顾客不会奇迹般地出现在你家门口，准备好购买。“买家之旅”是将他们引向你的过程，在这一冒险的每一步中，你都有机会陪伴潜在客户。

市场营销人员经常说，买家在接触某家公司之前，通常已经走了70%到90%的路。但到目前为止，你并没有被排除在这个过程之外，这一事实提供了一个绝佳的机会。

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通过正确的方法，您可以从一开始就为潜在客户提供支持。无论客户处于哪个阶段，制作对他们有利的内容都会让你的公司成为一个有价值的资源，帮助你建立信任，建立你的专业知识，建立品牌和产品知名度。当买东西的时候，你已经在买家的脑海中占据了最重要的位置，因为你在整个过程中都占据了前排的位置。

你怎么知道路线是什么?

当你去掉特定买家所寻找的细节时，你会发现旅程的骨架是普遍的。每个阶段的激励因素都很相似，可以在一个广泛的层面上进行分类:

客户有问题需要解决或希望实现→寻找解决方案(初步研究)→寻找合适的供应商(深入研究)→做出决定并进行购买

当他们第一次意识到自己有问题需要解决时，72%的买家会选择谷歌去寻找答案。在搜索结果中排名靠前对于尽早吸引他们的注意力至关重要。

现在你已经有了买家旅程的框架，是时候制定细节了。当你填补了空白，对买家的需求有了一个更清晰的认识，你就更容易明白你必须做什么才能成为这个过程的一部分。

1.列出从第一步到购买的路径。

回答这些关于每个阶段的问题，以更清楚地了解买家从头到尾都在寻找什么:

2.在每个阶段确定买家最可能的需求。

在你开始提供答案之前，你必须知道问题是什么。你也许可以推测出这些可能是的，但更好的方法是了解人们是什么样的人实际上问。

3.为每个阶段制定内容营销策略。

你制作的内容将根据你所瞄准的买家阶段而有所不同。为每个阶段制定明确的指导方针，确保一切顺利进行。

考虑哪种内容类型最适合读者在阅读过程中的需求。
- 在每个阶段，买家会在哪里寻找，他们希望找到什么?
- 博客可能不是唯一的选择。布拉夫顿的一个客户看到了在潜在客户生成方面有很大的提升通过FAQ页面。
列出对你的产品和买家搜索的内容有效的关键字策略。
- 当买家在销售漏斗中移动时，他们寻找的东西会变得更加详细。长尾关键词可以让你在更具体的搜索中排名更高，所以你将是他们找到的第一个资源之一。
- 兰德·菲什金指出，长尾关键词占了搜索量的绝大部分超过80%．

来源:Moz.com

4.创建满足客户需求的内容。

既然您知道了目标客户将会搜索什么，那么就可以开始生产了。你会想要分散你的努力均匀地沿着漏斗，以帮助买家从开始到结束。

*避免过度促销，因为目标是提供信息并引导买家购买，而不是强迫他们购买你的产品。

5.通过正确的渠道推广内容。

事实上，你已经确定了目标内容将帮助合适的人找到它，但将其发布到社交渠道和发送电子邮件活动可能会使你的努力复杂化。

社交和电子邮件如何提供帮助?看看这些资源:

规划好买家旅程将为你提供创造更成功内容的关键。你可以按照上面列出的五个步骤来做你提供的每一种产品或服务制定一个全面的内容营销策略，覆盖所有的基础。

除了绘制买家到达特定产品或服务的购买阶段的路线之外，还必须知道谁那个人是。创建买家角色是发现这些信息的最好方法，因为使用人物角色会使你的内容更有效2到5倍。当你知道你的市场是由谁组成的，他们提出的问题就会改变。确保你为每个角色提出的问题提供了答案。