在另一种生活中,一个远离社交媒体营销的生活中,艾琳·汉考克(Erin Hancock)会在你早上喝咖啡时和你谈论多普勒雷达。

不,她不会成为你的妻子。她会是你每天早上穿衣服时收听的天气预报员。此外,我不确定有多少婚姻会在早晨讨论天气跟踪系统,但这无关紧要。

重要的是,艾琳选择了一条与她最初计划不同的道路,这条道路让她在布拉夫顿大学(Brafton)的内容营销和社交媒体工作中拥有了美好的未来。

现在把伞留在家里,我们开始吧。

从东南亚到社交媒体

艾琳出生于密歇根州米德兰,从小就对气象学感兴趣。

她说:“我以前有一本天气频道上我最喜欢的气象学家的日历。”“上面有他的签名什么的——我现在都不记得了。但我是痴迷和天气有关。”

然而,当她到达密歇根州立大学时,她改变了方向。艾琳想从事国际安全领域的工作,为了追求自己的激情,她选择了国际关系专业。一年夏天,她报名去国外实习,希望能获得更多的国际经验。虽然她爱上了她的新家新加坡,但在她的研究领域实习却不太可能。

艾琳回忆说:“我当时在和一个职业介绍人合作,想知道该怎么做,她给我找了一份营销工作。”“我很喜欢。我决定让这成为我的职业生涯。”

毕业后搬到波士顿,艾琳最终在Brafton找到了一个职位,担任社交媒体策略师,2015年开始在该公司工作。然而,没过多久,她就回到了中西部。

社交媒体营销专家艾琳·汉考克(Erin Hancock)在布拉夫顿的办公室之间穿梭。

艾琳看着相机准备为您所有的气象需求。

“我(在波士顿)待了六个月,”她说。“来到芝加哥的机会来了。我和另一个来自芝加哥的女孩一起出去。我们一起在这里工作,一开始只有我们两个。我们帮助建立了芝加哥社交媒体团队。”

艾琳对布拉夫顿社交系的奉献得到了回报。她很快就晋升为布拉夫顿的社交媒体副经理。

她继续说道:“现在我管理着我们(在芝加哥)的团队,为团队成员提供客户工作、报告等方面所需的额外支持。”“我就像我们社交媒体策略师的额外支持层,每周与他们会面,帮助他们的职业发展。”

让它看起来简单

在布拉夫顿大学期间,艾琳目睹了社交媒体世界的许多变化,但有一件事没有改变:认为她的工作很容易的普遍误解。

她说:“社交媒体不仅仅是创建一条推特。“要管理客户的社交媒体,你必须深入了解他们在寻找什么,他们想要联系谁。制定这些策略需要做很多准备工作。但是因为你从我们这里看到的只是一篇文章,所以它看起来可能会更容易一些。然后,在后台,有很多报告。客户们都很好奇他们的社交策略是如何运作的,我们会与每个网络一起向他们展示哪些有效,哪些无效。我们深入研究谷歌Analytics,向他们展示社交性是如何影响他们的网站整体的。”

什么改变的是广告的重要性。

“广告已经成为所有社交媒体营销的重要组成部分,”艾琳说。“这可能是最大的变化。刚开始的时候,广告还不是我们的重点。但现在这是一款付费游戏。”

就障碍而言,解释社交媒体的价值仍然是一个共同的挑战。

“有些客户比其他人更难理解社交,”她说。“但(社交媒体)是每个人都在的地方。它是人们在通勤途中阅读的内容,以及他们如何了解事物。这是新的口口相传。”

也就是说,一些客户没有看到在Facebook上获得赞是如何转化为销售的。

“你并不总是能看到销售直接来自社交媒体,”艾琳继续说道。“这是销售漏斗的一部分。走出去,为自己出名,会增加你在消费者眼中的合法性。一旦人们了解了你的品牌,他们就会开始与你互动。从那里,你可以帮助他们继续通过销售漏斗。”

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在公司的节日派对上,艾琳和她的社交媒体团队成员一起喝葡萄酒。

在公司节日派对上,艾琳和她的社交媒体团队成员一起喝葡萄酒。

新的领域,同样的老故事

Erin认为,社交媒体营销的未来与周六晚上流行的现场喜剧小品秀有很多相似之处。除了好处和视频直播越来越受欢迎她强调了在twitter上直播可以为会议和其他活动增添趣味。

然而,她希望有一些社会替补能够永远上路。其中最主要的想法是,你可以强迫内容进行病毒式传播。

“我很抱歉,但你不能让一条关于云技术的推文变成冰桶挑战,”她笑着说。

此外,与内容创作一样,她强调重质轻量

“有时客户说他们想每天发一堆帖子,”她说。“但几篇精彩的帖子比一堆不那么好的帖子有价值得多。”

当然,艾琳自己并不是生来就知道这些(毫无疑问,她忙着思考气压和云的形成)。她通过沉浸在社交媒体的世界中学会了这一点,这是她对其他希望在布拉夫顿的社交团队中引起轰动的人的建议。

她说:“开始关注不同的思想领袖,了解最新的动态和行业最佳实践。”“我们现在可以在社交媒体上做更多的事情。每个网络的能力都在不断增长。重要的是要跟上这一点。”

著名作家和学者艾萨克·阿西莫夫曾经说过:“没有人比天气预报员更可怜了。他对的时候被忽视,错的时候被咒骂。”

艾琳努力工作以确保她和她的团队每次都能做对。你可能无法预测天气,但研究和经验可以帮助你在网上做得更好。

埃里克·温特(Eric Wendt)是布拉夫顿的一名作家和编辑。在意识到自己数学很差之后,他发现了自己对文字的热爱。如果他不在Tumblr上更新他不好意思分享的诗歌,那他很有可能是出去寻找完美的淡啤酒了。