电子邮件营销是这样的:没人在乎你要说什么。
举个例子,看看我今天收到的这封冷邮件:
你在乎那封邮件里的内容吗?你睡着了吗?
我睡着了而同时也不关心,因为这太可怕了。
智力是一种固定的资源
我们的大脑每天处理大约34gb的信息。注意力是我们最稀缺的资源,所以我们为只有最有趣或最重要的片的数据。
任何不能立即被你的潜意识识别为有趣或重要的东西都会被自动过滤掉并立即丢弃。
这样的邮件。
要创建更好的电子邮件,第一步就是要明白你所面对的是什么,你很可能只是在制造更多的噪音,最终会被扔进垃圾箱。
你现在知道你的敌人了:一个好斗的注意力跨度,积极地与你下棋。
让我们来谈谈一些你可以用来征服敌人的技巧。
问题1:谈论自己
你是否曾收到过一封营销邮件,开头只是一大段介绍发件人和公司的情况?
他们谈论公司的历史、产品、价值、星座、最喜欢的本和杰瑞冰淇淋,以及他们能想到的所有其他自视重要的传记类小趣闻。
他们什么都谈,就是不谈对我重要的事:你怎么能解决我的问题?
当然,介绍自己和同伴似乎是直觉。陌生人在派对上肯定会这么做,不是吗?但这在电子邮件中行不通,因为它完全忽略了人们时间的价值。
收信人从不同意和你交往,所以本质上,你是在强迫自己进入他们的注意力范围,大声宣告:“你应该关心我和公司的需求。”
你猜怎么着,我没有,我也没有。
解决方法:忘掉你自己,直奔主题
意识到没有人关心你或你的生意,你现在可以自由地写一些对我——收信人来说真正重要的事情。
这里有一个对我来说很重要的例子:有些东西坏了,你可以修理它。
例如,你可以这样写:
“杰夫,你的主页在你的目标关键词“内容营销代理”上排名第二。”
你只漏了几件事我肯定能把它们写进第一页我最多五分钟就能解释清楚。附上显示部分问题的截图。你愿意聊五分钟吗?”
这有很多不同的原因。首先,也是最重要的,我的时间没有浪费。发件人明白我并不关心他们,也不关心他们公司的道德困境。
第二,他们发现了一个对我很重要的问题。
第三,他们承诺迅速解决我的问题,并证明他们可以解决它。
其他一些可能引起我注意的事情:
- 我刚刚在你们的网站上看到的关于产品好处的信息。
- 你所推销的内容的视觉例子。
- 证明你卖的东西有用。
最后一个外卖:你的信息需要尊重收件人的时间,并满足他们的需求。
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问题2:坚持“最佳实践”
“最佳实践”是每个人都在做的事情,结果,每个人都在发送垃圾邮件。
你忽略营销邮件,因为它们都遵循同样的“安全”最佳做法,让每个人都睡着了。
下面是一些人们认为自己需要做的事情:
1.使用名字标记:大多数电子邮件营销软件都能把收件人的名字拉进来,让邮件看起来更个性化。
问题是,每个人都知道这是一个群发电子邮件。这不是为我定制的,我知道。
我不在乎你叫不叫我的名字。事实上,如果你不跟我打招呼就直接开始你的演讲,我也没有意见!
2.称赞收件人:换句话说,别拍我马屁。当你告诉我你对我在布拉夫顿的工作印象深刻时,你不是在骗我。你不了解我,也不了解我在布拉夫顿的工作,这我知道。
以之前的一个例子为例,看看这句话的开头:
“我有幸浏览了你们的网站,顺便说一句,我真的很感动……”
你被我们的内容营销技巧“感动”了?这不是斯坦贝克,饶了我吧。你拍马屁是不会有什么结果的。
3.要求会面:人们总是在营销邮件中要求会面。我没时间自己的内部会议,我怎么能抽出时间来见一个陌生的销售人员呢?
你最好要求得到你能承受的最低限度的承诺。如果对方感兴趣的话,请用一句话回复。最多给他们打五分钟电话。你假设我有30分钟的空闲时间来谈论你的集成云技术堆栈,这让我想吐。
解决方法:扔掉那些“最佳实践”,打破规则
如果我们到目前为止已经建立了什么,那就是规范,也就是“最佳实践”完全被收件人忽略了。
如果循规蹈矩不管用,那就打破它。
假设收件人不想读你的邮件,那么就写一些让他们将阅读。最糟糕的情况是他们根本不打开它,就像你原本打算发送的邮件一样。
例子:
主题:这封邮件值得你花16秒的时间来关注
我看到你在某网站上开播客了。他们最近被买断了他们的免费计划被超级贵的.
