在任何特定时刻都有近40亿人在线,这意味着互联网普及率已达到当今所有人类的52%。

当然,这些用户中只有一小部分代表了你的受众,但理解他们——他们的搜索行为、在线习惯、平台偏好等——仍然是一样的。

您认为您可以根据分散或零散的web分析数据分析您的客户吗?

我们认为不是。

编译后181个B2B和B2C网站一年的网站指标我们发现了一些深刻的有洞察力的基准,作为营销人员能够更好地识别和定位他们的受众的有力基础。

有了这些信息,您可以构建更强大的内容和分发策略,从而推动结果。

以下是方法:

数据告诉我们的

在一个完美的世界里,用户登陆的每个网站都将针对移动和桌面体验进行充分优化。然而,有趣的是,在某些情况下,在一台设备上优先考虑响应能力实际上比在另一台设备上更划算。

例如,根据我们2017年的内容营销基准报告,70%的流量来自桌面设备毫无疑问,这些数字将随着时间的推移越来越多地转向手机,因此将这些数字表面化可能会有点误导。

了解您的特定受众如何融入这些数据点非常重要。请考虑:

B2B:78%的流量来自台式机

对于B2B领域的营销人员来说,很明显,相对于B2C领域的搜索者,用户仍在以更高的速度使用桌面设备。这可能意味着B2B受众可能会在时钟(自然)和上级指示下搜索信息(例如,负责寻找新ERP软件的营销人员)。

此外,B2B营销人员可能还没有感受到同样的压力,也没有看到足够的价值,将精力集中在移动用户身上。如果78%的核心用户都是狂热的桌面用户,那么就目前而言,这是有意义的。另一方面,认为移动响应能力,或所有设备的更好用户体验,目前不是必要的投资,这是一个错误的前提。

谷歌已经优先考虑移动优先索引在过去的一年里,这意味着B2B公司如果不进入搜索行为的更大范围,可能会在有机排名中受到打击。

B2C:55%的流量来自台式机

这一统计数据与您的预期有点一致,但总体来说还是有点高:超过一半的B2C流量是通过桌面实现的。或者更重要的是,,45%的B2C网站流量来自手机–这是一个有希望的迹象,表明直接与普通消费者互动的公司(谷歌的算法旨在模仿普通消费者)正准备迎合更多的移动用户。

B2C客户当然仍在使用笔记本电脑/台式机作为搜索工具,但智能手机技术的兴起显然对搜索行为的转变影响更大。

正如报告中所讨论的,这里的关键教训是,所有网站,无论行业如何,都应该是移动响应型的,并为以移动为中心的用户服务,但更具体地说,B2C企业必须立即这样做,否则就有可能使其近一半的潜在受众望而却步。

创建服务于用户目的的内容

这些指标告诉我们的是内容不能批量生产或批量分发; 它需要个性化,通过设备进行优化,并反映搜索行为不断演变的本质。简言之,目标柱已经移动,并且在未来将不断移动,迫使营销人员构建敏捷的工作流程和内容生产战略。

你能胜任这项任务吗?我们当然希望如此。

考虑到B2B流量主要来自桌面设备,如果营销人员已经有了强大的流程并遵循传统的最佳实践,那么他们可能不需要彻底检查其内容制作。但是,千万不要认为你可以简单地丢弃移动流量(22%)在当前的数字环境中,无论某个受众指标的分数有多低,这都是不可能的。

到今年年底,目前的22%可能会达到32%,2018年这个时候会上升到50%。这一级别的转型要求营销人员不断将未来客户放在首位(即移动客户),以跟上搜索引擎更新的步伐。

B2C营销商在向全移动世界过渡方面可能比B2B同行领先一步,但如果有什么不同的话,他们的内容战略必须更加独特和充分优化。如果没有,后果可能会更加严重,因为他们的受众更加依赖移动。

让我们看看一些关键内容类型,以及2017年及以后的新迭代应该是什么样的:

博客

作为网络上最容易抓取和消费的内容之一,博客很多时候是一家公司第一次成为其周围营销世界的积极参与者——这是有充分理由的。经常写博客的B2B公司比不写博客的公司产生更多的潜在客户。

但如果长格式的拷贝没有划分成清晰的小节,或者不包含丰富的视觉媒体,就无法很好地传输到5英寸的手机屏幕上。今天(和明天)的博客需要易于消化,并被格式化成100-150字的块——移动读者不一定要用传统意义上的“阅读”;他们扫视并继续前进。

