创造质量内容是避免噪音的唯一方法,让您的客户感兴趣,兴奋和忠诚。

为什么?因为在那里有了这么多竞争品牌,你需要让前瞻性客户知道,行业的专家,天才理念的头脑风暴,创新产品的建设者和一个真正的市场领导者是......你。

这不能完成躲在窗帘后面。您需要在那里拿出来,并与您想要听到的事情与您的潜在客户交谈。

这种策略被称为观众参与。

什么是观众参与?

观众参与描述了品牌及其客户之间的联系,由营销人员利用社交媒体,虚拟和人员活动,广告或任何其他沟通或宣传方法的营销人员促进。

连接越深,受众与品牌之间的关系越强。此连接可以作为点击业务资产的受众成员,阅读其内容或与其职位进行互动。

近年来,观众参与变得更加活跃 - 更难以衡量 - 主要是因为客户的期望发生了变化。技术进步使品牌能够更有效地达到用户,而且又要客户已经开始期望更深入,更加个人的内容沟通。

观众参与行动

例如,拿chipotle。该品牌利用美国人对鳄梨的现有痴迷以及对新的社交媒体平台的兴趣兴趣,开始乐趣和参与名为#Guacdance的活动。Chipotle通过A告知目标受众的新趋势新闻稿以及社交媒体。

结果几乎是你期望的。

@brentivera.当您在7月31日在线订购时,鳄梨酱是免费的@Chipotle#guacdance. #广告 ♬鳄梨酱宋 - 牛仔博士

所有Chipotle都必须发明一个以国家鳄梨日围绕国家鳄梨日,加入舞蹈和人民销售。#Guacdance只是Chipotle开始的几个Tiktok挑战之一,它一直在偿还。只有这一社交媒体平台,该品牌仅拥有160万粉丝。

您的品牌目标是使用内容与客户进行聘用,将其从受访者转换为忠诚的顾客,然后将其与品牌福音传教士(如果这就是您所说的,那么令人兴奋地跳过鳄梨酱弯曲的人)。

内容营销如何进入?

观众参与和内容营销携手共进。您无法期望客户开始对话没有提示 - 您必须在他们的曲目中停止它们并让它们注意您的品牌,以便开始形成关系。

只有广告的单独不足以说服您的品牌是高质量的。内容营销作为观众参与策略的一部分意味着显示, 不是

内容营销获得信任

只需看看Warby Parker,这是一个提供定制太阳镜和眼镜的眼镜公司。它选择的东西 - 许多其他公司没有 - 发布在线,逐步的视觉指南,以如何制作每对眼镜。品牌目标受众的成员可以完全如何制造产品。

大部分眼镜制作过程是用手完成的。测试眼镜以确保它们具有强大且功能性。Warby Parker甚至使用可持续产品。所有这些考虑因素都对客户来说很重要。因此,在他们的流程中实施这些做法的品牌应该通过他们的内容营销来丰富地清楚。

Warby Parker努力从观众中获得信任。这是品牌如此受欢迎的原因之一。

社交媒体如何改善观众参与

内容营销不仅仅存在于品牌的网站上。这是它的美丽 - 它可以存在于任何地方,只是任何事情。当社交媒体平台如Instagram,Twitter,Facebook和其他人变得流行时,内容营销永远改变。

社交媒体使组织有机会创建在线人格并定期与客户互动,打破品牌和观众之间的一些墙壁。

您的品牌有许多不同的方式可以支持观众参与社交媒体。

公司可以从快乐客户分享推荐,并回答他们的追随者的意见和回复。他们还可以用产品发布人们的照片或视频,给出灵感和提示。它是这样的相互作用,可以为产品或服务外面的品牌添加价值,并使人们成为忠诚的客户。

