有效的转化率优化似乎是内容营销的圣杯。
毕竟,试图微调转换途径可能是一个漫长的过程,让营销人员要么失败,要么鼓起勇气获得更大的成功。这一切都开始了解CRO背后的化学。
什么是转化率优化?
我们与Briafton账户总监和CRO专家Sonny Charp发了讲话,深入了解众多成分,包括先进的转换优化策略。Sonny说:“CRO是一种实践或系统,可以帮助增加进行特定操作的访问者的百分比。”
这些行动到底是什么?你想要的任何东西。
其目标是吸引读者在获取过程中采取下一个合乎逻辑的步骤。常见的转换例子包括:
- 注册时事通讯。
- 下载门控资产。
- 请求有关产品或服务的更多信息。
任何可衡量的任务,你的商业价值作为潜在的领导或销售机会是一个转换。但是,这场比赛呢优化转换成分?
好吧,这就是科学进来的地方。
相信您的感官:颜色和设计物质
它没有秘密,穷人的网站在搜索结果中具有更高的反弹率和较差的排名。这就是为什么为了优化的转换而导致明显难以解脱的页面必须彻底改革。
幸运的是,你的直觉是一个很好的晴雨表,可以判断什么是有效的,什么是无效的。一开始就相信它——然后,一旦你掌握了数据,依靠硬指标来了解什么真正起作用。
例如,放置那颜色和废话与行动呼吁的联系可能是任何成功的CRO配方中最重要的三个成分。正是这些核心功能被调整、测试和反复测试,成为更大战略的一部分。
与页面其余部分冲突的CTA颜色可能表现不佳。此外,被放置在不合逻辑的位置或超出阅读器正常视线的cta将证明是不令人满意的(更多关于CTA的内容).
索尼提供以下圣人建议:
- 上面折叠的CTA放置工作,但位置并不像CTA本身一样重要。
- 开发者和营销人员应该尽可能无缝地寻找和点击合适的CTA。
- 某些CTA颜色在历史上有更好的转换率,典型的红色或橙色。
- 位于CTA按钮上的次要措辞应与品牌的音调和风格对齐。
然而,除了流行的CRO实践之外,还有一些额外的因素会影响cta之外的转化,包括:
- 复制在登录页面上:标题、副标题和内容应清晰、简洁,并提供足够的信息,以便读者了解他们需要采取的下一步行动。
- 页面格式:副本和图像的子弹点,段落,字体设计和整体结构布局应该一起流动。ux在白天变得更加重要。
说你已经解决了你认为将工作的最初的CRO策略。也许这意味着一个橙色CTA放置在页面顶部附近,说,“下载我们的电子书”,以及内部团队成员的眼球测试表明,实际访客将热爱您的页面的新布局以及设计的简单性。
这样,对吧?
几乎没有。
记录你的成功(和失败):现在再做一次
与任何实验一样,适当的文档和结果分析(或缺乏)有助于确定下一步要做什么。首先,了解您的基准转换率.如果有的话,如果有的话,否则转换成功是什么样的?
CRO需要与实际独特的网站访客进行实时实验;分析现实世界中的结果如何在现实世界中发挥作用,将帮助您将它们与基线指标进行比较。
样本大小也是关键.每一个CRO的重点都是看到相对于你的起点,转化率的递增。巨大的差异可能意味着你的独立访客样本规模太小——尽管它也可能意味着,事实上,你已经偶然发现了你一直在寻找的秘密灵丹妙药。
“整个想法是尝试,”桑尼说。“你不知道你是否没有尝试。”
一个实验是解决不了问题的。然后,您必须自然地调整您的CRO策略(例如,将CTA降低,更改副本以反映更权威的基调,选择不那么繁忙的页面设计),并进行额外的真实世界模拟。
精炼,精炼,精炼。
记录每个实验和A / B测试的结果是什么,不起作用会让您更接近可持续和有效的转换率策略。
实现CRO连锁反应:每个营销者的梦想
早在2006年,也就是内容营销者所称的石器时代,Eepybird工作室发布了一段视频,展示了当你把曼妥斯糖放入健怡可乐时会发生什么。还记得吗?
史诗般的慢动作可乐和薄荷糖爆炸
视频:https://t.co/oggbvx4jq8.#史诗# slomo#可口可乐#mentos.pic.twitter.com/Kg8bzXsKxW
- ric olsen(@ ric9871ric)2017年4月25日
由于瓶子内部发生的连锁反应,一件事接着另一件事,导致了爆炸。为什么?
好吧,这一切都取决于正确的配料组合(在这种情况下,一个惊人的简单的组合)。
CRO可以从类似的有利位置进行解释。总有一天,一切都会齐头并进,一切顺利,为成功开出有效的药方。
这取决于你发现这种幻觉药水。或者,如果你幸运的话,你会有一位值得信赖的首席炼金术士为你服务。
实验室外:转化的作用
Sonny指出,在当今世界,CRO对于任何有价值的营销策略都是必不可少的,即使是最细微的网站变化也可能产生戏剧性的结果。
在一个例子中,Sonny拯救了一个急需更高转换的电信客户。经过几轮试验和错误之后,他发现,将页面上的CTA的大小最小化15%,同时将其颜色从红色改为橙色,可以增加30%的转化率。
虽然最终达到这一成功水平确实需要时间,但整个过程并不昂贵。另外,像Optimizely和谷歌Optimize这样的服务可以自动完成大量费力的实验跑腿工作。
正如桑尼把它所说,“来自CRO的直接线条实现了商业目标。”
记住:CRO工具的有效使用,平均而言,投资回报率223%.
与ROI相关的转换率市场的公司必须识别每个可下载资产的宝贵方式。为了将读者或汇集读者朝向销售演示而联系起来的白皮书,因为有人告诉过你,这就是你应该做的事情,并没有真正的工作 - 它肯定没有有效或可衡量。
相反,在推出CRO战略之前,诚实地回答以下问题:
- 我将支付多少钱来获得一个特定的客户?
- 我申请多少价值给个人领导?
- 我愿意在每个可下载资产上花多少钱?
通过为这些问题分配美元金额,您可以开始概述广泛的指标框架,以便于改进,从而可以自定义转换优化预算。
此外,每个门控资产都应与独特的CTA和自己独特的CRO分析配对- 这是确保您在内容营销抵押品上花费的每一美元的最佳方式。
不知道你的竞争对手在CRO上花了多少钱?
最近的数据建议转换大多数客户的公司在优化上花费5%的预算-你呢?
不应将转换率优化视为只是另一种营销费用-这是唯一的方法,真正最大化和货币化每一个数字接触点的潜在客户。
那是任何人都可以理解的科学。