分享意见:如何衡量、提高和利用你的SOV

如果一群人在一个房间里吵着要成为焦点，声音最大的那个人将得到最多的关注。这基本上就是声音分享(SOV)的工作原理(数字营销环境除外)。SOV是许多人(包括营销人员)都不熟悉的术语之一，他们认为SOV是笨拙的、深奥的、次于他们试图追踪的许多其他kpi的术语。

但是，市场营销人员真正想要做的是，分享自己的声音。在一天结束的时候，所有的营销策略都是在客户面前，相对于竞争对手，赢得他们最大的关注。

在数字时代，利用SOV是商业成功的关键。以下是如何做到:

什么是声音的分享?

让我们从讨论什么是SOV开始简单地说，话语权份额是指你的市场曝光率——或可见度——与所有竞争对手的市场曝光率成比例。“市场曝光度”和“能见度”听起来可能很模糊，但这是有原因的。营销人员根据他们所使用的渠道，使用许多不同的、更具体的指标来跟踪SOV。稍后我们将更详细地介绍它们，但现在，主要有三个:

• 社交媒体提及。
• 的印象。
• 用户点击率。

准备好上一堂历史课了吗?在过去(在数字营销真正普及之前)，声音份额仅指印刷、电视和广播中的广告空间。公司将额外付费获得独家新闻时间和报纸版面，这意味着其他人的时间更少。这样做的目的是赶在竞争对手之前，这样当顾客需要购买时(这只发生在商店里)，他们就会选择自己熟悉的品牌。

问题是，SOV过去很难计算，因为它完全依赖于广告支出。你的组织可能会在市中心的一个大广告牌上花费几千美元，但没有真正好的方法知道你是否真的接触到了客户。广告支出不是衡量你的SOV是否更高的好方法。

数字工具永远地改变了游戏。消费者在他们的设备上花费的时间比以往更多，这给了公司巨大的曝光机会。事实上，根据PPC保护如今，美国消费者平均每天能看到6000至10000个广告，而上世纪70年代这一数字仅为500至1600个。

随着消费者每天看到这么多的广告，公司现在在一场战斗注意在线用户。他们不能再简单地依靠高价购买优质广告空间——他们需要找到一种方法，通过提供相关的、及时的和有价值的内容来赢得用户的注意。

为什么分享意见很重要

许多营销人员在策划活动和跟踪业绩时都忽视了SOV。衡量品牌话语权的原因有很多，以下是一些最重要的原因:

• 确定你的营销活动有多有效:也许最重要的是，分享意见可以帮助你评估你的活动的表现和影响。这让你能够更好地衡量目标kpi，计算ROI，并确定你的广告预算是否投入到了正确的地方。
• 做出更明智的营销决策:跟踪SOV也有助于您对营销战略做出更明智、更好的决策。如果你在推特上投入了大量的金钱和时间，但是你发现你的SOV仍然很低，这说明你需要做出改变。
• 了解你的客户:跟踪你的品牌在声音中所占的份额，可以让你深入了解客户所关注的内容类型，以及对他们来说最重要的内容。这可以帮助你对正在创建的内容做出更具针对性的决策。
• 衡量品牌知名度:其核心是，投资你的声音份额的目的是提高品牌知名度和认知度，让你的品牌在消费者购买时脱颖而出。

营销人员不应该把SOV视为一个模糊的指标，认为它更奢侈而不是必需品。在今天的数字经济中，这是一个关键的工具，可以用来微调他们的内容营销策略，并为他们的销售团队产生新的线索。

如何衡量声音的份额

过去，用户的话语权是通过简单地将公司的广告支出除以竞争对手在任何特定媒体上的总支出来衡量的。随着SOV的发展，数字营销人员也开发出了更复杂的测量技术。

考虑到当今数字通信的复杂性，实际上并不是只有一种方法可以衡量SOV。品牌现在有了更多的自主权，可以根据他们最感兴趣的kpi来准确地跟踪SOV。

如今，衡量声音份额可以归结为将您选择的测量值除以竞争对手中相同测量值的总数字。下面是我们上面列出的三个主要指标的实现方法：

社交媒体提到

人们的个人和职业生活的很大一部分发生在社交媒体上，数字营销人员跟上了这一趋势，将社交作为他们内容营销策略的核心部分。使用社交倾听工具，追踪你在Twitter、Facebook和Instagram等热门平台上被提及的品牌数量，然后将这个数字除以竞争对手的品牌提及总数。

印象分享

谷歌广告有一系列内置工具，可以轻松追踪你的印象分享(总次数你的广告被看到了作为可能的印象总数的一部分)．如果你在运行付费广告或点击付费(PPC)活动，印象分享很重要。

点击率

全球营销人员的目标是让用户点击他们的内容并访问他们的页面。毕竟，内容营销的全部目的是产生更容易转化的合格销售线索。谷歌分析（Google Analytics）等软件可以帮助您跟踪您和竞争对手的点击率，让您更深入地了解广告的效果。它们还可以帮助您衡量搜索引擎结果页面（SERP）上SEO驱动的帖子的性能。

通过内容营销提高你的声音份额

在你利用SOV进行营销之前，你需要了解你的客户。在线调查是收集客户体验和满意度相关数据的可靠方法，它们可以帮助你微调产品或服务，以及广告活动，使它们更有针对性和相关性。建立一个内容营销策略首先需要你在一个亲密的层面上理解你的客户的需求，问题和期望。

创建有意义的内容

内容营销策略的成功最终取决于你所创造内容的质量。利用你收集到的关于客户的信息，创造性地思考他们的问题和需求，然后制作内容，为他们的问题提供有用的、有趣的和可行的想法或解决方案。

不要只是反刍互联网上已经存在的信息。提供一些独特而有洞察力的东西，能够真正为你的客户组织增加价值和推动影响，这将帮助你建立持久的关系。

在人们使用的频道上分享它

让我们想象一个场景：您是一家为混合动力公司提供数字转型解决方案的技术公司。您已经意识到，许多公司很难过渡到混合工作模式，因为他们的IT系统根本不支持混合工作模式。您提供了一套独特的产品和服务，帮助他们克服最紧迫的挑战，实现无缝过渡。听起来很合适。

你起草一份深入研究的白皮书，一些支持的博客内容，甚至可能是一张信息图，解释你的产品是如何工作的，以及它如何使混合型组织受益

没有人看到它。这是因为你把所有的信息都发布在你的网站上，但没有在其他地方发布，希望人们能通过有机搜索找到自己的方式。

为了避免犯这种错误，您需要找到一种方法，通过客户实际使用的渠道接触到他们。付费广告可以帮助你在搜索引擎上找到客户，但你也可以考虑打造一个社交媒体活动，在客户滚动时将内容放在他们眼前。更好的是，电子邮件策略可以直接将内容发送到订阅用户列表的收件箱中。

记住:在数字时代，SOV就是要赢得客户的注意力，所以你越能主导在线对话，效果就越好。