选择特定于受众的内容

组织还可以对他们的社交媒体追随者构成挑战,以增加参与。这项策略已经出现了大规模成功的一家公司是PlayStation。

从2014到2019年,PlayStation的推特粉丝增加376%,根据不统计的。这是5年的1200万粉丝。

社交团队通过从他们熟悉视频游戏爱好者的最佳方式,通过吸引他们的受众来实现他们的观众,他们知道如何 - 视频游戏内容和挑战。

对于一个,他们鼓励人们通过发布#playathome挑战,并提供未经公布的视频游戏和旅程的免费下载来留在Covid-19大流行期间留在家里。超过1000万人根据Pushquare的说法下载了游戏。

PlayStation还鼓励其追随者通过提供奖励来播放更多的视频游戏,例如有机会解锁新主题和头像。

PlayStation还托管了虚拟流事件,并在很快释放的游戏中为其追随者激励其追随者。

新的PS5最近出来了。但你可能已经知道了,不是吗?这在很大程度上是因为它的所有游戏玩家都在谈论社交媒体。很多玩家的信誉。

改善观众与活动的参与

有点与PlayStation的#Playathome计划相反,其他品牌主持人举办他们的观众,移动。

当品牌变得移动时

专注于运动设备和服装的公司是健康和健身的最大支持者。

一个你可能听说是Lulemon的一种运动服装品牌,这主要是因为它有如此艰难的追随者。

对于进入健身的人来说,没有什么比社区活动更令人兴奋。Lululemon在全国各州的每个州都在众议院活动,其受众可以在他们的活动页面上轻松找到它们附近的活动。

Lululemon还托管虚拟事件,如在线类和研讨会。然而,该品牌最受欢迎的活动之一是海堤,虚拟半马拉松和10k。

很难做出乐趣,像乐趣一样,Lululemon将其转变为派对。即使是虚拟事件,任何与会者也可以期待与志同道合的人相遇,并从他们的正常活动中改变节奏。

您的品牌可以做些类似的事情,无论是托管当地的琐事竞赛,打开麦克风之夜,展示您最新产品的展示还是真的其他任何东西都能对您的观众感到乐趣。重点是,它让人们思考你的品牌和对你的产品感到兴奋。

跟踪您的观众参与的成功

如果它不会导致受众参与提高,您的辛勤工作都没有创造优质内容。这就是为什么你还需要知道如何评估倡议的表现。

为了帮助定义您的观众参与,这里有一些最重要的问题在分析您的广告系列时要询问:

用户是否对您的内容感到兴奋?

Twitter,Facebook,Instagram以及业务的其他社交媒体平台提供了追随者参与和趋势的指标。

通过使用这些工具,您可以看到有多少粉丝,以及对您的帖子中的评论,分享或评论,以及哪个帖子最受关注。

您可以使用此信息来定制您的受众体验,以确切地看到他们想要了解更多信息。也许社交媒体是您品牌的正确渠道,或者也许不是。

哪种内容最有效?

观众参与可能涉及很多审判和错误。您可以启动一个社交媒体活动或最终成为一个博客的博客系列。如果是这种情况,你不会继续在它上继续浪费时间和资源。

社交媒体指标和Google Analytics可以帮助您评估您的哪些受众参与策略正在运行,需要更改或报废。您可以看到哪些社交媒体帖子爆发,并且被忽略。Google Analytics将向您展示有关观众如何与您的网站接触的信息,例如点击,反弹率等。

您品牌的最佳内容营销

没有一个合适的答案,以吸引你的观众。这取决于你卖的是什么,你希望你的品牌的个性是什么以及你的目标受众是谁。

观众参与的目标是通过您的内容进行强大的连接,转向那些不了解或关心您的品牌的人进入忠诚的顾客,他们向他们的朋友推荐你,甚至可能在Tik-Tok上跳舞。

优质的内容营销会让您在那里。

编者注:更新了2021年6月。

Rachael是一个位于芝加哥的内容作家。当她没有打字时,你可以找到她在当地潜水的泳台桌上,钩针自己的衣服或在毯子下阅读并通过她在散装中购买的20种不同类型的松散叶茶。