喜欢、评论、转发、别针、标签……越来越多的人使用社交媒体在我们的日常生活中给了我们大量的词汇来增加我们的词汇量。虽然掌握社交媒体及其所有组成部分似乎是一项艰巨的任务，但对于布拉夫顿推广与参与经理艾丽·斯通(Allie Stone)这样的人来说，这是一种激情。
Allie于2015年6月开始在Brafton担任社交媒体策略师，专注于中小企业账户，她知道社交媒体营销的重要性，以及它如何帮助我们的客户创建成功的营销活动。艾丽现在负责公司的社交团队，她每天都在向我们的客户展示一个有效的社交媒体计划如何让他们与客户建立联系，带来线索，最重要的是，讲述他们自己的故事。
艾丽和她的团队在波士顿办公室的万圣节照相亭里穿着怀旧的团体服装。
“Nacho”是普通的社交媒体宣传
艾丽毕业于雪城大学(Syracuse University)，拥有市场营销和广告双学位。她曾见过一些客户为了实现自己的社交媒体目标，试图面面俱到。但是，她说，这并不总是最好的做法。相反，公司应该致力于将他们的资源投资于最能吸引客户的社交网络．
Allie解释道:“我认为一个常见的挑战是，客户想要在所有平台上分散精力。“重要的是，你要把大部分精力放在客户受众所在的网络上，并从那里开始。”
艾丽建议，一旦企业确定了受众使用的社交网络，品牌就应该进行交流与这些消费者,而不是来他们。如果品牌创造了一种可以在社交媒体上轻松传播的个性，目标受众更有可能做出积极的反应。
“社交媒体让你的品牌鲜活起来。所以要赋予你的品牌个性，倾听观众的反应，”她说。成为小组和对话的一部分。你的投入会增加你的观众，并逐渐建立对追随者的信任。”
艾丽本身就是一个很好的例子。虽然社交媒体对她来说是一种激情，但她的另一个爱好是玉米片。是的，没错，黏黏的玉米片。她甚至创建了一个名为nacho_avg_couple该网站拥有2000多名粉丝。上面贴满了美味的玉米片组合的图片(有甜的也有咸的)，说实话，我看了15秒就不得不点击离开。我想把所有的卡路里都留到感恩节吃，而这顿饭可能会破坏我的计划。
但艾丽已经锁定了她的观众(那里不缺少玉米片爱好者的同伴)，她继续给他们想要的。她建议公司也这样做。
一个快乐的数字营销大家庭
然而，社交媒体并不是数字营销的全部。而75%的公司据Clutch调查，社交媒体是一个强大的数字营销活动中最关键的方面，但艾丽不这么认为。
她指出:“我认为，当与其他营销方法结合在一起时，社交媒体是最强大的。”“我认为，在数字化方面，它可以成为最强大的，因为它的覆盖面和定位能力。但如果你没有什么可推广的，也没有什么可讲的故事，这又有什么价值呢?”
为了帮助讲故事，社交媒体与其他资产配合得最好，比如白皮书、视频、信息图表、博客和案例研究。艾丽说，这种组合吸引了消费者，并带来了点击。当与迷人的图像、声音和语调一起使用时，这些组件将帮助企业实现他们的营销目标。
“当与其他营销方法相结合时，社交媒体是最强大的。”
随着公司对2017年的期待，艾丽认为社交媒体不仅会促进他们的营销努力，也会促进他们的电子商务目标。一些社交网络已经取消了购买漏斗的额外步骤，其他许多社交网络也在跟进，包括Instagram它推出了一个购物平台在应用程序内为消费者。
她表示：“我认为社交媒体正在迅速转变为社交商业。”。“大多数时候，社交媒体对购买的影响比零售网站更大。现在你可以直接从Facebook、Pinterest和其他许多平台购买商品。”
“未来，电子商务客户可能不再需要网站，”她补充道。
创造一流社交媒体策略的怪杰
当被问及她会扮演电视剧或电影中的哪个角色时，艾丽说金·凯瑞版的圣诞怪杰对她说。讽刺加上酸甜苦辣的性格让她爱上了凯瑞扮演的经典圣诞角色，她在成长过程中一年到头都在看这部电影。
艾丽时髦的姿势可能与她充满金·凯瑞式格林奇的童年有关。
但当涉及到为客户做社交媒体活动时，她肯定不是一个怪杰。虽然她有一些项目比其他项目更享受，但她说，总的来说，多亏了社交媒体的性质，她所采用的所有策略都很有趣。她总是准备好迎接挑战。
她解释说:“会有一些行业更加干燥，这会让人感觉参与的机会更少。”“但每个行业都有这样一群人——只是需要多一点时间才能找到他们。一旦你深入了解他们，加入谈话，策略就会变得灵活、有趣，不再那么呆板。”
社交媒体的使用继续呈指数级增长随着新的社交媒体角色的不断发展，人们对科技的兴趣也随之而生。在艾莉看来，那些有兴趣成为社交媒体战略家的人应该愿意永不停止学习。随着社交媒体的变化，这些专业人士也需要随之改变，并能够与客户分享这些新数据，从而反映在他们的策略中。
艾丽认为，社交媒体战略家在与客户开展新的社交媒体活动时应该问自己什么?他们需要问一些着眼于大局的问题。
- 公司的目标是什么?
- 你将利用哪些资产来实现这些目标?
- 你如何证明ROI?
但我认为我们都同意的最重要的问题是:艾丽梦寐以求的玉米片上应该放什么?
布法罗鸡肉、墨西哥胡椒、奶酪、黑豆、玉米、酸奶油、鳄梨酱、莎莎酱、培根和巴哈奶油画的驴子．没有表达好。”
