Facebook继续为营销人员和页面管理员提供更多数据,帮助量化社交营销活动。

有很多工具可以帮助衡量社交媒体营销的努力,但其中一些工具很笨拙,因为很难量化成功或失败。Facebook正试图通过提供更多信息来改变这种状况指标关于品牌活动。Page管理员现在可以看到有多少人收到了活动邀请,查看了Page的详细信息并对他们进行了回复。

为什么事件是有用的社交媒体营销工具?他们帮助品牌从他们参与度最高的联系中获利。虽然事件通常看起来更适合物理店面,但它们有许多业务应用,包括:

  • 网络研讨会和Hangouts在线研讨会或互动Hangout非常适合与客户联系,特别是在技术复杂的B2B行业。新的Facebook事件指标帮助品牌公司更好地了解他们在这些场合的成功情况。
  • 聚会:像会议或现场研讨会这样的行业活动是与客户、潜在客户和客户面对面交谈的好地方。当有一个高度参与的用户基础,接受面对面的会议,准确地捕捉他们的热情是很重要的。Facebook事件指标比过去更容易做到这一点。
  • 店面促销活动虽然其他类型的数字和实体聚会都能很好地将参与转化为销售,但最有益的活动可能是实际的店内促销活动。为季节性销售或及时的宣传推广创造完美的环境需要获得准确的认知度和出席率,而Facebook让这一点变得更加容易。

下一代的社会营销将涉及到捕捉观众意识和热情的更好指标。作为Brafton报道在美国,Twitter将印象作为重要的营销指标,与用户粘性相当。将转发视为优秀社交内容的标志是可以的,但这并不一定说明有多少人在看发布的品牌媒体。

根据全球网络指数报告在美国,移动网络用户平均花费1.5小时浏览网页,有些群体(如45岁至54岁的人群)花费的时间要多得多。正如comScore研究预计到2014年底,智能手机的普及率将达到75%。

考虑到人们在网上花费的时间,从一个网站跳到另一个网站,从一个应用程序跳到另一个应用程序,准确了解客户行为变得比以往任何时候都更加重要。谷歌Analytics等资源只描绘了这幅图的一部分,需要部署一个完整的工具箱(充满Facebook Events指标等工具)来正确量化内容营销活动。

Alex Butzbach是Brafton的市场营销撰稿人。他在波士顿学院(Boston College)学习传播学,在日本教过一段时间英语后,进入了内容营销领域。当他不写作和研究的时候,你会发现他在波士顿地铁的某个地方骑着自行车。