社会的

社交媒体平台上的帖子也应该面向更具视觉效果的受众。社交媒体的好处在于,所有内容都经过了预先优化,这意味着应用程序或移动用户不会遇到笨拙的格式或缩放问题。

研究如何减少纯文本,利用视频、用户生成的内容、产品赠品以及追随者在旅途中可以消费的其他协作竞赛。

CTAs

行动号召不仅仅是吸引人的条纹或彩色的、可点击的按钮;他们是你的有机潜在客户开发战略的主力军。确保CTA在整个副本中自然放置,而不只是钉在文章的末尾或始终卡在浏览器窗口的角落。(这里有更多专家CTA的想法.)

在手机上,从点击CTA的人那里收集信息可能比在桌面上收集数据更困难(我们将在下面讨论),因为费力或有缺陷的表单填充对于手机搜索者来说是一个很大的障碍。

视频

这些数字相当明确:79%的B2B和82%的B2C营销人员我们正在使用视频。随着Wi-Fi普及率的日益提高,视频在智能手机和平板电脑上的消费越来越普遍(查看你的Facebook订阅源,告诉我它不会淹没在视频中)。

移动视频的可配置性至关重要,因此包括字幕、默认为无声音和应用引人注目的启动屏幕可以增强制作的每个视频的可视性和共享性。

图样

图形比以往任何时候都更为重要:CTA、信息图形、横幅广告、网站设计、用户体验优化、品牌以及介于两者之间的一切。包含嵌入图像或视频的页面比仅使用文本的视图多94%此外,人类是视觉生物;发送到大脑的信息中90%是视觉信息。

另一方面,如果您的自定义图形没有针对移动设备进行优化,无论它们有多棒,您的跳出率都会飙升。在所有设备上使用直观的可缩放图像和文件格式是一个不错的选择。

封闭资产

2017年,从战略上隐藏在表单填充后面的内容可能会有点棘手。传统营销模式认为,白皮书、电子书和其他较长表单资产应该被屏蔽,从而允许您捕获读者信息,并有望通过销售渠道推送合格的潜在客户。

但当你在移动设备上对资产进行分类时,你会遇到障碍。联系人信息很难在小屏幕上输入,弹出字段几乎不可能导航而不出现打字错误——总之,这只是一种糟糕的用户体验。

如今,更精明的内容营销人员正在采用一种混合把关策略,即宝贵的、时间密集型的资产仍然被关在桌面上使用(也就是说,您仍然可以捕获潜在客户),但相同的材料被重新调整为不同的格式,以便在移动设备上更容易消化(也就是说,您可以捕获更广泛的受众)。

你创建的电子书可以很快转化为带有图形嵌入的博客文章;您的白皮书概念可以扩展到一个视频中,该视频仍能触及重要主题——除了现在,更多的人能够访问这些资产,他们还能够链接到这些资产,在社交网站上分享这些资产,并更有效地将其呈现给自己的利益相关者。

如果读者仍然想要一份完全封闭的报告,这个选项仍然是开放的——这是两全其美的选择。

分发连接的内容

内容的好坏取决于看到它的人数,越来越多的人只在手机上查看信息。因此,我们可以安全地假设,移动和桌面互联网的使用情况统计数据需要纳入内容分发,以确保您的投资达到预期目标。

分销技术通常以电子邮件和社交媒体营销为中心,这两种技术的使用率和投资回报率都在不断增长。

幸运的是,这些频道已经高度自动化,并包含适当的显示功能(因此您不必缩放)发布内容的大部分精力都集中在最初的战略方面。开放费率、印象和社交分享等分析可以自动跟踪和可视化,这意味着真正的责任在于在适当的时候发送适当的内容。

对于B2B和B2C公司来说,“正确的内容”意味着响应迅速、用户体验友好、媒体丰富的资产,这些资产的目标是专门的角色。

虽然B2B(22%)和B2C(45%)网站的移动通信量仍然存在差距,但这条线肯定会在未来几年逐渐消失。在未来终端用户(以及谷歌)眼中,所有公司和所有内容都必须是移动友好型的,因为小型触摸屏将是唯一使用的搜索工具。

哦,别惊讶。

迈克·奥尼尔是芝加哥的作家、编辑和内容经理。当他不密切关注布拉夫顿的编辑内容时,他正在试镜讲述下一部肯·伯恩斯的纪录片。所有的流行语都是他自己的。