我是出于对故事叙述的强烈兴趣而进入这一领域的内容创造者之一。虽然这与策划一场在公海上的冒险或为一部令人兴奋的心理惊悚片编辑对话不完全是一回事，但写一个营销案例研究仍然需要大量的戏剧性和悬念。更好的是，它可以成为你整体营销计划的一个非常有效的组成部分。
什么是营销案例研究?它为什么重要?
简单地说,营销案例研究是一个故事，帮助你的潜在客户从头到尾，以一种有形的方式，你如何帮助现在或以前的客户实现他们的目标。这是一个重要的工具，可以帮助销售代表向他们的领导展示你的公司如何能够产生真正的结果。
作为你更大的内容营销策略的一部分，它有助于漏斗中间和漏斗底部的导向将你的产品和服务与现实世界的结果联系起来。如果你能够在这个过程中突出一些你更知名的客户，一个营销案例研究也可以提升你的品牌。
好的案例研究和好的案例研究的区别是什么?
一个好的案例研究能够传达它的观点，但一个好的案例研究需要有风格。
请记住，这并不意味着它必须总是华丽的或高度视觉，尽管美学上令人愉快的设计可以是一个很大的奖励。
这里的风格，我们指的是案例研究:
- 特写具体的细节和鼓舞人心的结果，增强强大的叙事。
- 以一种与目标受众相关的方式进行沟通。
- 为潜在客户提供进一步接触的明确机会。
作为整体营销策略的一部分，优秀的案例研究也是持续、有针对性的营销活动的重要资产。
你如何创建一个引人注目的案例研究?
一个引人注目的案例研究的主要成分与其他形式的内容营销并没有什么不同。
优秀的案例研究要求你:
- 进行深思熟虑的研究。
- 把原始的情报塑造成一个迷人的故事。
- 用一定能引起兴趣的方式来构建内容。
为了进一步的细节，我们可以将这一过程分解为制作一流营销案例研究所需的五个关键步骤。
1.了解产品或服务及其在市场中的地位
这是一个典型的场景。你会收到销售副总裁的邮件。她对最近的一个客户成功案例喜出望外，她想知道你是否可以在此基础上创建一个案例研究。
你做的第一件事是什么?
我们的建议是，确保你对案例研究要强调的产品或服务的一切都有一个牢固的把握。严格来说，你应该做的第一件事就是回复那封邮件。当你做的时候，如果不清楚你的营销案例研究的核心产品是什么，不要忘记询问对方。
为了温习产品、服务或产品，仔细看看这些材料:
- 现有的销售表和登陆页。
- 相关的社交媒体帖子或电子邮件活动。
- 内部产品文档。
记住这个案例研究将如何影响正在进行的营销活动和努力。同时，花点时间检查一下，你要分析的客户类型将如何与针对特定角色的策略相匹配。
2.安排好采访客户的常驻品牌冠军
一个强有力的案例研究通常涉及到客户公司中负责管理供应商合作关系的个人的热情参与。如果你能安排一些时间和这个人交谈，你会受益于两个原因:
- 你将从他们的角度听到故事，这可以增加色彩，质感和真正有价值的证据。
- 你会从他们对产品富有感染力的感激中受益。通常情况下，内容创造者不得不依赖于一套精心制作的宣传，而不是他们的产品对现实世界的影响。
也就是说，有时候这一步说起来容易做起来难。为什么?
首先，你的客户可能很忙。看看你是否能在非高峰时间或他们的日程安排更灵活的时间找到他们
其次，保密协议是一些行业的常态。客户联系人在回答问题时可能会很谨慎，即使他们知道该公司的名称和标识不会被使用。试着从一开始就向客户展示你做过的其他案例研究，让他们放心。
无论你遇到什么困难，总有你可以遵循的策略来要求评论、推荐和其他支持用于您的营销案例研究。我们的一些行之有效的技巧包括:
- 使过程尽可能自动化:与销售或产品团队合作，在客户获取和保留过程中建立反馈。
- 专注于顶级客户:强调那些能给你的公司带来更大品牌知名度的知名客户，或者那些渴望为你高唱赞歌的高度参与的合作伙伴。
- 强调营销案例研究的交叉推广方面:有些公司需要提醒自己，这可能是他们品牌的进一步曝光，以及他们可以在自己的活动中分享的额外内容。
3.收集细节并梳理数据
面试客户联系人因为营销案例研究本身就是一门艺术。即使是最兴奋、最有活力的人也需要一些提示和指导，以便给你所需的材料。
因此，我们发现，在开始对话时，记住案例研究内容的基本结构是很有帮助的。粗略的轮廓应该是这样的:
- 了解客户端的背景信息。
- 客户遇到的一个问题。记住，有些人需要保证案例研究不会给公司带来负面影响。
- 探索你的产品或服务如何帮助解决问题。
- 这是新解决方案实现的结果。
- 描述客户将如何在他们的腰带下继续这一新体验。
记住，在面试过程中要仔细倾听，保持灵活，但要集中注意力。以记者的身份根据新信息提出引导性问题。与此同时，如果你的采访对象特别健谈，你可能偶尔需要把采访拉回原定的目的。
当你做笔记的时候，一定要当出现任何特别值得注意的或情绪化的台词时，把它们强调出来。当你稍后寻找拉报价时，这可以是一个真正的节省。
除了面试之外，要求获得项目文件，这些文件可以帮助你了解客户问题的范围，以及你的公司提供的支持的影响。通常情况下，客户会有他们渴望分享的指标。毕竟，他们可能已经向内部利益相关者报告了这些结果。即使事实并非如此，你也可以询问相关的近期报告或原始数据，以便从中获得一些值得吹嘘的数据。
