销售和营销团队之间的协调是一个长期追求的目标，但很难实现。
在北美的B2B公司中，只有46%的公司说他们的销售和内容营销团队非常或非常一致内容营销研究所(Content Marketing Institute)和领英(LinkedIn)的研究显示。导致这种不协调的一些主要原因包括:
- 有不同的内部动机。
- 测试结果不同。
- 见面不够频繁。
- 拥有跨地域的不同团队。
这些障碍是有效的，尽管很容易通过沟通和每个团队理解其他人在领导产生、培养和转换过程中的位置来克服。
克服这些障碍的第一步是开始对话。在那些报告销售部门和营销部门配合程度最高的公司中，有46%的公司表示他们每周开会，27%的公司表示他们每天开会。
销售人员和营销人员在低一致性的公司里多久见面一次?31%的专业人士表示，“只在必要的时候”。
只满足“必要时”是不够的营销人员和销售人员必须定期沟通关于当前的倡议、正在出现的冲突等等。
无论你的内容营销团队和销售部门是否已经频繁沟通，你都有可能从销售代表那里学到很多东西。
这里有7个大问题，你可以问他们，以开始你的合作关系，了解更多关于销售过程，并最终发现有利于你的销售团队的内容类型。
注意:这些问题在我们的电子邮件课程中作为资源分享，在6天内确定你的目标受众．有关如何使用这些问题所揭示的信息的更多细节，在这里注册课程．
1.销售过程是怎样的?
为什么要问这个问题:你可能认为你已经了解了公司销售流程的基本知识。这很可能是一种错误的信念;了解基本知识并不等同于了解细节，而细节很重要。
你可能知道一个销售代表在LinkedIn上与潜在客户联系，或者给潜在客户打电话。但你知道谈话是怎么进行的吗?这是第一个接触点吗?这种外联机制有多有效?
要像你的销售团队一样了解销售流程。这将帮助你理解营销如何通过与你的品牌的初次互动来帮助销售，以及将补充销售过程的内容和活动的类型。
后续问题:
- 对话通常是如何开始的?
- 你最常与哪些决策者交谈?
- 你会做演示吗?(它是什么?)
2.最常见的反对前景是什么?
为什么要问这个问题:潜在的反对意见不仅仅是负面评论。它们是有价值的信息，能给你一些线索人们期望从你的行业/品牌/产品和最大的担忧他们在花钱之前已经有了。
每个销售人员都要面对异议。作为营销人员，了解a)那些反对意见是什么，b)销售代表如何成功地克服它们，可以激发新的内容想法，最终成为强大的销售实现资产。
后续问题:
- 你认为为什么这些反对意见如此普遍?
- 你怎样才能最好地克服这些障碍呢?
- 什么样的抵押品能让你更容易克服这些反对意见?
3.在你看来，怎样才能使一个销售主管合格呢?
为什么要问这个问题:您的组织可能已经有一个潜在客户资格确认流程，或者将数据库中的人员划分为营销合格潜在客户(mql)或销售合格潜在客户(sql)的标准。
这两者是相关的，但并不相同。SQL可能首先是一个MQL，组织通常使用评分系统来决定领导何时进行转换。
如果你们公司也是这样，那太好了。但你知道你们的销售代表对这一过程的看法吗?
错位的销售和营销团队的一个常见抱怨是，营销没有产生好的线索，销售没有做足够的工作来实现营销带来的线索。当出现这种情况时，一个重要的因素可能是，领先资格认证过程没有调整到您的客户的实际买家旅程。
更多地了解销售团队使用sql的经验将告诉您是否需要调整系统，以及营销材料如何以更有效的方式培养潜在客户。
后续问题:
- 最好的线索是否来自特定的营销活动，如网络研讨会或电子书下载?
- 在你看来，哪种营销材料/提供的线索最弱?
- 在和你谈话之前，你如何判断一个线索是否需要进一步培养?
4.领导的期望是否与你的服务范围和我们提供的服务一致?
为什么要问这个问题:在营销活动的幕后是大量的猜测——预测人们最有可能对某些类型的内容或信息做出何种反应。虽然这种推测应该基于你在一段时间内收集到的真实数据，但你只能做这么多来估计人们对你的营销活动的反应。
你的销售代表有第一手的知识，知道人们如何回应，当他们最终与领导或潜在客户的第一次接触。如果这个人已经与你的品牌进行了互动，他们可能已经对你有了期望，并对你的信息、材料等形成了看法。
问问你的销售团队潜在客户和潜在客户的期望是否与他们的拓展计划一致，可能会告诉你，你的营销策略的哪些部分还没有达到他们需要的程度。例如，如果有人没有料到销售代表的电话，想想为什么会这样。
后续问题:
- 他们的期望与我们的产品有何不同?
- 你如何管理这些期望?
- 你的线索会对你跟进他们感到惊讶吗?(例如，他们是否不知情地点击了表单上的演示请求复选框，或者营销信息是否不清楚?)
5.关于我们的竞争对手，线索说了些什么?
为什么要问这个问题:知道你的竞争对手在做什么是对的总是件好事。你总是有机会输给你的竞争对手，你需要知道为什么会这样。
有了这些信息，你就可以更好地调整你的营销信息，以应对潜在客户对你的品牌的反对意见，或者展示出你的竞争对手所没有的独特价值。
后续问题:
- 竞争对手比我们做得更好的是什么?
- 我们比他们做得更好的是什么?
- 你认为我们怎样才能更好地竞争?
6.目前哪些营销材料对销售过程最有帮助?
为什么要问这个问题:你的营销团队创造的材料应该支持你的销售团队的努力。找出哪些材料是销售的首选资源，可能表明某个主题或格式特别适合你的听众。它还应该有助于指导你选择创造下一个高价值的营销抵押品。
另外，知道你的哪些材料对你的销售团队有真正的帮助和欣赏是很好的!
后续问题:
- 为什么你认为这些是最有帮助的?
- 线索能从这些材料中找到真正的价值吗?
- 哪些营销材料是你希望拥有却没有的?
7.你认为我们的营销团队应该做什么，但还没有做什么?
为什么要问这个问题:营销一半是战略，一半是创意。作为有创意的专业人士，我们营销人员也应该如此寻找灵感各种各样的来源。
猜猜看:你的销售团队认为你的团队缺乏什么，其他人在做什么正确的都是灵感的伟大源泉。找出你的销售代表认为最棒的是什么。看看他们认为你在做什么更好的．
接受他们的反馈，一起成长。
后续问题:
- 你认为我们应该效仿其他公司的哪些营销策略?
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问你的销售代表这些问题会让你对公司的销售方面有很多有价值的见解——你可能已经知道很多了，但你总是可以忍受去了解更多。
但提出这些问题应该仅仅是建立强有力的销售和营销关系的开始。倾听他们的反馈，尝试他们的建议，继续合作，为你的公司带来新的商机，转化更多的潜在客户，增加收入。
