想象一下:一个访问者访问了你的网站，并阅读了你投入大量精力和时间的一段内容。太好了,对吧?
当然，如果你的最终目标只是让那个人看你的内容，没有别的。但说实话:这不是任何营销者的最终目标(除了靠广告空间赚钱的专业博主)。你想让访问者阅读你的内容，然后进入下一步，转化为潜在客户，成为客户。
改善用户体验是许多市场营销人员努力的一个方面，有时也难以解决。
让我们回到我前面提到的示例访问者:该访问者访问您的站点并阅读您的内容。但之后他们就被困住了。他们在页面上看不到任何引导他们进入下一步的内容，也没有(或糟糕的)导航引导他们前进。
你认为那个人会怎么做?他们会离开，你说服他们的机会也会随之离开。
这就是为什么网站结构和用户体验在鼓励访问者采取行动方面扮演着极其重要的角色。这就是为什么品牌不能忽视用户体验——它应该是他们营销策略中的一个重要因素。事实上，研究显示，在未来四年，客户体验将成为主要品牌的区别而不是产品或价格。当人们来到你的网站，他们不是只是期待得到他们问题的答案。他们也想轻松地找到这些答案，并有下一步的帮助。
总是下一步
确保你的访客总是有下一步要做。根据Brafton SEO和数字营销顾问Casey Brusch的说法，这是用户体验中最重要的方面。
她解释说:“确保潜在客户有地方可以找到更多信息，或者确保他们能够导航回去找到更适合自己需求的东西。”“不管是什么，给他们下一步。否则，就会出现一个无法帮助或转换它们的终端页面。事实上，这可能会让他们回到谷歌，并试图找到更多的指导。如果这个页面是在你竞争对手的网站上呢?”
保持简单和一致
当提到用户体验时，Casey是关于用户体验的简单而且一致性．这适用于页面的每个方面。
简单
许多公司都希望在一个页面中塞进尽可能多的信息，但是太多的干扰会让访问者失去兴趣。这也会让他们不清楚下一步该采取什么行动。重要的是要记住，你是在为你的受众创造内容，而不是你自己。他们不像你那样对你的2000字登陆页感兴趣。
为了保持内容简单，使用项目符号或编号列表以及粗体格式使关键内容更容易阅读。同时，考虑使用视频或图形等视觉效果来更有效地传达信息。如果用户在你的网站上了解如何使用某种产品，发布一个视频。或者如果他们需要通过一个循序渐进的过程进行指导，一个图形或一个解释视频将会很好地达到这个目的。
一致性
一致性将你的网站联系在一起，有助于创建统一的品牌信息。凯西建议确保你所有的页面看起来都像是一个旅程的一部分。她还说这种一致性应该扩展到你的网站导航。
她解释说:“保持顶部导航菜单的简单和一致。”“用户应该清楚地知道他们在你的网站架构中的位置，并从你的导航菜单中看到如何返回，或者他们下一步可以去哪里获取额外的信息。我建议导航菜单上的主要项目不要超过6个，这样就可以有更多的选择。”
在导航菜单中使用不超过6个主要项目——它们总是可以下拉到更多的选项。
cta和颜色
当你为访客提供下一步服务时，你也必须关注如何你在引导他们。这就是为什么发出有效的行动呼吁至关重要。
就像整个页面设计一样，你应该保持你的CTA策略简单．根据目标受众最有可能的下一步行动，每页只提供一份CTA。为了让读者更容易注意到CTA，把它放在折叠上方，并注意使用的颜色。当你想要创建与你的CTA颜色的一致性时，确保它们脱颖而出。凯西建议使用这样的工具Adobe Color CC寻找互补色，在你的网站配色方案中仍然突出。
通过:Graf1x
虽然额外的资源和导航项可以在页面上提供帮助，但您希望您的CTA是最普遍的，因为它是您最希望访问者采取的一个行动。
Non-conversion步骤
但是那些还没有准备好皈依的潜在客户怎么办呢?Casey建议为那些页面下方的访问者包括下一步。她以Brafton关于时事通讯的弹窗为例，说明品牌如何为顶部漏斗的潜在客户提供一条清晰的路径。
她说:“通讯捕捉是从那些还没准备好成为客户的人那里收集信息的好方法。”“这让他们随时了解你的品牌，并鼓励他们在准备好进入下一步时再次访问你的网站。”
用户体验的买家之旅
就像你为买家旅程的每个阶段创建内容一样，你也应该为它创建用户体验。这是非常重要的，因为潜在客户需要知道他们在每一页上得到了什么，这应该与他们在漏斗中的位置相对应。
凯西说，虽然有些营销人员可能认为买家的旅程太分散或太独特，难以追踪，但这并不意味着你可以抛弃剧本。
她认为:“买家的旅程可能不像以前那么灵活了，但即使这是真的，也不要认为潜在买家不需要信息。”
对于漏斗顶端的访问者来说，提供他们需要的内容和直接的下一步(最有可能是CTA)是理想的用户体验。对于漏斗深处的人来说，你将拥有需要更多信息的门控资产。无论用户在哪里，都要在页面上明确他们到底得到了什么。
当涉及到搜索引擎优化时，这种方法也会帮助你的网站。搜索引擎已经开始青睐那些考虑到用户意图的页面。
培养过程并不是一旦某人填写了表格或下载了资产就开始的——它是从用户体验开始的。
“你网站的每一页都应该解决一个特定的需求，并从页面的标题中明确说明，”Casey解释道。“这样就不会给用户留下什么困惑，用户可以从内容中获得什么，然后很容易过渡到更多信息，就像演示一样。”
正如你所看到的，网站上的用户体验是提高转化率的主要因素之一。虽然获得这些转化是一个伟大的目标，但Casey表示，这并不全是关于设计、结构和用户体验——你必须确保一旦你获得了这些线索，你也在培养他们。
但这个培养过程并不是在某人填完表格或下载了资产后就开始的，而是在最初的用户体验中开始的。所以，确保你为你的潜在用户提供了最好的网站用户体验，从而引导他们走上转换的道路。
