尽可能多的参加AP课程,记录你所有的志愿者时间,如果你能找到时间,去竞选学生会主席。

这些都是学生们从他们的高中指导顾问那里反复听到的建议,以提高他们的大学申请,并有望在他们的梦想学校获得一席之地。正是这些建议和学生们所处的极度竞争环境,将普通的高中生转变为精明的营销人员。

但是当这种电力动态翻转时会发生什么?现在是需要担心营销自己的梦想学生的学院和大学吗?

诸如共同申请等因素使学生铸造更广泛的网。而且不仅是学生申请更多的学校,但是学校正在招收更多的学生。2017年,皮尤研究中心发现一半的高校接受了三分之二申请的人 - 只有每年增加的数字。这意味着每个高素质的申请人都会收到更多的接受信件,并挑选了很多。

那么,高等教育的教训是什么呢?是时候拥抱21世纪的数字营销了。

学校可以将自己归类为“品牌”,这是一个相对较新的概念。当然,吉祥物和学校的颜色一直都存在(骄傲的Tufts jumbo就在这里),但一家机构如何真正专注于自己的品牌知名度,并从成千上万的其他机构中脱颖而出呢?首先要通过沟通渠道调整你的信息。

幸运的是,上课了!请坐,我们来回顾一下5大行之有效的高等教育营销策略:

1.体验营销

仅仅是今年大学博览会上的一个摊位已不再奏效。你的营销计划应该包括与你的受众面对面的互动。面对面的活动可以是产生领导的一个很好的来源,帮助你在高中学生的教育旅程的关键时刻吸引他们。

你可以通过体验式营销实现这一点,使用以下策略:

  • 分享虚拟现实眼镜,向感兴趣的申请人展示校园周围的情况。
  • 托管一个对编码感兴趣的高中生的“Hackathon”。
  • 设立影子项目,让未来的学生可以跟随有实习经历的大四学生,甚至是有全职工作的校友一天。

这种观众互动不应该只在高中三、四年级开始。以独特的方式与较年轻的学生接触,在较早的时候就与他们建立了更牢固的关系——如果你愿意的话,甚至还有一种“品牌忠诚度”的感觉。这可能会导致他们开始考虑在你的机构注册之前需要采取的步骤。

虽然这些内部举措中的一些可能在地平线上较远,但由于目前的条件,许多人可以转化为数字平台。您仍然可以提供VR校园旅游甚至主机虚拟“弹出事件”。随着额外的时间,潜在的学生将欣赏这些独特的方式来保持忙碌。

2.个性化视觉内容

年轻的千禧一代、Z一代和阿尔法一代是你的主要目标受众,因为他们着眼于自己的学术未来。作为主要的“Netflix一代”,这一群体习惯于根据自己独特的品味和习惯自动进行内容管理。加入进来,打破一刀切的循环,个性化你的营销延伸到学生。

个性化的高等教育营销可以采取多种形式——可以很简单,比如使用营销自动化工具,用学生的名字来处理电子邮件。它还可以更深入一点,根据学生的兴趣来定位。通过战略性的内容营销、引导捕获表单和网站跟踪,你可以收集学生预期专业的相关信息。在那里,提供特别适合每个学生兴趣的策划内容。

创建引人入胜的内容的关键?保持视觉。66%的消费者如今,人们更喜欢看有关产品的视频,而不是阅读相关内容。那么,为什么未来的学生研究学校会有任何不同呢?

你可以在你的:

  • 招生的邮件。
  • 校园时事通讯。
  • 网站(更详细的一点)。
  • 社交媒体(再次,更多来)。

列表是无止境的。

最好的故事是由在读学生直接讲述的,这增加了个人品牌因素。一旦这些强大的视频与潜在的学生数据相结合,你的营销策略就能真正击中要害。

考虑一下:如果学生的网站旅程显示在机械工程页面上的一致意见,则可能是安全的,假设学生对工程课程感兴趣。在培育电子邮件营销活动中注册他们充满了当前工程学生的视频,炫耀其很酷的新项目将是一个双重鞭子。

3.用户友好的网站

如今,数字营销策略需要一个设计良好、直观的网站:网站访问者最初印象的94%据Kinesis称,一个品牌基于其可用性和外观。换句话说,优化的搜索引擎(SEO)网站是您最好的营销工具之一。虽然高等教育网站对此规则没有例外 - 具有强大的UI将始终产生更好的结果 - 您可以使用特定的增强功能来将您的网站从另一所大学网站提升到真正的学生体验。

