俗话说:“如果一棵树倒在森林里，周围没有人，它会发出声音吗?”似乎现代版已经变成了“如果森林里有棵树倒了，但没有人在Facebook上直播，这真的发生过吗?”
社交媒体是沟通、提高认识和参与的强大渠道。它可以用来放大信息，并促进世界各地真人之间的真实互动。各大品牌已经对社交媒体的潜力有了很好的认识。
你的追随者越多，你的声音就越大。你的关注者越多，你的内容给人的印象就越多。社交媒体平台非常有利于促进对话和体现品牌人性——这是当今消费者的主要愿望。如今，成功在很多方面都是以点赞和参与度来衡量的。
然而，并不是所有的爱心和赞都是一样的。在提高粉丝数量的喧嚣中，一些品牌和网红可能被假粉丝愚弄了。在极端情况下，有些人甚至会为这种虚假流量付费。以下是你需要了解的关于这些欺诈账户的信息，以及为什么它们对你的内容、网红营销活动和社交媒体存在有负面影响。
美国人已经意识到了机器人的存在
并不是所有的机器人都是坏的，但人们认为大多数机器人都是坏的。伪造的社交媒体账户已经成为一种麻烦，而且经常是无数垃圾邮件的来源。然而，他们也很容易是半伪造的身份，有真实的照片和虚假的信息，用来发布旨在欺骗观众的帖子。不管怎样，品牌和有影响力的人最好保持高度警惕。自2016年总统大选以来，社交媒体上的假粉丝一直是一个热门话题，当时大量虚假账户传播虚假信息。
这就是皮尤研究中心2018年底的一项调查发现的后果三分之二的美国人至少听说过社交媒体机器人．围绕这一公共知识的绝大多数背景都是负面的:在那些听说过机器人的受访者中，80%的人认为它们被用于负面目的。
除了政治干预外，机器人还因出现在品牌和社交网红的粉丝数量上而受到批评。皮尤研究中心发现，美国人可能会支持政府使用机器人来传播重要的紧急信息(78%的人认为这是可以接受的)，67%的人表示可以接受不是一个有影响力的人用机器人来吸引他们的粉丝是可以接受的。当虚假账号在真正的粉丝中出现时，品牌会付出代价——但要从人群中剔除这些虚假账号并不总是那么容易。
为什么假粉丝是个问题?
大多数信誉良好的品牌和有影响力的人都明白购买粉丝的成本——既包括他们为冒名顶替者支付的现金，也包括当这些账户最终被曝光时对他们的声誉造成的损害。NFL名人堂后卫雷·刘易斯一天之内就失去了近一半的推特粉丝在7月中旬的一次行动中，该服务清理了虚假账户，其他几位名人的名单急剧下降。此外，假粉丝不会产生品牌所期望的那种粘性。
不过，即使避开了邪恶的粉丝付费计划，也不能让品牌完全抵御虚假粉丝的威胁。这些冒牌货和机器人在社交媒体上已经成为军团，吸引了不知名的品牌和有影响力的人:就连前总统巴拉克·奥巴马也失去了一些粉丝，尽管他远非名人兜售不真实账目的阴暗企业．处于丑闻中心的公司最近与纽约州就欺诈行为的指控达成了和解。
去抓一个假追随者
大量的虚假粉丝显示了品牌在社交媒体活动或网红营销合作中面临的风险——无论是在声誉上、财务上还是在法律上。点赞的价值可能会因为虚假粉丝的真实威胁而降低。那么，内容营销人员如何确保他们的粉丝数量中有真人呢?
事实是，虽然危险信号确实存在，但识别虚假账户并不是一件容易的事情。在皮尤的研究中，听说过社交媒体机器人的美国人很少有信心能识别出一个机器人。只有7%的人表示，他们对自己识别机器人的能力“非常”有信心;15%的人表示他们“完全没有信心”，这一比例增加了一倍多。40%的人说“有点”，38%的人说“不太”。
更糟糕的是，假粉丝数量众多，而且还在继续增长。Facebook表示每月活跃用户的3%到4%2018年第二季度至第三季度的虚假账户。在此期间，社交媒体平台禁用了大约1.5个欧元账户。
然而，内容营销人员在与这些骗子的战斗中确实有一些策略，可以让他们的真正粉丝远离疯狂的虚假人群:
看看指标
找出假账户最简单的方法之一是检查几个关键比率。并不是每个机器人都能在个人资料照片上露脸，但它的社交活动就像磁带上的故事一样。
考虑:
- Followers-to-following:除非是像坎耶(Kanye)这样的知名网红，他在推特上有3000万粉丝，但他自己的关注账户不到300个，否则粉丝与关注账户的比例不成比例会让人怀疑这是虚假账户。关注的用户多于被关注的用户可能需要进一步检查。
- 平均用户粘性:一个账号的发帖频率和收到评论、点赞等的频率之间应该有一定的平衡。某人或某些人事情在Facebook上，如果一个人不停地发帖子，却连一个笑脸都没有，甚至连一张呕吐的脸都没有，这可能表明这个账户有什么不好的地方。
样本内容质量
查看用户的发帖历史记录是一种辨别优劣的简单方法。举个疯狂的例子，如果他们发布了一张雷朋太阳镜的照片，并贴上了每一个戴着这副太阳镜的人的标签，那么可能是时候切断社交媒体的联系了。然而，它并不总是那么明显。虚假账户背后的活动通常是重复的或公然的促销，或者包含参差不齐的语法和多余的标点符号。当你看假粉丝留下的评论时，他们通常会把自己和真人区分开来。
使用自动化解决方案
在应对假粉丝潮方面，你并不是没有帮助。有许多企业可以提供营销人员可以利用的服务。品牌、网红和普通人也可以利用免费资源。取SparkToro的虚假粉丝审计这个工具可以让推特用户对他们的粉丝做一个简单的调查，并根除任何虚假账户。SparkToro公司表示，虚假账户可能占你粉丝的5%到30%。
抽查
这也有助于积极主动。内容营销人员通常有数百件事情要做，但需要一些时间来进行一些个人监督。随机检查最近的粉丝是一种在坏苹果腐烂之前找出坏苹果的好方法。查看真人的个人资料将帮助你更好地了解如何识别骗子，即使他们尽最大努力愚弄或欺骗。
当你采取了所有这些步骤后，是时候删除那些无可争议的虚假粉丝了。屏蔽这些账户，并进一步关注那些显示危险信号的账户。有了这些信息和这些技巧，内容营销人员可以在解决假粉丝问题上取得进展。
