Facebook上的更新可能看起来势不可挡,但它们带来了大量的营销机会。

正如许多市场营销者所知道的那样,确实有不少Facebook的变化的显示和功能。从早期的更新(如订阅特性)到新的时间表概要文件这些变化意味着企业将不得不对Facebook的营销活动做出必要的调整。

面向Facebook用户的更新内容包括:

  • 图片/标签批准这让用户可以控制与他们相关的图像
  • Facebook订阅这使得人们能够决定他们想从哪个链接上看到内容(以及看多少)
  • 一个流新闻源,它结合了顶级新闻和最新新闻
  • Ticker,类似于Twitter的实时更新,突出显示朋友最近的活动

未来还会有更多。如果你还没有听说过目前只对开发人员开放的Timeline功能,那么你的个人资料将会有一些巨大的视觉变化。

对于Facebook的改变,营销人员应该牢记一个普遍的主题:用户将获得更个性化的体验。社交媒体营销计划中包含与品牌的Facebook用户相关的内容对于促进社交参与度一直很重要,但现在社交内容越来越成为在网站上获得曝光度的关键。那些已经发布了新鲜内容、及时信息、行业新闻和其他优质内容营销头条的企业可能会发现Facebook的改变有助于他们在粉丝(以及粉丝的朋友)中脱颖而出,而那些不应该将此作为开始的动力!

时间轴:让消费者关注Facebook品牌内容

在f8大会上首次亮相的Facebook表示,时间轴将创造一个“更好的连接世界”。时间线允许用户查看自Facebook个人资料诞生以来的个人历史。它提供了用户状态更新、媒体、地点和应用程序的概述。用户可以通过点击“时间轴功能”选项卡来定制他们的时间轴,以分享或多或少他们喜欢的内容。这可以帮助营销人员确定什么是重要的模范成员,他们的观众和适当的目标。因此,如果用户喜欢体育游戏,他们可以在体育应用中填写时间轴。这意味着营销人员将能够根据用户在这些应用中采取的行动来定位广告和赞助故事。因此,ESPN、耐克和游戏开发商将有能力与这些用户的兴趣联系起来,并进入他们的活动,以获得额外的可见度。

向时间轴添加内容另一方面,由于timeline可以由用户定制,所以网页想要在粉丝的资料中获得曝光度将变得更加困难。粉丝数量或“赞”的重要性将不及粉丝对特定品牌内容的参与度。

内容应该基于客户的兴趣发布,而不是围绕产品或服务,以增加用户将企业的帖子或应用程序添加到他们的时间轴的可能性。例如,一家零售公司可以专注于发布有关最新时尚趋势的帖子,根据当季最热门的服装来定位其销售的特定商品。这可能比发布公司的“最新产品线”更有吸引力。

此外,营销人员可能会考虑让忠实粉丝在他们的Facebook帖子中大声呼喊。这可能会给用户额外的激励,让他们在时间轴上添加喜欢的品牌内容。

这很简单:如果你发布了人们喜欢的内容或应用程序,他们将更有可能将该对象保留在他们的时间轴上。

精简的新闻源需要相关的内容

Facebook的算法Edge Rank传统上根据与用户活动相关的内容类型,对出现在用户“顶级新闻流”中的内容进行优先排序。现在,边缘排名将不再那么重要,在更新的单一流,包括最近的故事和顶级故事。为什么?因为Facebook更新后的算法会根据特定用户的兴趣和过去的活动将故事分类成一个信息流用户可以自定义他们想要看到的更新类型。

Facebook解释说,其News Feed现在的目标是成为用户的“个人报纸”。想要成为头版的商家仍然需要鼓励粉丝分享,因为粉丝在朋友的动态消息中具有权威性。Brafton报道了这一点在动态消息中被提及可以显著增加企业的社会影响力。因为在新的动态消息格式中,“近期报道”(Recent Stories)要逊于“顶级报道”(Top Stories),所以频率将比相关性更重要。营销人员应该更多地投资于创建高质量的帖子,而不是肤浅的定期更新,页面不应该每天更新超过一次,除非分享的信息对粉丝来说非常重要。与其从其他网站发布者那里分享大量的内容,营销人员应该把更多的重点放在从他们自己的网站上精心制作一些东西来分享,这些东西将与用户相关,并使Facebook帖子中的反向链接真正对他们的业务有价值。

