目前,全球每一位营销专业人士都面临着前所未有的挑战。背景就是一切,现在COVID-19正在主导你的品牌在网上做的所有事情的背景。你的组织现在和未来几周的行为将决定你的客户对你的品牌的看法和感觉。

作为营销人员和人类,我们在一起。这取决于我们面临着同情,尊重和谨慎的危机。我们可以通过社会疏远准则,检疫和封闭的边界分开,但互联网使我们能够从远处互相支持。

根据您的新背景调整您的品牌消息,请记住此建议:

1.不要把你的营销策略固定下来

在世界各地,人们正在应对COVID-19危机的不同阶段,但我们大多数人仍处于隔离的最初几周。情况瞬息万变。我们看到政府的指导方针每天都在发展。

准备根据需要更改您的策略。请注意新闻,并尝试与您的客户定期沟通。认识到他们的需求可能会在处理这种情况时波动,并准备好回应优先事项。

作为商人,我们有责任导航不确定性并帮助他人做同样的事情。拥有强大的营销策略与以往一样重要,但它需要敏捷,响应于避免看起来调整。

2.不仅要考虑自己

这是企业的喧嚣时间,许多领导人都专门关注他们将如何让他们的组织在荒谬之上。毕竟,如果我们无法承受,我们无法帮助别人。这是一段教训,在每一航空公司的开头开始:如果发生紧急情况,你应该在帮助其他人与他们的别人之前放在自己的氧气面膜上。

记住这个教训,同理心也很重要。现在不是利用危机或强调公司最新成就的时候。你不希望你的品牌被认为是无知、鲁莽或傲慢的。

如果你的房子井井有条,现在是时候去看看别人,看看你能帮上什么忙。关注你的品牌价值,并想办法利用它们作为应对这种不确定性的向导。

3.不要为无知的传播贡献

营销人员总是有责任做到真实和透明,这一点现在比以往任何时候都更重要。尽量不要被耸人听闻的故事所吸引。在你的网站或社交媒体上发布你的内容之前,做好调查和检查你的来源。

最近的厕纸短缺就是一个典型的例子,说明媒体是如何在没有必要的时候制造恐慌的。据BuzzFeed新闻报道,在3月的第一周,许多提到厕纸的热门帖子都没有解释这一点实际上并不存在短缺.有关购物者恐慌的报道导致了一种自我循环,这种循环至今仍在影响着世界上一些地区的消费者。

4.不要放弃您的内容策略

如果你在有机和付费交通中看到了低迷,你并不孤单。有些行业比其他行业更难,但你只需要向股票市场寻求股票市场,看待经济遭遇困难。但只是因为股票市场下降并不意味着您的业务对您的客户对您的客户的宝贵比上周或上个月的价值更低。

当我们处理这种情况时,搜索流量将会恢复。放弃搜索引擎优化和内容营销策略的公司将比那些继续前进的公司更糟糕。记住,内容要在谷歌的第一页排名需要时间,通常长达3个月。现在是制作内容的最佳时机,它将帮助你获得新客户,并随着我们走出当前的危机,更快地恢复。

5.不要变黑

如果你觉得现在不是推广业务的合适时机,这是可以理解的——但这也将是一个错误。停止与客户的沟通会让你觉得你在抛弃他们。即使你所在的行业在危机期间被强行关闭,也要提醒你的客户,你的组织仍然会提供帮助,即使这只是意味着在这个不确定的时期让他们了解情况。

人们如何在危机中行事往往是他们真实颜色的迹象,也是品牌的迹象。分享你的故事,不要害怕看起来很脆弱。帮助您的员工分享他们的故事并展示您品牌的人体。现在,人们感到无助,因为这么多是无法控制的。即使你能做的一切都是委派,它也可能有助于某人感到不那么孤独。

6.别忘了看着未来

我们不知道这场危机将结束,但我们确实知道它不会永远持续下去。我们将在未来几周面临许多挑战,但我们将克服它们,我们将出现更多为未来的危机做好准备。

市场将在此结束时看起来不同。人们会有不同的态度。社会规范和实践将改变。现在是时候考虑你想要的企业看起来像生命的速度更正常的速度。

在生活中,变化是唯一不变的。营销人员一直在适应变化的趋势和变化的观点。在这方面,我们有独特的准备来应付这一急剧变化的时期。

当我们一起意识到这一点时,在这个不确定的时代,认识到我们可以借鉴的品牌和人是积极的例子是很重要的。请留下评论,让我们知道你最近遇到的任何优秀的移情营销实例。

Alexander Santo是一个居住在华盛顿的新手作家。他喜欢寻找完美的咖啡,浏览二手书店和参加朋克摇滚音乐会。