Appian是一家领先的业务流程管理(BPM)软件供应商。该公司的产品套件允许各部门在一个完全移动的工作环境中协作，帮助企业提高生产力和削减成本。该公司利用内容营销来强调其复杂的产品如何简化了客户的工作流程。
Appian的市场营销项目总监Mary Kirkman在网站上发布了几个产品概述视频，但需要策略和生产资源。该品牌与Brafton合作，以一致和多样化的视频内容执行战略，以支持完整的潜在客户到客户的旅程。
挑战:
从一次性的视频转向一致的策略
在为Appian品牌制定了企业博客战略之后，柯克曼明白该网站还需要互动内容，比如视频，以便在搜索引擎和社交网络上获得曝度。虽然该品牌已经制作了一些视频产品演示作为销售工具，但它缺乏触及和吸引新观众的视频，也没有看到现有视频的转化潜力。
目标:
- 品牌知名度和新访客
- 增加Appian.com的用户粘性
- 转换
Appian曾与一家工作室合作制作视频内容，视频制作成本占了该公司预算的大部分。最终，这限制了该公司每年制作一到两个以上视频的能力。
“Appian一直走在市场营销的前沿，但因为我们没有那么大的团队，所以我们必须更加明智地对待自己的做法。”本·法雷尔，公司传讯总监
Appian需要在预算范围内增加视频制作，以实现一致、多元化的战略。它与Brafton合作，致力于创造能够在不同购买阶段吸引用户的视频。
“许多公司会组建内部团队，制作必要数量的吸引人的内容。这不是一个适合我们的模式。Brafton已经成为我们的延伸——我们的Brafton团队真正理解视频对我们品牌的价值，以及我们如何从视频中获得价值。”教徒
策略:
根据公司的一系列目标创建每月的视频内容
Brafton与Kirkman合作，根据该品牌的整体企业营销策略，为视频制作创建了一个编辑日历。Appian每个月都会从工作室获得视频博客和产品动画剪辑，以及在重要产品发布期间支持营销计划的有策略安排的视频。
策略:
- 每月垂直定向动画视频或产品演示
- 每月工作室视频博客与行业评论
- 基于主题或“类别”设计简单的视频导航选项
- 内置资源的视频，以支持及时的活动
起初，柯克曼主要对动画视频感兴趣，以展示Appian的BPM套件和解决方案的功能
特定的垂直。由于Brafton的咨询，该网站每月还主办视频博客，讨论使用协作软件套件的优势。这些活动旨在吸引新的潜在客户，并重新吸引现有用户。
Brafton和Appian之间的动态策略和沟通也使公司能够创造其他类型的视频，服务于营销机会。Brafton和Appian在销售计划或活动启动前两个月合作制作深度动画视频。例如，Brafton创建了与行业市场副总裁Marc Wilson的现场专家面试。
“Brafton不仅在项目中展示了创造力，而且在过程本身也展示了创造力。我们两家公司之间的协同作用几乎是一种文化。”教徒
结果:
来自视频观众的转换，增加了网站的参与度
Appian在与Brafton合作后加大了视频营销力度，取得了不俗的成绩。在发布Brafton视频内容的头三个月里，Appian的视频观众在网站的转化率中占了很大的份额，他们的转化率比非观众的转化率高出249%。
视频有效地将流量转化为线索和客户，也为网站带来了更多的访问者。从2013年第一季度到第二季度，Appian的BPM-Video登陆页面的浏览量增加了248%。在报告期内，独立页面浏览量增长了309%。
因为Appian想要增加用户粘性，所以视频内容能够提高网站的粘性是非常重要的。Brafton的视频内容使访问者在页面上停留的时间更长，在2013年第一季度和第二季度之间，观众在网站上的平均时间增加了30.78%，这与Brafton的内容的引入有关。
Appian还指出，Brafton帮助其在视频登陆页面上开发的产品和客户类别取得了令人印象深刻的(持续的)收获，这表明该公司正在赢得新的流量，并根据其在销售周期中的位置有效地引导现有网站访问者访问相关视频资源。在推出Brafton的视频后，产品视频的独立页面浏览量环比上升了880%，客户视频的独立页面浏览量上升了371.3%。这两个类别的网站平均停留时间增加了73%，因为Appian的视频内容是理想的讲故事品牌。这建立了思想领导和行业权威。
视频分类的登陆已经增加了网站的粘性，吸引了更多的访问者，使他们停留的时间比其他页面长30%。它的视频产品类别表现得更好，平均在网站上停留的时间比网站平均时间长93%。
“视频流量占网站总流量的5%。”教徒