当你了解你的受众时,你可以创造更吸引人、更有针对性的内容,更有效地将读者转变为潜在客户。

在内容营销中取得成功需要比以往更多的努力、更多的洞察力和更多的计划。确保你的内容接触到正确的人是成功的一半,但首先,你必须解决发现你的受众真正是谁的问题。

五年前,当我第一次进入内容营销领域时,每个人都在谈论关键词和SEO。那时候最重要的是网站内容。你拥有的越多,关键词越丰富,你的结果就会越好内容你的内容是事后才想到的。

现在,企业、消费者和营销人员都在大声疾呼,不只是这样内容,但要有尽可能高的质量。这个行业已经发生了变化,随着人们渴望更深入、提供更多价值,他们也需要将其定位于正确的读者。

1.了解你的读者是谁,并提供他们想要的内容。

有超过2700万份内容每天发帖后,脱颖而出的需求只会变得越来越迫切。为你的目标受众设计博客内容会让你更好地在噪音中脱颖而出,吸引他们的眼球。

你不只是想吸引网站访问者,你想吸引那些最有可能变成客户的人。要做到这一点,你需要了解你的受众,然后利用这些知识,发展买家角色。这些可以用来帮助制作你的内容,这样它就能吸引那些最有可能继续向下漏斗并变成客户的正确的人的眼球。考虑到当买家角色被包含在内容策略中时,内容就变成了2-5倍效果,是时候探索这条道路了。

B2B和B2C的区别

你制定内容战略的方式首先取决于你的公司是做什么的。寻找商业伙伴的人希望相信这家公司对行业了如指掌。想要购物的消费者对他们所购买的体验和产品或服务更感兴趣。

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如果你同时向B2B和B2C销售呢?

这就是买家角色将发挥特别重要的作用的地方,帮助指导你的战略在两个不同的方向,以确保你提供的内容将吸引这两个群体。您甚至可能会发现B2B和B2C成为两个保护伞类别,在这两个类别下您可以拥有一些更具体的角色。

2.不要将你的策略局限于一个角色。

将您的内容策略奉献给一个定义良好的角色在纸上听起来可能不错。你真的可以深入挖掘,因为你所有的努力都集中在一个领域,心中只有一个买家。然而,在大多数情况下,你会发现不同的潜在买家群体无法被整齐、方便地组合在一起。不要忘记你的观众是由许多人组成的,他们可能彼此有一些共同的特征,但不应该被归类。

为了将网站访问者转变为客户,根据他们在购买过程中的位置划分受众可能是最合理的,但有时需要更深入。知道最好的方法的唯一方法是更多地了解你的听众通过各种渠道。这样,你就会更清楚你是否需要吸引多个群体来达到全部受众基础。

我们的一位客户通过为客户群广泛都在一个博客里。

但是,即使你的公司非常小众,只有一种类型的买家,你仍然需要考虑买家在销售过程中的位置。一个正在进行初步调查的读者会被不同的内容所吸引,而不是一个正在准备购买的读者。在流程的每一步提供有用的内容,创造了一个从发现到购买的清晰路径,让读者在一个地方得到他们需要的一切。

3.重新审视、修改和刷新你的角色。

即使你已经创建了你的买家角色,并开始将他们包括在你的战略中,工作还没有完成。在某种程度上,角色是活的工具。它们不是静态的,应该不时地重新设计,以确保它们反映了目标受众的准确描述。

每当你的业务发生变化时,目标买家也有可能发生变化。推出新产品或服务,提高或降低价格,公司发展,提高(或损害)品牌声誉等等,这些都有助于发展新受众。

想想大众汽车最近的尾气排放丑闻——真相曝光后,这家汽车公司在媒体上遭受了相当大的打击,这改变了许多消费者对他们的看法。这可能会导致忠诚度下降,破坏企业和客户之间的信任,并损害品牌形象。为了重建,大众需要找到一个新的角度来帮助修复已经造成的损害。时代杂志报道,汽车制造商可能买回一些汽车否则无法修复——这是朝着正确方向迈出的一小步。

虽然不是每一次转变都是戏剧性的或消极的,但它们仍然会发生,一个很好的基准可以是每年至少两次重新审视你的角色。Cintell的一项研究发现,在使用人物角色的公司中,那些在2015年超过其收入和潜在客户创造目标的公司是更新角色的可能性是其他人的7.4倍在一年的最后六个月。即使您的业务没有看到任何重大更新,行业本身可能已经发生了变化,也值得安排固定的时间来检查您的角色。

萨曼莎·戈登(Samantha Gordon)是Brafton.com的执行主编。萨曼莎拥有丰富的写作和编辑背景,从博客和白皮书到爱情小说和科幻小说,她在语法和质量上力求卓越。