Brafton的内容编写者与金融客户合作,创造建立可信度的内容。他们是这样做的。

当谈到金融行业时,我发现我的客户最常见和最重要的目标是“建立信誉”。

我认为,作为一名内容作者和编辑,与我的金融客户建立同样的信誉也同样重要。

大多数人都没有意识到一篇文章的研究水平,无论是电子书、白皮书还是500字的博客文章。我们花很多把自己嵌入金融世界的时间去把握概念和服务。但这并没有结束。

以下是我的团队与客户合作提供优质内容的9种方式:

我们透过他们的镜头看财经新闻

Glasses_Gr我的团队工作的一部分就是关注整个经济的更新,而且我们可以好好解剖一下从不同客户的角度分析市场趋势业务线。在与新客户建立关系的初期,我会与他们分享我对行业更新与他们工作的关系的看法,w他们是在批发住房贷款,还是在一个更面向消费者的领域运营,在早期谈话的某个时刻。一方面,这创造了快速对话,让我们达成共识,另一方面,暗示抵押贷款利率的变化或美联储的货币政策,让他们放心,他们可以相信我的专业知识。

我们团队中几乎每个人都有不同的经验。我们写过很多东西,从保险公司到当地银行能源和制造业。

我们相信自己的写作直觉

我的团队是由有经验和自信的作家组成的。我们向客户表示,我们熟悉他们的世界,但更重要的是,我们向他们表明,我们已经准备好接管我们的内容。如果有人怀疑外人是否有能力撰写税务报告、风险评估或任何其他微妙的话题,那么这样做有助于与他建立信任。

我们知道不同的观众需要不同的触摸和语气

如果我们涵盖的所有行业都有一个共同的主题,那就是每个客户都希望在读者面前是可信的。

如果这些读者主要是金融顾问,那么内容的基调就完全不同于面向中等规模银行客户的读者。无论观众是谁,最终目标都是一样的:

  • 我们需要有亲和力。

无论是解决顾问面临的反复出现的问题,还是触及消费者的日常担忧,从汽油价格或如何节省大学学费,我们都将掌握话题和基调。这与我的下一个观点有关……

我们理解语言的微妙之处

当一篇文章是针对那些以咨询高净值人士为生的人时,你必须弄清楚如何说他们的语言。重要的是要选择能够满足合规要求、与普通读者产生共鸣、避免疏远更有眼光或更专业的读者的词汇。在某些金融领域,有些微妙之处会产生很大的不同。

例如:

  • 对于高净值个人来说,“金融专业人士”和“顾问”之间看似微不足道的区别,就能决定读者是否认为内容有信誉。
  • 办公室管理员,或者,比如说,寻找预算技巧和运营效率的小企业主,都需要你直接上手。语言必须更直接,把痛点放在前面,比如“这对你的底线有什么影响?””的讨论。

我们学会了适应不同的写作风格,并为提供建筑软件和风险管理咨询等不同产品的客户观察语言效能的趋势。

我们知道什么样的格式能产生最好的结果

Green_Icon_Marketing我的大多数客户目的培养与现有受众之间的信任,让内容比新线索更有吸引力。我知道,一篇关于美联储的考虑对投资者或房主意味着什么的分析性文章,会比服务描述、行业新闻概述或长篇电子书更有吸引力。

以“X规例如何影响您的业务”为格式的博客,总是与参与有关,有双重目的,即向读者传达有用的信息,同时提高可信度。最终,如果一个网站的受众包括信贷员,他们已经知道CFPB正在公布新的监管改革——我们的工作是帮助他们筛选大量信息,并做好准备,以便尽可能无缝地过渡。

我们会检查所有的责任问题

没有通用的合规指南——我们合作的每个公司都是不同的不同行业对责任的担忧也不尽相同。我们跟踪活动文档中标记的内容,并定期与客户端共享,以确保所有内容都仍然适用。它会限制审批时间有时还会限制我们的报道范围,但是通过做好记录,我们更新我们的知识,避免奔跑陷入同样的困境。

我们研究公司抵押品

产品和销售演示对了解一家公司总是有帮助的,我们会查阅每一本销售手册、员工培训手册或服务指南。一个更好的?我们尽一切努力与客户互动的第一线人员沟通。

最近,我们与一个客户举行了一场面对面的发布会,结果变成了与他们销售团队不同成员的一系列问答。了解不同的销售助理如何与客户打交道是非常有益的。作为一个编辑团队,我们得到了很多不同的视角,否则我们可能无法接触到

我们的灵感来自财经作家同行

Green_Icon_Social我们经常阅读金融文章,既是为了研究目的,也是为了获得灵感。我最近受到了这个标题的启发葡萄节省钱小贴士因为它强调了这样一个事实:省钱的列诗绝对无处不在——人们阅读它们并关心它们,即使只是出于“哎呀,我不能,我必须确保我有足够的钱参加葡萄节”的想法。

作者的福利:我每天都能获得合法适用的现实世界知识。

在加入财务团队之前,我不知道如何处理抵押贷款申请流程,也不知道如何恰当地与狡猾的汽车销售人员讨价还价。除了“千禧一代被宠坏了吗?有资格吗?不擅长存钱吗?”的辩论。别靠近我。

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安德鲁·巴克斯(Andrew Barks)是芝加哥的执行编辑。他曾经教过私立学校的孩子,他是一个毫无羞耻的地图迷,他同样喜欢大学篮球和金鱼(是的,是饼干)。