此外,如果一家公司的名字不是家喻户晓,那么它将对News Feed在用户中的可见度构成更大的挑战。提供独家内容和其他品牌无法提供的交易至关重要。希望获得曝光度的小企业应该考虑在发布信息内容的同时提供某种形式的赠品。布林克在这方面做得非常好。

新的按钮可能意味着新的参与度指标

营销人员应该注意的另一个变化是Facebook的“手势”。已经被许多企业广泛集成的“赞”按钮,据传将会有一些变化TechCrunch首次报道。新的按钮,“阅读”,“听”和“看”,可以让用户个性化他们的状态,并为他们的活动添加解释,同时推广他们正在互动的页面。这些按钮还可以让品牌有机会通过使用动作动词来引导页面活动,来塑造粉丝的体验。

下面是新的手势按钮的样子。动作按钮

通过添加新的按钮,公司将有更多的方式与他们的粉丝联系。企业将能够使用动词来鼓励用户“看”视频、“听”歌曲、网络广播或播客,以及“阅读”突发新闻,而不是要求或告诉用户“喜欢”某个帖子。通过Open Graph,企业和他们的开发者将能够根据用户与他们品牌的互动方式定制这些手势,为他们的页面增加最大的价值,他们还可以围绕他们的粉丝最可能做的事情——观看、阅读或倾听——计划社交内容活动。即使连接到应用程序的粉丝观看了视频或阅读了网站上的博客文章,它也可以作为一个Sponsored Story出现在Facebook上。因此,用户参与越多,应用就会向这些用户的朋友展示更多帖子。

更多潜在的社会内容通过Ticker可见性

根据用户标记为“头条新闻”的更新类型,改进后的News Feed可能会限制一些更新不被看到,但Ticker可能会被证明是共享内容发光的地方。当用户浏览网站时,Ticker会在侧边栏上显示实时活动。

为用户提供一个额外的地方来展示用户的朋友正在互动的内容类型,可能会被证明是有价值的,对粉丝参与的品牌内容产生评论和点赞。Hulu和Spotify等公司已经整合了Facebook的新手势功能,使用户能够通过一种让与朋友分享活动成为一种更积极体验的方式与内容进行互动。例如,使用新的“Spotify”应用程序,我可以自动看到我的朋友在听什么类型的音乐,并直接从报价器上评论该活动。

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从用户的角度来看,Open Graph最大的缺点是新的权限设置,它只要求用户允许应用访问发布一次,从而共享Ticker的任何和所有活动。在这次更新之前,应用程序需要获得用户许可,才能在每次分享一个对象时向墙和News Feed发布活动。现在,在获得初始访问权限后,应用程序将自动以用户的名义将任何新闻发布到Ticker中。

营销人员将希望监控用户在Ticker上的反馈。尽管如此,对品牌来说,这一发展应该是令人兴奋的:虽然营销人员可能会错过最近的故事活动,但Ticker的可见度可以为品牌带来持续的参与,类似twitter的功能可以转化为一个可行的企业口碑营销平台。

新的Facebook营销=针对性的社交内容

总之,从市场营销者的角度来看,如果你发布了吸引人的内容,这些更新可能并不坏。事实上,这些更新可以让那些投资于目标社交网站的品牌受益内容营销这是一种对抗竞争的优势,促进参与的企业将比以往获得更多的曝光度。

如果你还没听说,赞助的故事可以围绕用户的共享活动添加更多的可见性层。似乎有很多新方法可以让玩家参与其中并获得曝光度,作为一名社交营销者,我迫不及待地想看到所有新功能的推出!

梅根·帕里什(Meagan Parrish)是Brafton的社交媒体总监。她的爱好包括社交媒体和内容营销、搜索引擎优化、广告和促销。