内容营销策略师做什么?

战略——它是内容营销成功的关键。

就像每艘好船都需要船长一样，每一个客户团队或活动都需要一个内容营销策略师来带路。顾名思义，这些专业人士是制定、沟通和执行战略的完美专家。

如果你是一家想要加强内容营销或社交媒体影响力的企业，显然应该雇佣一名战略师。如果你与营销机构合作，你必须确切了解内容营销策略师是什么，以及他们每天都做些什么。CMS(有时也被称为CMS)将是你的每一个需要、想要或有问题的人。

那么内容营销战略家是做什么的呢?让我们来探讨高效CMS的角色、应该寻找的技能和习惯。

什么是内容营销策略师?

内容营销策略师是最终负责制定或合作策略的人。他们的工作是帮助发起营销活动和衡量结果，这可能会为未来的战略决策提供信息。正如这一广泛责任所暗示的那样，战略家涉及内容营销的各个领域。

每一个内容营销策略的目标都是将商业目标与帮助实现它们的战术相匹配。这需要一点翻译，因为企业成功和搜索营销是两个不同的世界。

CMS是一个处于中间的人，他了解公司的目标——无论这意味着达到一个新的目标受众，推广一个特定的信息，改变品牌的认知或任何介于两者之间的事情——并执行必要的内容计划，以创建一个可操作的战略。

关于这个角色的软技能，战略家首先是一个领导者。这既适用于公司内部，也适用于外部环境:内部战略家必须是一个有能力的自我激励者，而机构联络员必须是积极主动的。营销团队将从CMS的策略开发和关键字研究中寻找方向，所以战略师必须建立一个坚实的基础，并给他们的同事最好的成功机会。

内容营销策略师工作描述

为了可能需要内容营销策略师的公司和可能想要承担这一角色的专业人士，有必要将CMS将被要求完成的具体任务进行分解。

CMS有各种要跟踪的高级目标和要完成的日常任务，所有这些都构成了一个可行的内容策略。平衡这些因素意味着每天的工作都有点不同，这取决于当天需要完成的工作。

从执行搜索引擎优化研究，到与客户或部门领导建立长期内容营销战略的联系，CMS必须准备好承担独立的技术工作和个性驱动的协作工作。好的内容是这两种努力的结果。

至于要完成的实际任务，CMS应该准备好:

• 确定业务目标并确定实现这些目标的营销手段。
• 参与内容策划，并接受各部门利益相关方的签字。
• 与编辑营销团队协调内容制作。
• 分析组织的目标受众，检查偏好并开发最佳营销实践。
• 进行关键字研究，影响长尾搜索短语和单个术语。
• 研究最佳表现形式的营销内容，为组织和它的竞争对手。
• 咨询搜索引擎优化或其他形式的内容性能分析。
• 领导不同团队的会议，从发现会议到内容计划会议和ROI演示。

这只是内容策略师通常要承担的工作量的一小部分。

除了内容营销战略人员必须完成的个人任务外，这些个人还必须知道如何优先安排和有效利用他们的时间。无论CMS是为一家企业服务，还是作为一个机构的一部分为多个客户服务，他们的时间都有很多需求。因此，制定一个可行的时间表——以及能够在意外情况下迅速改变——是核心能力。

谁成为CMS?

一般来说，成为CMS最常见的途径是从事数字营销或一些面向客户的职位(虽然在线技能是工作的关键，但它们是可以学习的)。战略家是领导者，也是连接多个部门目标和工作流程的人。

这些专业人士热衷于头脑风暴，然后将这些想法付诸行动，观察事件的发展并衡量效果。这就是管理营销活动的总体框架，战略家对每个阶段都有一定的自主权。

战略家首先是一个领导者。

客户关系管理是这份工作的支柱，因此任何考虑成为策略师的人都应该有这方面的经验，如果不是天生具备领导能力、团队建设和闲聊的天赋的话。

一个市场营销学士学位可能是一个加分项，但它并不总是必须的。如果你有天生的人际交往能力，那么内容营销策略师可能是适合你的职位。正确的性格是战略家谜题的重要组成部分:你需要愿意满足客户的一半需求，然后机智地找到一种方法，越过另一半，到达终点，取得所有人都满意的结果。

制定内容营销策略

制定有效的内容营销策略意味着将领导者的愿景转化为一系列可操作的内容，供营销团队创建。这个过程是CMS角色的基本工作，但并不简单。它分为几个步骤:

• 调查:最初的研究意味着与主要利益相关者坐下来，了解他们的目标。在机构设置中，这是一个客户会议，而内部CMS将与部门领导或CEO交谈。
• 初步内容调研:公司现有的内容离既定目标还有多远?竞争对手在哪些方面做得更好?推动企业实现目标的最佳方法是什么?CMS需要时间来回答所有这些问题。
• 内容规划:CMS展示他们的研究结果，在一个方向上签字，并参与营销团队——项目经理、社交媒体经理、博客文章作者、平面设计师、视频编辑——任何与预期策略相关的人。
• 监督和协调:当团队制作内容时，CMS充当了联络人的角色，参加会议并确保交付内容符合信息和进度。
• 持续内容研究:在新内容上线之前和之后，会进行更多轮的研究。搜索引擎优化检查确保各个部件运行良好。如果有改进的空间，CMS将开始更新。如果这个策略非常有效，那么是时候设计下一个了。