4.找到这个故事
不是每个人都擅长讲故事。有些人倾向于添加不相关的细节，无序地传递信息，甚至忽略重要的上下文。这是一个很好的机会，你将不得不重新整理一些你在与客户通话时了解到的信息。你可能还必须进行额外的研究或删除一些不合时宜的弯弯曲曲。
内部主题专家也可以帮助你完善营销案例研究的叙事弧线。他们将向您提供用于销售该服务和支持其实现的策略。此外，他们还能就潜在客户可能提出的问题分享自己的见解。
确保客户是故事的中心，但不要羞于强调你自己组织的贡献。
5.突出点证明
故事是第一位的，但论据可以把你的营销案例研究从一个可能的吹捧文章变成一个让你的目标受众兴奋的例子。
无论你在文章中提出什么主张，你都应该能够用证据来支持它们。与此同时，你所使用的证明点应该与大局一致。
显然，事实、数字和统计数字构成了一些最令人信服的证据。然而，有时候数据还没有到位。在其他场景中，所获得的质量优势比线形图上的百分比或点更重要。
在这些情况下，报价和简短的客户证明可以为你的主张提供额外的支持。
但是如何处理报价呢?以下是一些可以遵循的准则:
- 如果可能的话，使用原创的、有趣的、吸引人的直接引用。想想那些只有直接来自讲话者的言论才是可信的。
- 你可能有余地斟酌说话人的语言。除非是真正令人困惑的情况，否则要抵制修饰语言的诱惑。非正式表达可以增加一点真实性。
- 有些情况下可能会要求你写这句话，然后让它被注明出处的人批准。尽量捕捉他们观点的细微差别，不要在没有得到最后确认的情况下进行报价。
有哪些好的案例可以用来建模?
B2B和B2C营销案例研究有各种形状和大小。下面是一些最近的例子，它们体现了我们上面列出的所有策略。如果您正在寻找一个引人注目的案例研究来为自己的内容建模，请查看这些模型。
“贝宝如何在全球市场中赋予人们和企业力量”
这贝宝的案例研究介绍了该公司如何使用谷歌Cloud的服务来支持超过3亿使用100种不同货币的客户。
来源:谷歌云
它的结构就像一个登陆页面，设计得很好，很容易根据故事情节导航。它还会立即突出一些令人印象深刻的相关证据。
文本和图形元素还通过一个视频增强，在视频中，客户的声音占据了舞台的中心。
这个故事的核心是，找到一个可靠的数字合作伙伴可以帮助你的公司扩大规模。就这一点而言，贝宝是一个很好的有抱负的客户例子，它的故事道出了许多潜在客户对自己业务的希望。
我们也很欣赏谷歌让潜在客户很容易找到额外的例子，并通过联系销售代表来采取下一步行动。
来源:谷歌云
迪士尼+品牌推出的
很难想象最近有哪一款产品的发布比颇具影响力的流媒体服务Disney+的首次亮相更受关注。在这种炒作的背后，是像总部位于加州的创意公司Midnight Oil这样的公司。
在这个Disney+的营销案例研究在美国，该公司将简洁的文字与高质量的图片搭配在一起，展示Midnight Oil品牌在行动中的附属品。
来源:夜战
在这种情况下，该公司能够利用其品牌合作伙伴极高的知名度来帮助讲述这个故事。每个人都知道迪士尼+的推出是一个令人振奋的成功，所以这家创意机构开始更多地关注自己的贡献。
展示总是比讲述好。不过，该公司确保你不会忘记该客户端在上线第一天就获得了1000万用户。
来源:夜战
如果你想通过使用有针对性的品牌努力来扩大潜在用户基础，从而增加收入，Midnight Oil便能够提供给代理机构帮助。
“摇滚名人堂的成功之路”
谁说数字营销案例研究不能粉碎?
对于我们的最后一个案例研究示例，我们将重点关注HubSpot的正义的工作克里夫兰的一所古老的学校
这个有深度的登陆页面前面有一个前提的快速总结和一些引人注目的数据。
资料来源:公司Hubspot
摇滚名人堂利用HubSpot与Facebook Messenger的整合，制定了一项策略，使博物馆与粉丝更好地联系。
一段制作精巧、包含大量自定义镜头的视频，揭示了这位岩石音乐厅的内容领导者是如何找到一种方法，让自动化和一对一的联系发挥出最佳效果的。
这个案例研究之所以成功，是因为它有一个令人兴奋的钩子，一个有趣的故事和一些真实的结果。
你如何分发案例研究?他们在哪里工作得最好?
如何分配你的案例研究取决于你试图接触的受众，你需要分享的故事，以及这个案例研究在你的整体营销策略中所扮演的角色。
从上面的营销案例研究中吸取教训。你需要跟随你的粉丝。如果你的潜在客户在社交媒体上，确保你的内容是可分享的，并考虑使用Facebook广告来推广你的品牌。
但让我们再后退一步。
正如我们的例子所示，你的营销案例研究并不一定要作为一种资产存在。一个自定义的登录页面是一个很好的开始，但你也可以为视频和其他渠道旋转内容。案例研究可以单独发送给潜在客户，也可以通过社交媒体分发，或者作为电子邮件点滴活动的一部分分享。优化你的案例研究登陆页面的搜索将有助于有机流量找到你的内容。
在哪里营销努力遇到了可靠的故事叙述
现在应该很清楚，营销案例研究不仅仅是数字、引用和引人注目的插图的大杂烩。它们可以有很多不同的形式，但不管它们是在什么媒体上被发现的，它们都是围绕客户关系创造一个故事。说到底，我们活着不就是为了故事吗?
