追随者是衡量社交媒体成功与否的一个重要指标,大多数营销人员都制定了提升受众的策略。但重要的是要记住,一旦用户点击“喜欢”或[…]

追随者是社会媒体成功的重要措施,大多数营销人员都会创造促进受众的战略。但重要的是要记住,一旦用户点击“喜欢”或“遵循”按钮,他们总是有能力选择退出。和研究表明,四分之一的意志。

一项新的研究全球网络索引建议25%的Facebook用户与每个月的品牌页面不同。数据类似于Twitter,每个月都有15%的品牌。

为什么粉丝离开你和干燥

那些在社交媒体上取消品牌的人通常不会将它换成来说,而是遵循该过程中的新品牌。研究称,用户这样做是“为了改善他们在社交网络上的互动的相关性和吸引力;一些品牌被抛弃,但其他品牌正在占据他们的地方。“

要理解用户为什么不关注Facebook或Twitter上的品牌,首先要知道是什么让他们关注一家公司。像布拉夫顿此前曾报道,用户在Facebook上遵循品牌的一个动机是展示支持(84%)。客户还查找他们遵循的公司的定期更新(83%),而对优惠券和折扣的愿望(66%)略有较少。

4快速提示,以保持您的追随者从事社交媒体

1.找到您的品牌“甜蜜点”,用于发布:我们大多数人都不希望我们的时间表被一个人或品牌的更新淹没,但重要的是在过多或不够张力之间找到健康的平衡。

我们将保持简单:

没有推特存在,但不确定在哪里开始?你不是一个人。查看我们的推特指南

2.混合您的内容:记得你正在处理个人观众成员,他们的每个偏好都必然会有所不同。通过向他们提供一系列内容格式来满足您的所有粉丝:从Facebook上的视频(可以为您的订婚指标提供200%提高),到Twitter上的视觉效果 - 想到您可以展示资产并利用它们的各种方式。

我们认为这两个推特饲料中的哪一个看起来更加诱人:

Twitter屏幕截图1

3.解读分析并让您的受众更多地了解他们喜欢的内容:这似乎很简单,但大多数营销人员都不确定如何衡量社交投资回报率。直觉(27%的人表示他们依赖)可以是一个好的起点,但你需要有难以证明哪些帖子带来推荐交通,创造参与机会并导致转换。

看一看我们如何确定我们的受众希望在每个社交渠道上看到最多的东西。

4.回应(快速):这是2015年。用户想知道他们正在听到,他们不会让你很多时间来证明自己。锂技术研究发现,53%的客户希望在一小时内从品牌中听到。当您考虑到这一点时三分之一的品牌永远不会结束回应,有很多改进空间。

保持受众参与是确保粉丝与品牌保持联系的一种方式。查看这些客户策略,它们促进了客户参与度的提升:

莫莉·布奇尼是布拉夫顿的社区经理。她以数字新闻和社交媒体的背景加入了团队。她是个戏剧迷、流行文化迷和夏日爱好者。