这里有一个头,摸不到你。
一个拥有一个女性营销团队的B2B公司如何在几乎完全依赖有机社交媒体营销的情况下(在流行病期间)实现指数式的qq增长?
我们会告诉你。
总安全性是一项全球业务,可帮助公司最大限度地减少工作场所危险和减轻紧急情况。他们处理了从双向无线电通信到适合试验的一切,以便对医疗管理的天然气检测等等。关于“总”的无曲面没有什么完全安全。
该公司的增长在季度季度飙升,并作为营销和沟通经理Barbara Clifton,“大幅度”。
她粉笔它到一个微妙的 - 但至关重要的 - 在大流行开始的消息转变,由杰西·卡罗尔的名字非常顽强Brafton社交媒体策略。
任务:使用社交媒体分发新公司消息
当Covid-19案件首先在美国首次飙升时,公司的消息传递中总安全性和响应大流行的反应之间的联系。这是芭芭拉的第1号营销优先权。
“我们开始资源面具和防雾安全镜,”芭芭拉说。“我们开始提供温度采取的服务,我们的医疗管理团队立即创建了一个新的Covid-19筛选计划。接下来,我们开始提供Covid-19测试服务,包括抗体,抗原和PCR拭子测试。我们投资于热温筛查技术,这么多人可以在社交偏差时立即测试温度。这些是我们必须离开的新信息。“
当时,Brafton被张贴每周仅有3社交媒体文章。她处理所有其他内容创作和主要是有这样的内容定位安全管理人员:
这可以在Q1中途变动。Barbara叫Brafton的社交媒体战略家之一Jess Carroll,谈谈他们的Covid-19定位。
“我告诉她,我们希望成为所有黑暗中的闪亮光线,”芭芭拉解释道。“如果我们的客户难以讨论如何管理Covid-19策略,我们希望成为他们的医疗管理团队。例如,如果有关于如何安全地清洁呼吸空气产品的疑问,我们可以为他们提供这项服务。“
过程:斜坡上升张贴,并达到新的观众
在困难而快速地改变的时间内分发这条阳性和乐于助人的信息,杰斯开始在Facebook和LinkedIn上发布2次每日,高于3次每个星期。
而不是主要创建这样的帖子:
她开始张贴更多类似这样的内容:
和这个:
她甚至会通过文章一起芭芭拉,那么谁可以围绕该消息,这杰斯以后可以通过社交媒体推广博客的内容。
“我们向Brafton和Jess提供了基本方向,”芭芭拉说。“社交媒体团队一直非常支持 - 他们采取了我们曾经习惯描述我们想要的几个词,并将其转化为对我们有意义的整体运动。”
在“走了,”芭芭拉可以看到该公司的消息的变化。
“我们被停止独家B2B,并开始在B2C水平上迈出,”她说。“我们不仅仅是对企业而言,而是对这些企业的员工们真的开始吸引人。”
很多帖子,类似下面,进行查看和共享管理人员,甚至安全总员工的配偶:
“我们也开始达到这样的人有兴趣购买,可以判断要戴口罩片HR经理,并跟上谁是未来进入建筑,”芭芭拉说。“这真的帮助了Total Safety公司达成新的产业和职务。”
结果:前所未有的社会参与
当您成功扩展内容与新受众的相关性时,会发生好事。只要从Q1 2020(当我们开始他们的广告系列时)到Q2结束时,请查看社交媒体上的增强总安全锯:
环比涨幅的Facebook:
- 351%的印象增加。
- 参与644%的增加。
- 109%的增幅新的追随者。
环比涨幅LinkedIn:
- 印象增加63.3%。
- 参与154%的增加。
- 新粉丝增加138%。
通知什么奇怪?Facebook参与如何增加644%?
你会希望看到在LinkedIn一定的涨幅,但在一个主要以消费者为中心的社会渠道产生巨大的推动谈到什么叫芭芭拉杰斯的工作的“平易近人”卷。
甚至芭芭拉是受了一点,她看到的困惑:
“脸谱实际上是变成了多数销售,这是非常不寻常的路,”她说。“但是没问题!我要买它。”
总安全性能够直接跟踪新客户端返回Facebook订购。
要点:杰西真的留下了一个印象
“我喜欢杰西,”芭芭拉说。“她努力工作,以满足我们的期望,因为COVID-19和周围安全市场行情的预期总是在不断变化。正如我们在通讯开发新产品,或改变方向,她必须与我们合作的灵活,和她。她的反应,她需要有责任确保我很高兴与什么她提供。”
这种“灵活性”在过去几个月左右的关键是关键。
“我爱杰斯。她努力地努力满足我们的期望,期望总是改变。“
起初,芭芭拉是从总安全的唯一的人谁需要批准的职位。但在高度谨慎的时候,公司的法律团队和CEO现在还审查每一个社会邮递出去,以确保复印和图像被描绘适当的安全实践之前。
“所以它实际上是杰斯的工作,”芭芭拉说。“但如果没有批准的事情并且需要改变,她从来没有个人地接受过,她很快就会想出满足需要的新事物。”
芭芭拉表扬了Brafton团队的其他成员,他们最近在其他项目上提供了帮助,比如去年《BIC杂志》刊登了《Total Safety》的专题文章,创造了无可挑剔的设计工作。
共有8年的网站分析和元数据在后端,设计图形和动画短裤,以及为公司博客提供写作服务,为全身安全提供全面安全。
但它真的是芭芭拉最兴奋的社交媒体工作,特别是因为公司为最终的电子商务冒险做好准备。
“Seeing the big response we’ve gotten with our social media campaigns and offering new services to meet COVID-19 challenges, when it’s time to talk about our launches for e-commerce, we’ll already know it’s going to be a smashing success,” she said. “We’ll figure it out and we’ll yell it from the rooftops on social media, and我们只是有信心那这将增加我们的追随者,参与和我们的客户群。”