“营销业务”是那些陷入困境的那些短语之一。
它囊括了你的营销部门所执行的所有功能。当我们谈论“营销运营”时，我们谈论的是数十件事，如果不是数百件，甚至数千件事。
然而，归根结底，所有营销操作实际上只有三个基本要素:
- 人。
- 过程。
- 技术。
如果我们要讨论营销业务 - 而且你打赌我们是 - 需要在这三个核心支柱周围陷害。
仔细注意:你的营销努力的每一个方面都受到我们在这篇博文中所涵盖内容的深刻影响。
1.人:世界卫生组织
说你是一个营销人员意味着什么?
答案是:什么都不重要。
因为说你是一个“营销人员”，所谓的描述性是告诉别人你是一个人。它对您的技能，您的目标来说，您的目标，您的时间如何或您实际做的事情。
这就是为什么第一批营销业务的原因：你的营销运营团队不是由营销人员组成的;它由许多做市场营销的专家组成。
任何声称自己能“面面俱到”的营销人员都是骗子，或者严重误解了不同营销角色所需要的技能、经验和专业知识的数量。
让我们来分析一下这些角色:
战略家
它们有很多名字。营销经理。内容营销战略家。营销业务的领导者。但从本质上讲，他们是营销运营管理人员。
含义：他们创造了支持业务目标的营销策略。他们熟练收集，组织和解释数据，他们总是将每个营销活动纳回收入。
战略家需要对所有营销业务的强烈理论上了解。他们不一定需要知道如何分割电子邮件数据库，或者创作博客文章。但他们必须了解各种营销活动可以在营销业务战略中发挥的作用，每个努力，时间和金钱都参与其中，最重要的是，何时规定哪些营销努力。
战略家还需要熟悉数字营销资源，如谷歌Analytics，谷歌Search Console，营销自动化软件和关键字研究工具。他们必须熟悉客户关系管理软件(如Salesforce)，他们必须是优秀的沟通者和精通幻灯片制作的人。
项目经理
你的项目经理联络战略家和营销专家，他们处理营销活动的各种元素。
他们组织内容日历。他们会计算最后期限。他们帮助管理分配给项目的资源，当预算、时间或精力被过度扩展时，他们的工作就是向战略家发出警告。
他们还作为创造性交付品的质量控制，这意味着他们需要与策略家紧密一致，关于他们监督的营销交付品的预期效果。
完美的项目经理是高度组织性、移情、沟通性和灵活性的。他们需要能够在电子表格、文档、幻灯片和项目管理软件中找到自己的方法。
内容创作者
他们是作家、设计师、开发者、动画师、摄像师、插画师、社交媒体经理和其他许多执行营销运营策略的天才。
从经验来看，市场营销充满了约束。作为一名创意人员，你必须与呈现给你的目标和数据打交道。有时候，你必须做出艰难的决定，到底是创造最好的内容片段，还是为特定策略提供最好的内容片段。在一个有创造力的人的头脑中，这两者并不总是一致的。
更令人生畏的任务正在努力维护创造力的日子和日落。当您处于创造性的角色时，您就没有等待灵感的奢侈品。你必须每天都找到它。
这工作不容易。但它是必要的。
SEO和数字营销专家
我们称他们为Brafton的顾问。
这些知识渊博、精通技术的营销专家使用各种工具审计网站性能，包括谷歌Analytics、用户体验热图和尖叫青蛙。
尖叫青蛙，不要混淆为大叫两栖动物，是一个技术的SEO工具。
数字营销专家还为创意团队提供补充研究，确保内容得到优化，以实现营销目标。
例如，在Brafton，他们是创建我们搜索性能简介的人。这些文档是基于数据的，这些数据是关于哪些重复出现的主题和关键词出现在某个特定关键词排名较高的网页上。
在一个典型的营销团队中，战略家经常兼任SEO专家。这是一个让战略家们过于分散的处方。战略规划是一项全职工作，涉及将营销目标与业务目标结合起来，并监督更大的战略。搜索引擎优化是一个广泛的实践，它涵盖了从关键词研究到网站结构、页面速度、用户体验分析等一切内容。
社交媒体经理和顾问