青少年知道在选购合适的智能手机或耳机时什么才是最重要的。虽然购买新技术和选择未来的学术生涯绝对不一样,但有些核心元素是一样的。新生需要知道一些基本的知识——学校在哪里,学费是多少,有多少学生,等等。在“快速事实”一节中使这些信息容易获得。你的信息越透明越好。学生们喜欢在查看学校开学日期或学费时看到具体的日期和数字。这将帮助他们建立对你的机构的信任,并使决策过程更容易。

博客是每个大学网站的必备内容。但是,要想脱颖而出,请确保你的博客以学生和校园故事为特色。这些可以作为一种案例研究,帮助即将入学的学生设身处地地为在校学生着想。只要记住保持这些简短和直观——这是一个利用我们之前提到的那些视频的机会,尽量减少冗长的文本。你需要经常更新你的博客——如果你的内容不是最新的和相关的,潜在的学生也会对你的学校有同样的看法。

4.真实的社交媒体

今天年轻的几代人通过传统的营销努力来看看 - 所以你必须卷起你的袖子,获得真实的,并在他们最使用的社交媒体平台上到达它们。大多数人使用了他们的整个生命。如果您的学校没有Snapchat或Tiktok帐户,您还在等什么?招募学生工人运行这些 - 不仅他们知道如何使用平台最佳(并保持在大学指南内),他们也会知道如何创建您的未来学生正在寻找的乐趣和吸引力的内容。

通过社交媒体为你的学校拥有这样的“品牌大使”或“影响者”,将有助于潜在的学生以一种现代的方式与你的校园联系在一起。不用听院长或大学校长的演讲,他们可以实时跟踪一个真正的学生,做真实的大学事情,并在过程中与他们互动。利用其他社交媒体功能,如Facebook或Instagram上的实时流媒体来创造这种个人感觉。观众可以提问,为未来的流提出话题,并感到被倾听。

社交媒体也是一种很好的方式,可以让你与潜在的学生保持接触,并将你的各种营销策略联系在一起。如果你正在尝试体验式营销并主办一个弹出式节目(也就是说,一旦我们脱离隔离),请一位风度优雅的学生主持人在Instagram上播放它。或者让一个曾出现在热门推荐视频中的学生接管社交媒体,给观众一个他们大学经历的“生活中的一天”。这是一种很好的方式,可以将你的大学经历无缝地整合到一个坚实的包中,并最终提高你的转化率。

5.顶级客户服务

对于任何品牌,客户服务发挥着巨大的作用。这就是为什么96%的消费者将客户服务作为选择品牌忠诚度的一个重要因素。

但高等教育机构如何利用良好的客户服务呢?试试这些策略:

  • 在线实时聊天功能:在您的网站上托管实时聊天功能允许学生在他们的旅程中的所有阶段通过当前的学生或入学人员立即获得问题。虽然在现场聊天功能可能有点麻烦,但创造个人触摸可以帮助学生对学校感到更加自信,以及他们的决定参加。
  • 打破录取通知书的模子:当学生被你的学校录取时,不要仅仅在信(或电子邮件)中加上“祝贺你!””之上。寄给学生一份附有学校用具的欢迎礼包。你甚至可以更进一步,用它来做一个社交媒体活动。在包中包括说明,让学生们上传自己和新学校装备的照片,并使用“#学校名绑定”这样的标签来煽动兴奋情绪。
  • 接受学生团体和会议:在学生被录取到最后期限这繁忙的一个月里,帮助他们尽可能多地与其他被录取的学生接触。在Facebook上创建一个小组让他们加入,甚至在全国范围内举办聚会——即使他们目前只能是虚拟的——这样学生们就可以参加了分享文件并感受到您的学院的社区意识。这也是从不同地区涉及活动校友的绝佳方式。另外,它有助于取向较小的尴尬!

使您的大学进入销售品牌将总是与“传统”营销活动不同。您的受众无法购买一双鞋子或租用清洁服务 - 他们正在进行改变生活的决定,他们是平等的零件兴奋和害怕(好的 - 在我之外自豪的塔夫斯珍宝,我是紧张新生Jumbo)。保持愿意,保持灵活,最重要的是,留给您的U.

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编者注:更新了2020年10月。

Kim Scoppetta是波士顿的高级项目经理。她是电子表格和清单的狂热用户,但也喜欢教授跆拳道,打网球,烘烤和在户外享受徒步旅行。