平衡你的内容营销活动与准确测量和分析你的内容粘性是一门艺术。参与分析对于持续成功的营销努力至关重要。事实上,根据Rapt Media的数据,81%的营销人员表示,在看到用户粘性分析增加后,他们只会为持续的内容营销技术分配预算。

内容营销活动中最薄弱的环节往往是用户粘性数据的解读。当营销人员低估或反应过度分析报告,它会极大地影响他们下一步的行动。

问题1:返回流量太多,而新流量不够(反之亦然)

许多营销人员努力在网站的新流量和回访流量之间找到一个健康的平衡,但确定两者的独特价值将取决于你的网站的设计目的。

吸引回头客的网站目标:

  • 专门的读者
  • 思想领导
  • 娱乐

吸引新访问者的网站目标:

  • 尽可能多的(任何类型的)流量
  • 快速有效地转换流量

当然也有例外。返回流量并不总是意味着你的内容很难转化为访问者。有高回报流量的网站,如新闻、人力资源公司、一些商店和任何有社区入口的网站,仍然可以转换。设定目标,并确保在分析数据时使用正确的归因模型来对应这些目标。

→仍然看到回程流量不明原因的膨胀?你没有忘记把你公司的IP地址从你的分析信息中剔除吧?禁用你的商业IP,以及你和你同事的个人IP,这样你的数据就不会出现偏差。

问题2:机器人和垃圾邮件发送者是否歪曲了我的流量数据?

检查你的推荐流量。机器人有好有坏,坏的机器人会扭曲你的数据。最可能的情况是,幽灵垃圾邮件正在影响您的流量统计,而传统的过滤器可能不是解决这个问题的最佳方法。幽灵垃圾邮件从来不会真正访问你的网站-相反,它允许人们直接发送数据到谷歌Analytics的服务器,留下一个带有假数据和随机生成的跟踪代码的“访问”。通常情况下,垃圾邮件发送者甚至不知道他们正在“访问”谁。

一个常见的错误是阻止。htaccess文件中的Ghost垃圾邮件,但你不能阻止访问那些技术上没有访问你网站的人。使用推荐排除列表来阻止垃圾邮件也没有任何帮助。这里有一个一步一步的指南来阻止垃圾邮件通过在谷歌Analytics中设置一个过滤器。过滤器将确保你的网站在未来不会得到任何更多的幽灵垃圾邮件,并将帮助你给你的分析一个规范化的观点。

问题3:为什么我的数据会出现无法解释的下降?

在你为你的流量、转化率和注册数的神秘、突然下降而恐慌之前,首先重新审视你的目标,检查你正在比较的数据的日期范围。

  • 你是季节性产品或服务吗?
  • 你所在的行业或市场最近发生了什么值得注意的事情吗?

为了更好地了解你的数据是如何以及为什么波动的,检查每一时期的数据,以确定你的网站在你自己的营销努力中是处于积极还是消极的趋势。查看你的年度数据,消除你所在行业的任何季节性因素。

当你的分析数据大幅下降是没有意义的,它们很可能是不准确的,或者它们不是你的错,它们并不意味着你的内容无效。如果你在用户粘性分析中发现持续的糟糕表现,并且排除了潜在原因中的季节性因素,那么考虑一下数据是否来自以下原因:

  • 网站的技术问题,如链接中断
  • 企鹅和熊猫更新
  • 将站点迁移到另一台主机
  • 修改你网站的导航结构

在你重新编写和更新内容策略之前,确保你的用户粘性不会因为这些技术和结构问题而下降。

问题4:我该如何应对网站的高跳出率?

高跳出率对你的网站来说从来不是好事,但是根据你网站的设计目的,跳出率并不总是意味着你的用户抛弃了你。长期策略,即客户稍后会回到你的网站,可以带来销售,就像短期策略一样可以快速推动转换。

回顾你网站的内容目标:它们是为了立即转化你的流量,还是为持续参与、思想领导和回访奠定基础,最终实现销售?将你的反弹率与平均持续时间进行比较。如果你拥有较高的跳出率,同时也拥有较高的平均会话持续时间,这便意味着人们对你的登陆页面和阅读内容很感兴趣,但却并未准备好进行转换。在你的博客底部设置一个漏斗中间的CTA是一种非常有效的方式,可以促使那些需要额外推动的读者进行转换。