社交媒体营销有其自身的细微差别。比如和有影响力的人互动。建筑物的追随者。瞄准并吸引特定的追随者群体。当然，也要有规律的节奏。
不管叫什么名字——战略家、顾问、经理——社交媒体专家都是介于战术家和创意专家之间的。他们需要知道如何通过多种渠道解读数据，但他们也需要能够创造性地与追随者的受众沟通。
社交顾问还需要精通按点击付费的广告策略，因为付费社交在你的营销组合中是有保证的。
不要低估社交媒体经理的重要性。它们在市场营销中占据着独特的空间，对于指导任何与社交媒体相交叉的策略都至关重要。
开发人员/技术专家
我们在这里用“开发者”这个词泛指许多类型的网站工作。
精通数字营销的优秀开发者需要精通所有行业。
他们帮助内容的技术方面，包括执行技术搜索引擎优化活动比如用用户体验元素美化网页，提高网站的可访问性等等。
还有大量的故障排除。技术有破坏的方法，开发人员有修复的方法。
关键的外卖：它需要一个村庄
涉及营销操作的技能是多种多样的，没有一个人拥有所有的技能。
大多数营销团队利用他们所拥有的资源尽其所能，这是可以理解的。但如果你的目标是真正优化营销部门的表现，那么没有一个完整的营销团队，你是无法做到这一点的。
2.过程:什么
关于如何“做”市场营销，已经写了很多书。
因此，我们不会告诉你需要采取哪些具体行动，而是将重点放在谁应该负责哪些具体的营销操作上。
以下是利益相关者的营销过程列表:
分析师:
- 与企业管理层合作，使市场目标和企业目标保持一致。
- 为管理层提取数据并创建绩效报告和演示文稿。
- 在角色发展中与营销专家合作。
- 跟踪营销工作的ROI。
- 赢得营销团队其他成员的支持。
项目管理:
- 监督活动执行。
- 监控支出。
- 跟踪可交付状态并更新项目干系人。
- 发布实时内容或协助营销专员负责网站维护。
- 在所有可交付成果上与其他市场相关人员合作。
内容创作者
- 为登陆页面、博客文章、案例研究、营销资料(白皮书和电子书)、电子邮件、产品描述、视频脚本、广告和其他营销材料创建副本。
- 创建图形和自定义插图以伴随书面副本。
- 设计网页，横幅广告，号召行动和其他视觉营销元素。
- 格式电子书，信息图表，白皮书，单页，案例研究和其他营销资产。
- 建立新的网页。
- 策划、拍摄、编辑视频内容。
- 故事板和创建动画。
SEO和其他数字营销专家
- 执行关键字研究。
- 开发数据驱动的创意简报，以帮助指导内容创作工作。
- 进行网站和用户体验审计。
- 进行技术SEO审核。
- 管理付费搜索活动。
- 处理电子邮件营销活动，包括列表分段和发送。
- 实现行动号召，包括表单和选择框。
- 协助人格发展。
社交媒体经理
- 管理社交媒体账户。
- 构建的追随者。
- 与影响者互动。
- 发起用户生成内容的活动。
- 定期更新社交渠道的新内容。
- 管理付费社交活动。
- 培养领导。
开发人员/技术专家
- 在内容管理系统中创建模板。
- 重构代码(使其更具可读性)。
- 建立定制营销形式。
- 建立用户体验元素。
- 支持遵守数据隐私法规。
- 协助技术搜索引擎优化活动。
- 在出现问题时排除故障。
- SSL设置。
- 更多,更多。
关键要点:知道哪些活动需要外包
显然有很多进入营销计划的过程。
在一个完美的世界中，您将永远是数字营销的所有这些方面的顶级。然而，这对歌唱是很多的，这就是为什么策略是营销组合的关键部分。
战略家——又名营销经理——主要负责了解哪些流程对他们的运营是最重要的，并找出最大的改进机会在哪里。有时，这意味着知道在哪里聘请内部人员，在哪里寻求外部机构的帮助，或处理更大、更复杂的项目，如网站重新设计。
在我们作为一家代理公司的所有岁月里，我们有很多客户没有同时与其他营销公司合作过。
期望能够做到这一点是不可行的:
