随着Facebook数据丑闻和对虚假评论的生动视角,本周营销界上演了一些辛辣的戏剧。准备好:内容营销周刊在这里给你独家新闻。
另外,我们将用动图以轻松的方式结束这一周。周五快乐!
让我们来看看细节:
Facebook数据丑闻:广告商就剑桥分析公司向这家社交网络提出的问题
当剑桥分析公司(Cambridge Analytica)的数据丑闻成为新闻时,Facebook并没有迅速做出回应。显然,这家数据公司在未经用户知情或同意的情况下获取了5000万Facebook用户的信息,这让这家社交巨头陷入了不幸的聚光灯下。
Facebook首席执行官马克·扎克伯格做到了最终说出来为错误道歉,并确保平台用户对隐私和安全的承诺。
为了了解这场危机对营销人员和广告商意味着什么,《财富》杂志(Fortune)与Facebook负责全球营销解决方案的副总裁卡罗琳•埃弗森进行了一次对话,直接找到了问题的源头。
埃弗森表示,广告商和营销人员最担心的是用户将如何看待和应对这场危机。Facebook的下一步将是重新赢得用户的信任。
艾佛森说:“消费者将要求,我认为他们应该得到我们在这方面的一致沟通,并证明我们是多么认真地对待这一问题。”
艾佛森透露了更多关于该平台商业模式潜在变化的信息,她表示这是不可能的。
她表示:“我认为,你将看到的只是朝着更加透明和(消费者)控制的方向继续前进。”
广告商的另一个大问题是,他们的公司是否使用了剑桥分析公司的信息,而Facebook无法直接获取这些信息。
阅读这篇内部采访的其余部分在这里.
广告商没有离开YouTube,也不会离开Facebook
作为对数据丑闻的回应,每个人都在分享他们的观点。来自Marketing Land的这篇文章表明,争议很快就会平息。
虽然一些广告主正在考虑离开这个平台,但本文认为,只要广告成功,品牌商就会继续为它们付费。
这次危机看起来与去年的YouTube丑闻非常相似,当时谷歌承认极端组织被YouTube合作伙伴计划接纳。然而,品牌并没有离开。
为什么?YouTube和谷歌很快解决了这个问题。
只要Facebook也这么做,广告商和营销人员可能就不会离开。从这个角度来看,有两件事会让他们离开:用户流失或削弱业绩的监管。
我们还得等着看Facebook和投资者如何继续回应,但从扎克伯格和埃弗森的采访声音来看,这家社交媒体平台肯定在加强保护隐私方面的努力,并留住用户。
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为什么我们需要打击虚假评论
你不相信假新闻。你的客户为什么要相信虚假评论?
许多消费者在做购买决定时依赖网上评论——从预订酒店到有机洗发水。
真实性是消费者寻求在线评论的首要条件。他们寻找可靠的消息来源,许多人会立即嗅出不可靠的消息来源。近80%的用户在过去一年里至少读过一次假评论。
那么这对你的品牌意味着什么呢?不要急于编造关于你公司的正面评价,因为任何对敬业度的提升都是短暂的。
消费者希望投资于他们信任的品牌。不要因为给他们一个不信任你的理由而失去赢得忠诚客户的机会。
了解为什么你应该抵制虚假内容的完整解释在这里.
你刚刚分享的动图?它实际上可能是一个广告
动图不仅仅是对内部工作邮件和个人短信的完美回应,它还是营销人员的强大工具。
这些简短、循环的视频以一种快速、有趣和相关的视觉效果捕捉到了我们的反应。
动图对营销人员的魔力在于,它们比传统广告更具可分享性。
上面这张有趣又撩人的米莉·鲍比·布朗动图实际上是匡威的广告。如果你的朋友给你发短信说:“我们这周末去修指甲和踩脚吧”,或者你的同事给你发短信说:“嘿,下班后要喝一杯吗?”
据《广告周刊》报道,匡威的一名品牌代表在一封电子邮件中解释了使用动图的原因,邮件中写道:“因为它们……有趣、有趣、有趣”——当然,句子中间还嵌入了一张动图。
一个好的GIF的关键不是一个完整的叙述,而是它表达情绪或感觉的能力。当品牌成功做到这一点时,他们就会创造出高度相关和可分享的内容。
这使得动图非常适合在社交媒体上吸引用户,为他们提供让他们大笑和微笑的内容。此外,他们很可能会将游戏分享给自己的社交网络,并不断回到你的品牌中。
你知道了吧。我们将用这个来开始你的周末: