如果你在2020年仍然专注于控制与你的公司相关的故事情节，这里有一个你需要听的现实检查:

人们在你的公司背后议论或发推特。

在你惊慌失措并转向损害控制之前，请先想一想。如果你在公共领域拥有大量的支持者，他们在吹捧你的运营，那么一点八卦可能是一件非常好的事情。

有时候，一个精心设计的社会倡导项目比无休止地为一个精心设计的三个字口号辛苦工作更能有效地利用你的时间。以下是如何变得传统的方法品牌的宣传变成一个改变游戏规则的社会企业。

什么是社会倡导?

社会倡导指的是品牌倡导者公开分享与他们与某公司的经历相关的信息，或他们对该公司品牌认同的认知。社会倡导这个术语也可以用来描述共同努力解决社会中广泛的、系统性的问题。

虽然这两个定义乍一看似乎毫不相关，但它们实际上有很多共同之处。毕竟,企业生活在现实世界中，他们必须直接参与到人们关心的问题中，才能让顾客相信他们的诚意和真实性。

在市场营销的背景下，社会倡导意味着什么?

在市场营销的世界里，社会倡导包括在公司官方沟通渠道之外进行的对话。这是与组织相关的信息由以下人员共享的过程:

  • 内部的思想领袖。
  • 员工的倡导者。
  • 有影响力的人。
  • 现在和以前的客户。

虽然宣传活动仍然可以由营销领导来协调和促进，但这项工作的重要部分通常是由非正式的社会倡导者直接向他们的同行和同事讲述他们的经验来完成的。

社会倡导者可以通过以下方式参与这些运动:

  • 介绍朋友和熟人到公司或推销其产品和服务。
  • 分享公司创作的内容，并添加自己的评论。
  • 根据公司提出的话题和问题创作自己的内容。

一个运动可以既是社会倡导又是市场营销吗?

这个问题的答案有点自相矛盾。一项运动可以既要做社会倡导(例如，共同努力解决社区中根深蒂固的问题)，也要做市场营销。也就是说，只要这实际上不是营销．

那看起来像什么?

  • 企业必须减少沾沾自喜的时间，把更多的精力放在手头的关键问题上。
  • 公司必须承认，如果他们曾经在他们所指出的问题上负有责任，他们必须分享他们正在采取的纠正措施。
  • 文章和登陆页必须放弃传统的CTA，取而代之的是宣传工具的链接或支持致力于该事业的组织的请求。

所有这些观点在The Infatuation及其首席执行官Chris Stang最近的一封公开信和其他帖子中都很明显。

通过这种方式，《迷恋》承认了自己的错误，表达了扭转局面的承诺，突出了NAACP。以后的帖子扩大了黑人的声音，鼓励读者支持黑人开的餐馆，并向种族正义非营利组织捐款。

显然，最好是第一次就把事情做好。当你做不到的时候，你可以采取一些行动让自己回到正确的轨道上。

从某种程度上说，这是市场营销的基本原则:你的目标不是向你的客户展示你在自己的领域是最好的;这是为了帮助分享策略，让你的追随者解决更大的问题。有时，最好的方法是引导读者离开你的网站，转向为倡导团体捐款的页面。

社会倡导能否提升品牌美誉度?

分享你对社会事业的真诚承诺是为现有和潜在客户、员工、同行和商业伙伴建立品牌声誉的重要方式。

最近的研究表明，企业社会责任对于赢得和留住业务有多么重要:

  • 77%的消费者知道一家公司是为了改善世界的环境更有可能购买该企业的产品或服务。
  • 为了赢得他们的生意，70%的消费者希望你能告诉他们你们公司在做什么解决重大生态社会问题。

积极参与区域、国家和全球的问题解决工作，可以提高你的组织的品牌知名度。

代表你参加在线评论论坛的大使也可以帮助提升你的品牌声誉。

就像我们说的，人们会谈论你的。试图为他们的反应写脚本是行不通的。为他们提供灵感，他们需要即兴发挥你的品牌的积极属性。

社会倡导在行动中是什么样子的?

