在你纠结于哪种社交网络最适合你的业务之前，请记住一件事:有效的社交媒体营销是可以量化的。
关于占美国人口的78%根据Statista的数据，截至2016年，拥有社交媒体资料的人比前一年增加了5%。与此同时,39%的重度社交媒体用户2016年尼尔森社交媒体报告强调，了解产品和服务是使用社交网络的一个重要原因。
这些数字解释了为什么现代企业愿意在社交媒体营销上投入如此多的时间和金钱。然而，与任何投资一样，重要的是要确保有回报。
困难的部分是知道从哪里开始。
追随你的目标
Brafton的推广与参与副经理Erin Hancock建议让你的商业目标成为主导。
“真正重要的指标取决于每个客户和活动的目标，”她说。“当你开始讨论什么是最重要的时候，进行讨论是很重要的。”
对于大多数企业来说，最终目标是赚钱。考虑到这一点，有一些指标应该作为先例。增加社交媒体受众可能是你的首要考虑，但一旦实现了这一点，你必须专注于:
- 参与。
- 股票。
- 转换。
订婚
你最不想看到的就是你的社交媒体帖子在真空中存在。即使你让尽可能多的人关注你的内容，你也需要用户与它进行交互。
艾琳说:“就社交媒体而言，追踪用户参与度是一项极其重要的指标。“通过追踪有多少人真正参与了你的帖子，你可以看到哪些内容效果最好，哪些内容需要从你的策略中剔除。”
社交网络的不同，用户粘性也会有所不同。例如，在Facebook上，全球领先的月活跃用户18.7亿在美国，用户粘性表现为点赞、评论和点击。与此同时，在LinkedIn上，你可能更关心你的关注者数量和分享你的内容的人有多少。
股票
虽然属于用户粘性的范畴，但分享是最重要的指标之一，原因很简单:它们帮助你扩大内容营销范围，让你接触到新用户。更好的是，这是由其他人代替您分享您的内容来完成的。
在搜索引擎优化中，反向链接可以说是最重要的指标，因为它们向互联网用户和搜索引擎表明，你的内容是有价值和值得信任的。社交分享的工作原理与此大致相同。
跟踪分享也是衡量内容营销质量的好方法。如果你发现很多人愿意把你的内容转发给他们自己的社交媒体粉丝，你就可以确定你走对了路。
转换
毫无疑问，转化率是衡量社交媒体成功与否的最重要指标。毕竟，如果参与你的内容的人没有点击并成为客户，那还有什么意义呢?
Erin说道:“虽然来自社交分析平台的数据很重要，但你也应该在后台追踪网站的使用情况。“你想知道人们从你的社交页面点击你的网站后在做什么，所以通过谷歌Analytics跟踪他们的使用情况是非常必要的。”
使用谷歌Analytics，你可以创建目标，记录每一次在你的网站上的个人转换，无论这意味着填写一个领先的表格或要求与销售代表说话。从那里，你可以看到促使用户访问你的网站的内容和社交渠道。
你可以使用的工具
从Facebook Insights到Linkedin Analytics，每个社交媒体网络都提供自己的指标。这些工具将帮助你深入到社交媒体指标的细枝末节，在细粒度的水平上检查覆盖率和参与度。
然而，重要的是不要在树林里迷路。
“关注投资回报，而不是那些带有成功光环但对你的底线没有贡献的指标。”
艾琳说:“报告每一项数据都是非常耗时的，所以在开始一项策略之前，一定要确定自己想要什么。”
在这种时候，关注投资回报，而不是所谓的虚荣指标，或那些带着成功的光泽但不一定对你的底线有贡献的指标，是很有帮助的。
最后，如何衡量和利用社交媒体指标取决于你自己。保持战略，把目标放在首位。
艾琳说:“当我考虑如何改善客户的战略时，我会看看我们过去一个季度的指标，看看我们在哪些方面取得了成功，哪些方面可以改进。”“我通常会根据用户参与度的最高比例来筛选最热门的帖子，然后看看如何将类似的帖子整合到下个季度的战略中。”
换句话说，社交媒体指标帮助你确定什么是有效的，什么需要彻底改革。也就是说，要记住，如果没有转化率，一百万个赞就没有多大价值。