- 具备你在公司内部所需要的所有营销技能。
- 有带宽来做营销中需要完成的所有事情。
3.技术:如何
技术有潜力改变数字营销运营的效率和规模，它对现代客户体验至关重要。
但它存在的目的只有一个:支持您的人员并增强流程。
考虑到这一点，我们列出了你的团队执行运营所需要的最重要的营销技术:
Web分析工具
谷歌搜索控制台面板。
- 谷歌分析
- 谷歌搜索控制台
谁使用它们:策略师和SEO专家。
它们的用途:跟踪网站流量，转换率，唯一用户，搜索中的平均位置，关键字排名和其他重要数据等关键指标。
电子邮件和营销自动化工具
电子邮件在市场上的自动化指标。
- 市场。
- Pardot。
- Hubspot的。
- Mailchimp的。
- Salesforce。
谁使用它们:战略家，领导管理团队，电子邮件营销专家。
它们的用途:电子邮件列表细分，电子邮件发送，领导资格。
项目管理软件
Airtable在起作用。
- Airtable。
- 体式。
- Trello。
- Wrike。
- 谷歌表/ Microsoft Excel。
谁使用它们:主要是项目经理，也是您的团队中的战略家，专家和每个营销人员，他们都需要跟踪或管理。
它们的用途:跟踪活动、项目和个人营销成果，并在一个地方协调所有营销工作。
关键词研究工具
Ahrefs的数据为关键词“内容营销”。
- Moz关键词探险家。
- Ahrefs。
- Semrush。
- kwfinder。
谁使用它们:战略家，SEO专家，内容作家。
它们的用途:在网站上的每个博客帖子或登录页面中创建关键字的列表（您的网站上的每个新网页都应该始终以强大的每月搜索卷和低于您的关键字难度分数来定位一个关键字域名权威）;看看竞争对手的主导是什么。
专业的搜索引擎优化和网站性能工具
仪表板PageSpeed见解。
- 谷歌分析。
- 谷歌搜索控制台。
- PageSpeed见解。
- 尖叫的青蛙。
- MarketMuse。
- 谷歌广告
- 发芽社会。
- 多得多。
谁使用它们:SEO和数字营销专家，PPC顾问，技术SEO专家，开发人员，UX和设计专家。
它们的用途:从创建将提高特定关键词排名几率的内容摘要，到管理付费搜索活动，在社交媒体渠道上发帖，修复爬行错误等等。
内容发布工具
WordPress仪表板用于内容发布。
- WordPress或其他内容管理系统。
- Yoast搜索引擎优化插件。
- 谷歌搜索控制台。
谁使用它们:将内容销售到您的网站的营销专家或项目经理。
它们的用途:将内容发布到您的网站，更新您网站上的现有内容，确保新发布的内容是索引的，所以不想出现在搜索中的索引的内容等等。
内容创建工具
在Canva编辑一个CTA横幅。
- 谷歌套件。
- 语法插件。
- Adobe Creative Cloud Suite。
- 画布。
- 调查猴子。
- 更多,更多。
谁使用它们:作家、设计师、编辑、摄像师、动画师、社交媒体经理、项目经理和开发者。
它们的用途:内容创建，研究，数据收集，协作和质量控制。
发展/技术
BrowserStack用于WordPress的跨浏览器测试。
- 码头工人。
- Visual Studio代码。
- 指南针。
- Linux的Windows子系统。
- BrowserStack。
- 很多，还有更多。
谁使用它们:开发人员和技术支持。
它们的用途:容器化、调试、代码重构、网站和应用程序测试等等。
总之：很多进入营销
就像现代商业中的任何其他事业一样，优秀的营销需要有才能的人才、仔细选择和执行关键流程，以及正确的工具来实现这一切。
当您探索谁，营销业务的何种方式时，还有很多需要考虑。
但是，知道需要做什么和需要做什么，是这场战役的一半，不，是四分之三。
假设您有合适的人，过程和技术，其余的很容易。