内容战略家的5大顶级技能

内容营销战略家需要平衡创意和战略责任，以及执行其他行政或运营任务，以支持活动。因此，CMS需要综合技能、知识、经验和直觉知识来完成工作。

你需要愿意满足客户的一半，然后机智地找到一种方法，通过另一半到达终点线，并获得每个人都满意的结果。

其中一些能力包括:

1. 社交媒体:对于品牌知名度和内容营销来说，或许没有比社交媒体更好的舞台了。虽然存在特定社交媒体的角色，但战略家也必须了解这些平台，因为他们可能需要选择理想的社交媒体渠道来开展竞选活动。在社交媒体上发帖有时也属于他们的职权范围;至少，CMS将帮助分析社交媒体数据，以指导战略。
2. 搜索引擎优化:SEO是一项需要掌握的重要技能，也是一项总是在变化的技能。每当谷歌算法收到更新，围绕SEO的最佳实践就会发生变化。根据上个月的指标来看，优秀的内容现在可能没有那么有用了。CMS总是准备对现有的或全新的内容进行关键字研究或SEO审计，以确保它符合其入站营销战略的目标。这意味着要使用多种SEO工具，每种工具使用的仪表盘略有不同。然后，CMS必须让营销团队中的其他利益相关者理解这些发现。
3. 交流:战略家们应该做好每天都要保持沟通的准备，无论是通过电子邮件、电话还是面对面交流。营销策略必须是有响应的，CMS主要负责保持这种准备状态。沟通技能是该职位的基础，因为他们将需要最终确定战略，协调利益相关者，管理团队生产和报告业务目标。然而，非正式的沟通也同样重要。CMS需要与客户或同事建立关系，其中沟通是中心。社交网络和活动营销也会让这些沟通技巧发挥作用。内容生产本质上是一个协作问题，CMS成为许多协作过程围绕的中心。也就是说，从最高决策者到实际操作的内容创造者，每个人在某些时候都会与CMS进行沟通。
4. 内容生产：CMS需要了解营销内容本身，这可能并不奇怪。瞄准受众需要知道什么内容最适合该人群或买家角色。CMS可能负责用想法填充编辑日历，帮助校对内容，或在不同制作阶段之间移动片段。没有好的内容，内容策略就会土崩瓦解。这意味着每篇博客文章都达到了提高网站SEO和吸引人类读者的双重目标，希望人类读者能够欣赏它的信息。CMS必须掌握好文章的细节，这样他们才能对每一篇新博文进行质量控制。
5. 期望管理:CMS需要在帐户上保持稳定。有时，客户或上级可能会对结果感到不满意。无论问题是什么，CMS都需要亲自动手解决它。这并不意味着成为一个“是”的人，而是寻找共同点或建立共识。这也可能意味着就现实中可以实现的目标进行坦率的对话。目标崇高是有原因的，但可能需要回到现实中来。内部团队之间的冲突也可能需要CMS来解决，他需要为与他一起工作的其他人树立一个榜样。

你需要愿意满足客户的一半，然后机智地找到一种方法，通过另一半到达终点线，并获得每个人都满意的结果。

CMS的一天生活

了解了CMS是做什么的以及成功扮演这个角色所需的技能，就更容易想象战略家的日常生活:

上午9点-喝一大杯咖啡开始新的一天，在收件箱里整理邮件，尽可能及时地回复所有邮件。

上午11点。-与客户通电话，汇报分析情况。一旦这一切结束，启动内部通信以确保另一个项目的生产仍在正轨上。

下午1点。职业CMS没有午餐后的休息!是时候整理下周的演示文稿了，并且回复更多的邮件。

下午3点。-查看预定的社交媒体帖子;阅读一些关于营销自动化的思想领导文章品牌知名度．

下午5点。确保这一天的所有下一步都已经完成，并在出门的时候发送更多的邮件。

什么不在CMS中寻找

熟悉一个成功的CMS的最佳实践是很重要的，无论您是在寻找一个内部内容策略师来雇佣，还是在熟悉一个新分配给您的帐户的CMS。从某种意义上说，这意味着你要知道要警惕哪些危险信号，这样你就不会被一个效率低下的策略师拖住。

需要注意的警告信号可能包括:

• 忽视了:一个CMS如果遗漏了太多的东西，就会很麻烦。高层几乎没有犯错的余地，一个有组织的CMS是一个高效的CMS。
• 缺乏问责:责任止于战略家;一个试图推卸责任或找借口的人不会提供这个角色所需要的领导能力。这可能会影响团队士气、内容质量或营销活动的成功。
• 沟通迟:及时的沟通是成为CMS的一条戒律。一封邮件没有回复，一个电话也没有回复，这可能会削弱一个人对CMS的信心，也会怀疑他是否有能力跟上工作节奏。
• 过度依赖“直觉”:凭直觉行事有它的时间和地点，但战略家应该以数据为导向。战略决策不应该是抛硬币。CMS应该为推荐一种策略提供硬情报。
• 陷入困境:虽然CMS负责整个活动，但微观管理者是做不到的。内容营销策略师必须能够将注意力集中在关键任务上。纠结于细枝末节也会妨碍CMS对品牌或其他机会的前瞻性思考。

CMS是内容营销过程中最具价值和不可或缺的角色之一。你的内容船的船长将被期待的领导，专业知识和建议。在招聘人才或与你的机构建立关系时，要意识到是什么造就了一个有效的CMS。

编者按:2022年3月更新。