确保你比较了每个页面的跳出率和退出率。您的访问者是在同一会话中访问这个特定的页面并离开,还是他们要离开网站的最后一个页面?为用户提供获取更多信息的清晰路径,防止他们离开。

网站简单的用户体验问题也可能导致高回弹率。谷歌Analytics有一个查看页面内分析的选项,因此您可以看到用户在每个页面上单击链接的位置还有他们不在的地方。这是一个很好的工具,可以发现你的页面中最薄弱的部分,导致反弹,它可以帮助你微调你的网站的结构和用户体验,以交付你的观众想要的内容和链接,在他们可能点击的地方。

问题5:每次会话的页面数低于我想要的

网站的流量可能会急剧增加,但如果每次访问的页面数量过低,那么转化率很可能也会大幅增加。每次访问的高水平页面表明你的受众感兴趣,探索和参与你的内容,以更多地了解你的品牌。解决方案通常是网站效率、流程和逻辑的简单问题。

每个会话的页面数低可能是糟糕的站点规划和无效的导航工具的结果。审计站点的导航打开,内部链接结构和布局,以查看是否由于观众混淆而导致每次会议丢失页面。

随着平均在线用户的注意力持续时间逐年下降,避免死角页面比以往任何时候都更加重要。相反,给他们选择导航到其他地方,并确保这些选择是正确的清晰而描述性强。

确保你坚持最好的链接实践:

  • 使用适当的、可爬行的金字塔结构,不仅是为了SEO目的,也是为了方便使用
  • 把你最重要的链接放在容易找到的地方,并给它们一个可识别的、原创的标题
  • 选择的数量要少
  • 出站时,在新选项卡中打开
  • 保持导航选项的干净、清晰和简洁bile-friendly
  • 不要经常链接到同一个页面
  • 避免下拉
  • 不要只链接到CTA页面
  • 不要使用按钮。使用文本链接。按键不仅不适合搜索引擎优化或更新,而且它们的格式在移动设备上也难以解释,甚至可能比文本加载更慢。

问题6:访问者在我的网站上花的时间不够

与每次访问页面数较低的网站类似,访问时间较低通常是你的读者没有发现的症状他们在寻找什么。如果你认为是这样的话,但是感觉你的内容总体上是合理的,也许是时候回头看看你的观众角色指南,看看你可以如何做出调整。无论你是在润色你的写作,还是在重新评估你网站上的每一部分内容应该放在哪里,问一问你的每一部分内容都适合你所参与的角色的旅程。

而页面上的低时间的紧迫性可能取决于你的网站是否打算推动销售或者为你提供价值和信息你的游客,这两种策略都要求你:

  • 利用多种媒体,拥有一个健康的混合内容类型,以吸引尽可能多的受众群体
  • 写作要达到适当的阅读和专业水平
  • 以正确的顺序讨论正确的话题。

记住,并不是所有的销售都是立即发生的,特别是在B2B行业中,并不是所有的短时间在现场对你的投资回报率都是坏消息。充分利用即使是最短暂的访问:

  • 设置跟踪像素重新定位那些曾经对你的网站表示过兴趣和参与过的访问者
  • 创建一个难忘的exp图吧这样会给人留下持久的印象,即使在你的客人离开后,也会让人记住你。例如,Buzzfeed创造了有趣、吸引人的内容这使得企业把它作为做广告的首选网站。
  • 为你的内容提供价值所以人们把它当作一种行业资源。当他们准备购买时,他们可能会回到他们认为权威的网站。例如,如果你在1月份参加了家得宝的木工演示,而你在5月份装修了你的房子,当你需要购买木材时,家得宝很可能就是你去的地方。类似地,当一家互联网安全公司提供一本关于身份欺诈的电子书时,它的价值就会增加任何努力的人G为了保证网站的安全,在购买的时候会想到你。

更多吸引听众的技巧,你可以阅读更多用正确的标题提高你的网站流量,并最有效地接触到你的观众社交媒体

本·西尔弗曼是Brafton的营销撰稿人。他的写作经历可以追溯到他在UMass Amherst为The UMass Daily Collegian写音乐的时候。Ben加入Brafton的时候有古典和爵士行业的营销背景。当他不写作的时候,他会打鼓、弹吉他或打篮球。