现在很多事情都悬而未决，可能会持续到第二季度，甚至第三季度。
但就像席琳·迪翁的心一样，市场营销仍将继续。
在接下来的几个月里，内容创造者必须继续保持与受众的相关性和实用性。即使潜在客户和销售都在下滑，保持用户粘性也是至关重要的。
考虑到这一点，我们预计这些内容类型在现在到第三季度早期之间具有最大的价值:
1.邮件内容
现在用线索开始对话很困难，因为人们都有自己的优先顺序。
电子邮件的好处在于它可以个性化来人和他们的优先事项。营销自动化可以让你根据不同的受众群和他们可能发现有用的内容类型来定位你的信息。这并不一定能打破僵局，但如果你还没有将你的联系人数据库划分成列表，现在是开始的好时机。它可以帮助你把正确的内容带给正确的受众。
不过，给你一个忠告:收件箱有些饱和。我们自己的调查数据电子邮件是封锁时代最常用的营销渠道。
确保你遵循了以下几条最佳做法，以消除杂音:
- 在你的信息中使用真诚、温暖的语气。不要使用那些听众已经听过无数遍的老套、不真诚的语句(“希望你做得很好”和“我们认为你可能会对这个感兴趣”)。
- 继续向客户提供更新，包括维护服务水平所采取的步骤，以及任何正在展开的操作更新。
- 避免在标题栏中使用“冠状病毒”和“COVID-19”。此外，要谨慎使用“流行病”、“隔离”、“封锁”和“新常态”等词语，因为每个人都有点受够了不断提醒。
- 试着把注意力集中在恢复力和前进的信息上(例如，这就是我们的现实，现在我们要做些什么)。
- 不要向受到疫情严重打击的公司推销产品。
以下是我们发送的一封收到很好的邮件，标题是“危机期间周到营销指南”:
2.博客文章和信息图表
我们欢迎提供有用的信息，尤其是不需要你填写联系方式的信息。创造常青的封闭式资产仍然是值得的，你可以在市场反弹时保存这些资产(假设你有时间)。
但是，如果你的营销运作目前是精益的，优先考虑未加密的内容。
首先，试着把你的博客当成一个活生生的常见问题解答。
例如，我们的客户经理和销售人员开始被问及如何回应他们在第二季度的剩余时间里不会再有贸易展的事实。作为回应,我们创建一篇博客文章关于如何重新调整这些支出以跟上潮流的想法。
信息图现在也很有用，它们不一定与COVID-19相关。
只要它们有趣且有用，它们就仍然有价值。
例如，我们在2019年创建的一张信息图表关于营销支出统计在过去一周内产生了超过700次的用户会话:
这和我们表现最好的作品相比就相形见绌了关于隔离期间的内容营销，但它仍然在前10名，这表明人们仍然对数据有兴趣，特别是当数据是视觉传达的时候。
关于非封闭式资产的另一件事是:如果用户喜欢他们所看到的内容，他们就更有可能订阅你的通讯。
3.互动内容(调查、网络研讨会、表格等)
现在人们上网的时间比平时多，因为没有太多的事情可做。
但你仍然需要赢得他们的注意，而互动内容可以吸引很多人的眼球。
这方面最聪明的例子之一是由Kids Creative Agency开发的环境办公声音发生器。它可以让你添加你的同事数量，点击不同的办公室装置来循环播放你喜欢的白噪音。
你的品牌并不一定要创建一个新的互动网页。在接下来的几周，有很多更直接的方式与你的目标受众互动:
- 调查:目前并没有大量的数据来支持、指导或确认业务决策。创建带有你希望有更多数据的问题的调查，分发它，并使用这些信息创建有用的内容。
- 网络研讨会和自由形式的视频会议:网络研讨会就像虚拟的主题演讲;他们就是为这种情况而生的。如果你想要一些更非正式的会议，试着点击你的电子邮件列表，寻找可能对更自由形式的会议感兴趣的领导。你可以把它想象成一个视频研讨会，在30分钟的时间里，通过回答目标观众的问题，向他们展示你的专业知识。
- 用户生成的内容:现在，你可以利用用户生成的内容做很多事情:创建一个企业宣传，展示一些你的公司在家里工作的面孔;鼓励你的粉丝在这段时间里在社交媒体上发布他们的工作技巧;或者你甚至可以把用户生成的视频内容变成广告，就像ADT所做的那样:
你的公司现在可能离它的受众和客户很远，但它仍然可以是社交的。
在接下来的几个月里，专注于如何开始虚拟对话。
保持一个开放的心态前进
你现在所拥有的任何关于如何与用户建立联系的想法都是值得探索的。
我们意识到很多人想要谨慎行事，甚至我们的营销团队缩减了规模几个项目。
但是，与一个月前相比，世界现在正处于一种非常不同的环境下运行，我们只能真正猜测我们目前的生活方式还能持续多久。
所以从现在到第三季度，专注于如何在我们当前的正常情况下成为一个营销人员——而不是一个你希望回来的人。
这可能意味着你要走出自己的舒适区，或者做一些感觉不会立即带来回报的事情。朋友们，你们可能会犯一些错误。举个例子:为了在紧急情况下提供帮助，我将同事Michelle创建的一封电子邮件上传到Marketo，然后发生了这样的事情:
我的坏,Michelle。
但在业务恢复正常之前，我们将不得不像往常一样进行营销，这可能意味着尝试新事物。
如果没有别的，我们中的许多人会离开，成为更优秀、更有经验、更多才多艺的营销人员。
