当你深入未知的市场领域时，你可能会遇到一些营销问题，而我们希望能够找到答案。
如果你不明白你要找的是什么，请查看我们的COVID-19资源中心或者直接联系我们，我们会很乐意分享我们所知道的。
关于COVID-19，我应该传递什么信息?
你是来帮忙的不管你的业务在这些时期是如何发展的，承认正在发生的事情，并提供资源来回答你的客户和订阅者的问题。
这里有一些关键的事情要记住:
- 让你的客户明白，健康和安全是你的首要任务，并向他们保证，你可以保持服务水平。
- 不要试图成为你的目标受众的COVID-19新闻来源(除非你真的有资格)。
- 是建设性的而不是喋喋不休地谈论世界上的坏事。你可以在保持积极态度的同时表达同理心和意识。
- 偶尔幽默分散注意力是可以的(甚至是受欢迎的)，但不要试图轻视COVID-19或人们正在经历的事情。
- 时刻注意你的信息的语境(例如，不要无意中鼓励聚会，或用“快速行动”和“储备”这样的短语制造一种虚假的紧迫感)。这同样适用于图像。
- 不要将你的产品歪曲为必要的或必要的，并注意任何可能被这样解释的语言。
我现在应该创建什么内容类型?
对你的客户和目标受众有最大价值的东西。这是你和你的团队根据你对当前用户的了解以及他们的经历做出的判断。我们知道脱离剧本有点可怕，但这对每个人来说都是新鲜的。
就内容格式而言，任何与此次大流行相符的内容都应该取消。如果它的保质期很短，你就会希望在它还相关的时候，有尽可能多的人关注它。此外，任何进入障碍都将违背危机营销的第一条规则:提供帮助。
基于在我们最近的一项调查中，营销人员更喜欢使用这些渠道传递COVID-19信息:
- 电子邮件。
- 社交媒体。
- 博客文章。
- 互动内容。
你可以阅读更多关于这些频道提供的内容，在这里．
我现在应该做什么来计划冠状病毒后的营销?
如果你有时间，我们建议你储备一些潜在客户和潜在客户培养内容。我们说的是“门槛资产”(电子书、白皮书)，即你的读者在正常时期会喜欢的资产。
即使它缺乏即时价值，最终也会出现反弹，而你现在所做的任何能让你在激烈竞争中领先的事情，都会让你在以后的成功中处于一个更好的位置。
现在也是思考冠状病毒后信息传播的好时机。根据你的公司受到的影响，调整业务重点，集思广益未来的营销策略，要么赢回你失去的客户，要么留住你已经获得的客户。
我应该对我的搜索引擎优化策略做什么改变?
目前没有太多可靠的关键字数据。在这场危机的背景下，人们正在提出一系列全新的问题，而大多数关键词研究工具在趋势和数量方面都有滞后的数据。此外，我们看到covid - 19相关内容的SERP格局正在迅速变化。这是一个新领域，所以我们将会看到serp的疯狂波动。
这使得规定变得困难。
也就是说，有一些事情你可以也应该去做。对于初学者来说，关注你在网站不同部分的搜索可见性。使用搜索控制台，在您的商业意图关键字和着陆页看到趋势。评估印象、点击量、平均位置和点击率的趋势/异常。对你的博客做同样的事情。你也可以使用像SEMrush, Ahrefs和Moz这样的工具来发现总体关键字排名和目标关键字排名的波动。时刻留意异常的变化，不管是积极的还是消极的。
此外，你可以尝试使用谷歌趋势来粗略估计人们现在正在搜索什么。这些数据并不精确，而且是基于人们正在搜索的样本，但仍然有一定的价值。
现在，你最好的指南针是你的直觉。问问你自己，你的听众想知道什么——或者他们可能觉得什么有用——然后把它作为你的主题指南。
我应该放弃我的广告和PPC活动吗?
不一定。一些商品，如软件、电子商务、在线游戏、流媒体服务等，现在的需求很高。对于这些行业的公司来说，投放广告可能是有意义的，尤其是那些推广免费会员或在这段时间注册的广告。
但如果你看到业务放缓，这可能更多地与人们愿意花钱有关，而不是与你的品牌曝光有关。如果你的受众正在苦苦挣扎，那么广告可能对他们没有多大帮助，但有用的内容可能有帮助。
如何处理销售邮件?
谨慎。
做不向那些受到冲击的行业(交通、酒店、实体零售)发送销售邮件。
考虑向那些业务正在增长的行业(软件和计算机网络、电信、流媒体服务)发送销售邮件。但是，不要强调这些公司从中受益的事实。此外，避免推销任何一种产品。专注于你现在可能有用的方法。例如，你可以考虑提到他们正忙着应对这次危机，你想谈谈你如何能在XYZ方面提供帮助。
这是我们制作的一份具有很强粘性的销售邮件，标题为“一些你可能会觉得有趣的数据”:
贸易展是我最大的线索来源。我现在该怎么办?
我们就这个主题创建了一篇完整的博客文章。是在这里读到它．
我应该在社交媒体上做些不同的事情吗?
可能。我的同事杰斯·威尔斯(Jess Wells)为此编写了一份指南，你能在这里找到什么．
