Brafton内容营销总监凯特琳·康伦(Katelynn Conlon)经常被看到在公司波士顿的办公室里跑来跑去，手里拿着笔记本电脑，赶着去参加下一个会议。也许她要帮助她的一个战略家解决一个复杂的客户问题，或者她要培训某人谷歌分析和它的许多复杂性。
不管她在做什么，有一件事是肯定的:她的脸上总是带着微笑。
很明显，凯特琳热爱她的工作，也很明显她很擅长这份工作。自从几年前执掌这家小型企业的营销战略团队以来，她已经把它变成了一台高效、运转良好的战略机器。
在她目前的职位上，她负责招聘、培训和管理她的战略团队，以创建内容营销计划，为客户实现最佳的可证明的投资回报率。她还与公司的各个部门合作，以最大限度地提高Brafton保留业务的能力，并适应内容营销行业不断变化的需求。
凯特琳年轻时是一名有抱负的芭蕾舞演员，她获得了商业管理学士学位，主修市场营销和经济学。但内容营销并不是她唯一的爱好:她还喜欢尝试新的烹饪和烘焙食谱，然后通过参加新的健身课程来消耗这些热量。你可能还会发现她涉足室内设计——她最喜欢的节目之一是“Fixer Upper”，她钦佩乔安娜·盖恩斯(Joanna Gaines)让人们的装饰梦想成真的能力。
我想更多地了解Katelynn在内容营销方面的高超技能和知识，所以我问她对这个行业的看法，品牌需要知道什么，是什么吸引她进入这个行业。
跟我说说你和布拉夫顿的历史吧。
2012年11月，我开始在ContentLEAD (Brafton为小企业服务的前部门)担任内容营销策略师。在这个职位上，我管理了45个小型企业客户的投资组合，采用的是纯内容策略。2013年，我被提升为内容营销主管，这将我的职责扩展到谷歌Analytics培训和ContentLEAD所有新的内容营销战略家。2014年12月，我被提升为内容营销总监，在这个职位上，我管理着这个小型业务团队，经历了许多变化，从ContentLEAD和Brafton的合并到引入新的公司产品线。
是什么吸引你进入内容营销?
我成长在一个富有创造力的家庭——我的父亲(画家)和妹妹(雕塑家)都是艺术家——所以即使我不是艺术家，我也很喜欢视觉效果。在营销方面，我喜欢品牌如何使用视觉效果与客户沟通，我喜欢学习和观察人们对不同营销媒介的接受程度。创意内容营销是一门艺术。
在客户管理团队工作，你最喜欢的是什么?
我喜欢在客户面前扮演布拉夫顿的形象。我喜欢听到他们的反馈，并利用它们来塑造业务——例如，了解需求的服务以及我们如何提供这些服务。你要成为客户需求和创意部门执行之间的粘合剂。
作为内容营销总监，你的日常工作是什么?
我会根据策略师的账户与他们会面，以寻找增长机会(我可能会帮助他们组合投资回报率(ROI)或战略建议)，并防止风险(帮助策略师打电话或做研究)。我还与其他经理和高管会面，以帮助改善我们的产品线或流程，以提供最好的服务。
内容营销策略师面临的一些障碍是什么，尤其是在内容营销变化如此之快的情况下?
一个很大的挑战是教育客户什么是可以实现的，什么时候可以实现。我们必须对在什么时间范围内和在什么预算范围内能够完成的工作设定现实的期望。
什么是客户经常要求他们的策略，但你不建议的?
门控案例研究。我认为你永远不应该封锁案例研究——相反，你应该展示你的伟大工作，让潜在客户很容易看到。另外，不要购买电子邮件列表。这不是一个好的做法。
你认为公司应该实现的新趋势是什么?
首先是移动策略。人们用iphone做的事情远不止发短信和打电话。他们使用这些设备与社交媒体互动，查看电子邮件，浏览网页——所以我们需要考虑以移动方式进行内容营销。
二是网红营销。在一个有很多噪音的空间里，利用那些已经受到关注的人是聪明的。在你的领域里，谁是大师?你如何利用他们的影响力来帮助你的品牌?
有没有一些你认为应该被淘汰的旧习俗?
发表许多简短而蓬松的博客。如果你想要快速的内容，忘记那些300字的博客吧。相反，看视频、动图或Snapchat来吸引你的观众。
在你看来，成功成为一名内容营销策略师所需要的技能是什么?
要有创造力，要跳出思维定势——在构思、创造和执行方面。即使你认为我们做不到，我们也有可能做到——你只需要有创造力。此外,年代设定正确的期望——客户在这个范围内想要达到什么目标?我们如何衡量成功?
此外，你需要保持与一切循环内容营销，搜索引擎优化，社交媒体-这一切都在快速变化。所以你必须有动力去不断地了解我们的行业。
你在布拉夫顿学习期间最引以为豪的成就是什么?
这是困难的。我有两个目标:扩展我的数字营销知识。我很自豪在布拉夫顿获得谷歌分析和AdWords认证。带领整个团队从4个人发展到11个直接下属。我曾经指导和管理过一些了不起的人，看到他们在自己的岗位上成长。
在布拉夫顿工作，你最喜欢的是什么?
的人!你周围都是很棒的导师和有趣的同事。
