们已经获得的客户，并想办法让他们继续参与内容。有趣的新闻报道、有用的建议和内部见解可以使品牌与竞争对手区别开来，并给客户一个理由，让他们一次又一次地回来。