我们有一个几乎相同的托管网站,可以提供免费迁移和免费终身会员。就像什么都没变一样。感兴趣吗?
这封邮件之所以有效,是因为它承诺在主题栏中速度很快,指出了我将要遇到的具体问题,并提供了一个快速的解决方案。
它不会浪费时间介绍,要求会面,或在我的屁股上抽烟。我会回复这封邮件。
最后的外卖:看看其他人在做什么,然后做完全相反的事情。我们的大脑天生就注重效率,所以做一些能打破这种固有思维的事情吧。
问题3:虚伪
当你给我发送任何类型的营销邮件时,我都知道你在做什么:试图向我推销什么东西。
任何“创造协同效应”、“在项目上合作”或任何其他透明的行话的虚假姿态都是侮辱和虚伪的。
然而,在市场营销中做到诚实需要打破我们大脑中的一些固有规则。当我们写营销文案的时候,我们通常都没有意识到我们在撒谎。我们无意中操纵。
以下是一些你无意中操纵别人的例子:
1.伪装术语:说“我认为我们的组织可以通过一些方式相互受益”是为了降低你的警惕,这样你就不会觉得自己被出卖了。但你。
这些行话只会让对话走向失败。我最近也被拉进了这样的陷阱。
一位潜在客户给我发邮件说,他们想要共同打造一个网络研讨会。理论上,这个想法看起来很棒。我立即与公司代表通了电话,他向我们介绍了一些主题想法,他们的网络研讨会的典型听众规模,以及我们将如何分享线索。
通话结束后,他们把价格发邮件给了我们。
结果发现我一直在和一个销售员说话。他们掩饰了自己的意图,让我相信他们提供的东西其实不是。
明确你发邮件的原因,这样你就不会让收件人感到困惑和沮丧。
2.想吓唬我:以恐惧为基础的营销是一种过时的伎俩。在我看来,这简直就是敲诈。
基于恐惧的营销是用来说服某人,他们当前的行动,如果不改变,将会导致惨败。
例如:
Jeff,我们看到你使用Hubspot作为你的CMS。您可能不知道,由于最近的安全问题,许多组织正在从Hubspot转向Hubspot。如果不这样做,您可能会危及站点和用户的安全。我们开个30分钟的会谈谈如何帮你避免这场灾难。
这一切都是黏糊糊的。它相当于一个纸团,投球手在球上摩擦非法物质,使它以一种不寻常的方式移动。
这是作弊。
解决方案:是真实的
欺骗的反面是真实。但是“可信”是什么意思呢?
这意味着对你的意图要诚实。这意味着要用平实的语言来解释你打算如何处理收件人的问题。它的意思是清楚地说明邮件的要点并传达出来。
下面是一封对我们很管用的邮件:
让我给你看看我们正在做的事情
但首先,让我们先说点什么…
我要向你推销一些东西。
至少我能坦诚地告诉你我为什么给你发邮件。
我正在推销一款新产品,你只需要花30秒的时间来评价它。
你要么感兴趣,要么不感兴趣。无论哪种方式,你都清楚地知道会发生什么,以及需要花费多少时间。
这是30秒的演讲:
我的营销团队在我们的网站上测试了一种新技术,它成功了增加了443%的自然流量因为实施。
所以我们吓坏了,庆祝了一番,然后把它变成了一种产品。
那么我们是怎么做到的呢?
我们创造了一个基于数据的选题和写作技巧。
没有主体性。
我们有超过12个度量指标,告诉我们在写作之前应该瞄准哪些关键词。
但真正改变游戏规则的是我们现在创造内容的方式:
- 我们通过所有竞争对手的排名为选定的关键字,我们试图目标。
- 我们注意到排名网站讨论的所有主要话题,然后创建一个概要,概述该话题在网络上最全面的话题覆盖。
- 我们创造最全面的内容,我们排名最好。如果你有超过30秒的时间,这里有更多的细节根据我们从这项技术中看到的结果。
欢呼,杰夫
这封邮件对我们来说非常非常有效,原因有很多。
- 首先,它清楚地表明收件人是被推销的对象。
- 它还告诉他们我打算占用他们多少时间。
- 它证明了我所提供的是有效的。
- 最后,这样做会让收信人愿意或多或少地参与其中(我们并不是要占用他们30分钟的时间)。
但这封邮件有效的主要原因是我们对一切都非常诚实。
结论
我在这篇文章中谈论的很多内容都可以归结为一个非常简单的前提:尊重。尊重对方的时间和智慧。对他们诚实,像对待一个人一样对待他们,而不是一个目标。
关键在于巧妙的写作和对收信人的尊重相结合。如果他们嗅到了最佳实践的气息,你就去扔垃圾桶。如果他们嗅到一丝虚伪,你就滚蛋。
现在出去打破一些规则。