根据运动的目标和相关人员的宣传技能，社会宣传工作往往倾向于遵循以下两个过程之一:

  1. 公司可以通过发现世界上的一个问题或专注于他们想要突出的产品或服务来带头。他们可以向受众提供有针对性的CTA，以提交内容、分享评论、传播内容或以其他方式参与其中。
    1. 多芬在推特上很好地示范了这一做法，鼓励他们的观众采取行动支持《皇冠法案》。

  2. 出于与他们认为重要的社区共享信息的愿望，社会倡导者可以参与与他们关心的事业或内容相关的自我指导行动。他们可能会在一个开放的在线论坛上发布关于该公司的信息，或者他们可以与他们的社交媒体关注者分享该公司的相关内容。
    1. 无论你是否直接征求客户的评论，Yelp评分和谷歌评论总是会向你走来，所以做好准备。

不同的策略将有助于为你的事业赢得口碑，这取决于你想参与的社会倡导类型。

社会倡导有哪些不同类型?

不同类型的社会倡导由其目标、方法和参与者来定义。以下是我们注意到的近年来领导社会倡导工作的一些最突出的类别。

员工宣传

最可靠的途径是什么内容营销投资回报率？转向员工社会倡导。通过一个设计良好的员工宣传计划来激励员工参与，你就可以鼓励已经在你办公室工作的准备和等待的品牌传道者向更广泛的地方传播公司的信息。

通常情况下，员工希望有机会把自己的工作场所描绘成积极的一面，因为这也反映了他们的良好形象。当员工将公司的内容分享给他们的朋友、家人和粉丝时，这些读者会注意到。他们可能还不知道你的品牌，但他们认识会计的凯尔。他们相信凯尔。凯尔从来没带他们走错路。

除了擦亮你公司的整体形象外，员工代言人对员工品牌推广也很重要。当快乐的员工分享他们的经历时，消息就会传开。

但是，社会倡导也能用来提高员工的敬业度吗?

这一切都取决于你如何设计你的倡导计划。确保参与者觉得他们与公司的成功息息相关。参加校外培训的机会也没有坏处。

社会媒体宣传

这是在Facebook、Twitter、LinkedIn和其他分享内容和猫咪照片的平台上开展的社会倡导活动。在这里，影响者的营销策略就不那么重要了。

相反，社交媒体倡导活动的重点是通过思想领袖的见解深刻的帖子发展关系和推动参与。让用户围绕一个共同的主题参与到公司中来也是一种福利，这种工作可能有一个软的社交销售元素，但真正的目标是鼓励目标用户参与公司的品牌，并传递他们的信息。

社会公正的宣传

在这种情况下，信息是最重要的。品牌识别和媒体宣传让位于社会变革和促进争取正义的组织。最重要的是，这不是一个你可以试一试的类别。它需要长期致力于解决社会问题。

营销中的社会倡导例子

作为内容营销人员，这些是一些将我们变成倡导者的社会倡导活动。

Glassdoor评选的2020年最佳工作地点，员工之选

HubSpot获得今年的第一名，向它致敬，我们也感谢Glassdoor整理数据，使这些排名得以实现。这是员工宣传在其最好的。有什么秘密吗?不断致力于发展积极的职场文化。

来自Spotify的艺术家情人节快乐

我们喜欢Spotify这条支持艺术家的社交媒体推特吗?让我们来数数这些方法:

  1. 这是及时的，发自肺腑的。
  2. 它既简单又可分享。
  3. 它利用内置品牌大使的参与来接触他们的粉丝。

沉默不是选择，本杰瑞

在谈到今年夏天再次被提起的种族公正问题时，这家深受人们喜爱的冰淇淋公司没有拐弯抹角。通过明确和直接的立场，这个社会正义倡导倡议传播了一个明确的信息，被转发超过13.5万次。请注意:Ben & Jerry’s一直在行动，他们有在这个话题上公开发言的历史，这给他们的品牌增加了更多的可信度。

社会倡导在市场营销中有多重要?

底线是:社会倡导战略是产生品牌倡导者的举措。人们总是会说的。给他们说点好听的话。

Molly Ploe是Brafton的市场营销专家。当她不写作的时候，她把时间花在阅读、散步和在冰淇淋上滴蜂蜜上。