互联网不仅改变了我们的沟通方式,还改变了市场营销的面貌——或者更准确地说,改变了消费者对市场营销的期望。
虽然外销营销可能曾经是你的面包和黄油,但内销营销已经成为大多数现代领导战略的基础。
对外营销:接触潜在客户的行为。
入站营销:吸引潜在客户来寻找你的过程。
成功的入站营销取决于从博客和社交媒体帖子到搜索引擎优化的一切。而内容是这一切的基石。
网络空间中的店面
每个消费者的指尖都有大量的信息。关于产品和服务的问题可以通过点击鼠标来回答。但他们会找到你的内容吗?
Brafton数字营销战略总监Jeff Baker说:“入站营销就像创造一块磁铁。“如果有人走过,磁铁就会把他们吸进去。基本上,你把东西放在那里是为了吸引人们去敲门你的门。”
如果说出站营销相当于挨家挨户推销的销售人员,那么入站营销就像是创建一个吸引人的店面,顾客可以根据自己的意愿走进来。
虽然销售人员的名声一直很好,但对外营销的过程却越来越被污名化。
“‘陌生电话’这个词听起来很糟糕,”杰夫说。“这不是个性化的;这是机器人。它让人反感。没人想再被打扰了。人们会主动回避它。”
与此同时,内向型战略的有效性也不容置疑。
Jeff继续说:“在Brafton,在所有转化为会议的输入线索中,它们的转化率为20%。”“输出转换为3%。而引入线索的转化率几乎是后者的7倍。”
入站工作原理
有向上的美国有2.87亿互联网用户一个人。每一个都是对外营销人员最可怕的噩梦。信息的获取赋予了现代消费者权力,让他们坐在了驾驶员的位置上。被花言巧语的销售人员追求的日子一去不复返了。
Jeff说:“通过入站营销,当人们找到你时,由于互联网,他们已经为你完成了80%的工作。”“他们有需求,他们会货比三家,评估你的竞争对手,研究你的产品或服务。他们选择了你。可能还有其他供应商,但他们已经缩小了范围。他们已经进行了资格预审,并表示有购买意向。”
简单地说,入站领导就是那些想要被出售。
Jeff继续说道:“通过对外营销,潜在客户并没有购买的意图。“他们可能甚至不知道你是谁。你从0%开始,而不是80%,试图创造一个需求,解释你的品牌是谁,产品是什么。你必须从头开始构建整个故事。”
做生意的成本
“专注于内部营销的组织给自己的战略打高分的可能性是其他组织的四倍。”
73%的营销人员HubSpot的《2016年入站状况》报告显示,入站是他们的主要营销方式。只有24%的人提到了海外。此外,专注于内部营销的组织给他们的策略打高分的可能性是其他组织的四倍。
HubSpot此前的数据也显示,入站领先成本远低于出站领先成本。根据一项对近1000名营销专业人士的研究,专注于外向型业务的每条线索的平均成本为346美元。专注于进口业务的每条线索的平均成本仅为135美元。也就是a成本降低61%针对入站线索。
虽然入站营销的成本可能更低,但制作有效的内容仍然需要投资。
“你必须创造高质量的东西,”杰夫说。“你必须解释你是谁,并创造引人注目的内容,不仅要详细说明你的产品和服务,还要显示你了解自己的产品。人们必须确定你知道自己在说什么。”
这需要时间、人才和战略规划。但这样做的回报是值得的,而且远远超出了线索的范围。
“内容营销为品牌提供声望,”Jeff说。“这是无形的,但很重要。你想让你的品牌进入人们的脑海。你想让他们在听到你的行业的消息时想起你。是的,内容可以带来线索并帮助搜索引擎优化,但它可以在其他方面给你更大的市场份额。品牌认知度非常高。”
你的那份就在那里,但你必须伸手去拿。将高质量内容作为入站营销策略的基石是第一步。