不愿对网站做出必要改变的客户如果知道拖延会损失多少钱,可能会更有信心采取行动。

你进入内容营销因为你想赚钱。这是一个额外的好处,你可以与目标受众分享你的见解,并向潜在客户展示你是最棒的。在社交网络上撒一张大网并在结果页面上获得曝光度同样重要,这些结果是达到目的的一种手段——更好的结果,更多的成功——金钱。

不幸的是,我注意到很多企业在进入0和1的世界时就忽略了这个最终目标。作为一个内容营销策略我对错过的投资回报率(ROI)机会有着敏锐的观察力。但以我的经验来看,公司总是纠结于美学、UI、内容和cta的细微差别,以至于他们不愿做出任何改变,即使这意味着损失收益。他们可能会合理地认为我建议的移动行动按钮是个好主意,但他们认为这是一个次要的问题,因为他们不能将其归因于数字。

所以现在,当我提出建议时,我会直接与金钱、收入和转换率挂钩——特别是指出一家公司如果不做出这些改变会损失什么。如果我能向客户展示他们因为没有做什么而损失了钱,我通常可以让他们加入进来,他们最终会从这种关系中得到更多。

记住你的网站存在的原因

当我想要帮助客户改善其网站(最终,从它获得更多的结果),我会先问一个简单的问题:“你的网站为什么会存在?”

我先问一个简单的问题:“你的网站为什么会存在?”

客户应该能够在10秒或更少的时间内回答这个问题。如果他们不能,不确定性将反映在他们的网站架构中。我们都喜欢没有重点的网站,它们会把你带到迂回的路线上,让你很难去做你最初想做的事情。

少即是多——成功的网站是专注的

完全缺乏重点是一个不安全的网站的标志。它说:“我们对一个目标没有信心,所以我们将使用CTA闪电战。”在我看来,在一个没有重点、信息或框架的页面上发出行动呼吁,就像在腐朽的地基上粉刷房子。

以下是一些非常成功的网站的特征:

  1. 网站上的一切都是围绕着一个共同的目标建立的,并支持一个共同的目标。
  2. 他们不希望你这样做:一边看概念视频,一边阅读客户推荐信,一边下载客户评论,同时蓝天使从头顶飞过,大象做后空翻,与范·哈格尔完美地同步。

站在顾客的角度去散步

为了让人们看到光明,我让客户在他们的网站上告诉我一个理想的客户访问。我们一起做这个,在屏幕上分享,我请他们带我浏览这个网站。

不可避免地,我们会在某个地方碰到一个死胡同。在这一点上,我运行了一个转换分析,并向他们展示了死胡同背后的指标。

我运行了一个转换分析,并向客户展示了死胡同背后的指标。

“啊哈”的时刻

有一次,我和一个客户在看一篇Brafton的文章,它就像一个登录页面。客户说:“现在我想让他们买些东西。”我问:“在哪里?”她回答说:“嗯,你只需要点击主页,然后找到一个产品……”

这让我有机会解释如何添加一个行动呼吁,让客户在无需离开页面的情况下就可以转换。当我将Brafton的文章指标与该网站的平均转化率(页面有cta)进行比较时,我发现许多机会都被错过了。

公司可以通过打击客户的钱包来达到目的。打他们的钱包

Brafton的文章每个月都有大量的访问者,这正是我所寻找的。我并没有寻找的是高跳出率和低转换率的文章登录页面。大约有99%的访问者发现了Brafton的内容。他们消费了内容,然后离开了。书中没有鼓励进一步接触的内容。

根据Brafton每月文章的访问量和平均转化率,我认为如果我们添加cta,并将文章转化率(保守地)提高到网站平均转化率(1.1%)的一半,客户就能多赚数千美元。

客户突然接受了这个想法,在对新闻内容实施CTA策略六周后,我们看到:

  • 收入增长了249%
  • 交易量上升了146%
  • 电子商务转化率上升了121%
Brafton的内容营销策略详细说明了公司在实施针对ROI的策略时如何产生结果。

当有疑问时,转向外部证据

定量分析很棒,但它有一个致命的缺陷:数据分析完全依赖于分析师对数据的解释。

这就是客观数据的作用所在。以下是一些选择:
  1. 缺乏重点研究,退出调查是获得访问者定性数据的最佳途径之一。找出那些9分钟访客在你的网站上的真实感受。
  2. 页面点击:如果你能证明网站的大部分点击都是在页面的底部,就很容易看到对cta的需求。
  3. 点击热图:这些显示你是否访客点击了你认为他们在点击的地方?这一页上还有什么地方你想要强调的吗?
  4. 滚动地图:你是在强调你的行动呼吁还是在页面下方的其他重要区域?
  5. 鼠标移动的热图:这是最接近眼球追踪的方法。该插件将跟踪访问者的鼠标在任何时候停留的位置。如果他们不去你想要的地方,改变一些东西。
  6. 拜访记录:观察鼠标位置,放大/缩小,缩放和缩放,滚动查看读者在网站上的位置。
  7. A / B测试:还是不相信改变是必要的?看看人们怎么想。做A/B测试,确定客户更喜欢什么。

一段,一段,再一段

许多网站所有者不明白,小小的事情可以对底线做出多大的贡献。你可能会一直盯着你的网站,但你真的必须细分,细分,细分,看看这些变化对ROI有什么贡献。

如果你有一个页面的转化率是5%,而另一个页面的转化率是1%,那么你需要看看这个页面并找出原因。像访问者一样看你的网站。看看这些登陆页面,并对为什么他们没有转换持批评态度。你可能会突然发现简单的改变可以让你的网站变得更加成功。

Jeff是Brafton营销团队的首席营销官。他专门从事SEO研究和测试。在他的个人时间,他是一个木工和慢跑者。他的播客可以在下面找到:https://itunes.apple.com/us/podcast/above-the-fold-by-brafton/id1413932916