你可能会花大量时间为漏斗顶部和中间的潜在客户开发内容,这很好。但你知道吗,你的一个最强大的营销资产是针对漏斗底部的人吗?
个案研究是鼓励访客转换的有效资源89%的营销人员说他们是影响购买决策的关键。他们还会直接强调你的品牌是如何帮助客户解决问题的。
但任何旧的案例研究都行不通。为了最大限度地提高案例研究的有效性,你必须确保以一种清晰地布局信息、呈现问题和解决方案、并提供数据鼓励读者继续进行下一步的方式构建这些资产。
看看我们下面的指导,关于创建案例研究的理想方式,通过展示你的现有客户来吸引更多的新客户。
介绍客户/客户
从介绍客户的一些背景开始。在这里保持简短和甜蜜。如果你选择不将客户信息与故事的其他部分分开,你甚至可以尝试在概述挑战的部分中加入客户信息。
定义问题
在本节中,您需要详细描述客户遇到的问题。他们所面临的阻碍他们实现目标的挑战是什么?是什么促使他们寻求解决方案(他们在你那里找到的)?
突出客户的目标也是很好的。这样,当你概述解决方案时,你可以将其与你的业务如何帮助客户实现这些目标联系起来。此外,对于你列出的每个问题,确保你提供了一个解决方案。
提供解决方案
好的客户案例研究不给读者提供解决方案是不完整的。你已经建立了“悬念”,现在把它带回家,清楚地说明你的品牌产品或服务是如何成功解决客户的挑战的。
一定要准确回答你的产品或服务是如何解决和解决客户的每一个挑战的。提供尽可能多的背景,这样你的读者就可以很容易地看到案例研究的成功之处。
展示成果
你可以整天谈论客户的问题和你提供的解决方案,但如果没有结果和确凿的数据来支持,你的读者可能不会记住你的信息。如果有必要,可以在游戏中加入图像、图表和其他数据点来展示故事从头到尾的高潮。
你还可以附上直接的报价,甚至是一段客户谈论你的公司和解决方案的视频。
添加侧边栏
快速总结每个部分,让你的潜在客户轻松浏览最相关的信息。用项目符号或短句(就像CNN网站和其他在线新闻来源把重点放在文章的一边)。
讲故事
你的案例研究应该讲述一个故事。这个故事不只是你的,也是你的客户的。有一个主角——你的客户。还有一个对手,这就是问题所在。然后是《杀出重围》——你的品牌及其产品或服务。出于这个原因,你会想要采访他们,了解他们的观点,收集尽可能多的信息,看看他们是如何看待他们的问题和你提供的解决方案的。不要依赖电子邮件或其他资源——确保你是直接与客户交谈。
通过包括客户的直接引用和见解,以及精心制作一个引人入胜的故事,你更有可能转化那些想要与你的品牌做生意的潜在客户。毕竟,他们已经看到了你的产品和服务在为他们的问题提供解决方案方面是多么成功。一个写得好的,研究得好的,详细的案例研究可以把你的潜在客户推到你的客户群的漏斗底部。