有这么多不同的方式来达到你的目标受众，谁知道像电子邮件这样传统的东西仍然是一个有效的营销渠道?这是一个聪明的策略，可以帮助你与客户建立联系，告诉他们你的公司最新和最好的东西，并把你的品牌放在脑海中。话虽如此，电子邮件营销并不一定是一刀切的策略——有些特定的营销活动有保质期，可能需要在新的一年重新考虑。
在2019年，我们可以期待在电子邮件营销的世界里看到什么?在新的一年里，有什么工具和趋势可以为你的活动增加价值?现在是时候根据最了解业务的专业人士的见解来设定可实现的目标了。
我们询问了8位行业专家，他们对2018年成功的电子邮件活动的看法，以及他们计划在新的一年里做些什么不同(或相同)的事情。下面是他们要说的话:
哪些是有效的，你计划在2019年做更多的事情?
GDPR的压力在专家中是一个热门话题，但他们对由此带来的机会感到高兴。讲故事和与消费者建立联系是其他热门话题。
梅勒妮Kinney他是GasBuddy的电子邮件营销经理
“虽然我确信交互性和个性化将在2019年继续成为趋势，但还有一件事让我非常兴奋。
在整个商业行业中，这个概念人性化你的品牌一直是热门话题。在2019年，我期待着它能蔓延到电子邮件营销。
GDPR的推出虽然有点痛苦，但对市场营销人员来说却是一个很好的机会，让他们真正认识到电子邮件和订阅者收件箱之间的双向关系。这不仅仅是关于你的电子邮件列表上有多少人;而是他们是谁，他们来自哪里，以及我们如何帮助他们从我们的公司获得相关内容。
2019年，我们正在做的一件事是帮助用户重新访问我们的偏好中心。我们将着眼于内容的变化，以及如何更好地将类别选择与内容相匹配。”
这不仅仅是关于你的电子邮件列表上有多少人;而是他们是谁，他们来自哪里，以及我们如何帮助他们从我们的公司获得相关内容。
拉杜说道他是Travian Games的电子邮件营销和CRM经理
“2019年的重点是:
寻找使用故事叙述方法的新方法。
我们肯定会继续在电子邮件中使用讲故事的方法，不仅因为它使内容对读者更个性化，而且与其他基本交流相比，提供了另一种视角。当然，这种方法并不适用于每个活动，但在品牌推广或推出新产品方面具有巨大潜力。
Hyper-personalization在电子邮件。
个性化邮件的设计是考虑到用户的偏好，帮助他们与品牌建立更多的联系。在电子邮件中收集和使用用户数据(网站或应用程序活动)可以更好地将你的产品与用户联系起来，并提供独特的内容。这不是猜测，而是事实:82%的营销人员报告通过电子邮件个性化增加打开率。今年我们肯定会在邮件中收集和使用更多的客户数据，但也会继续优化现有的活动。
82%的营销人员报告通过电子邮件个性化增加打开率。
拓展互动邮件的界限。
包含互动图库、图像旋转木马、游戏或测验的电子邮件允许用户无需离开电子邮件就可以与产品或品牌进行互动。他们可以直接在电子邮件中导航，在购物车中添加几项商品进行购买，或者使用鼠标over效果发现产品。一个网络体验，但在收件箱。通过使用先进的CSS编码技术和越来越多的isp支持收件箱中的新元素，2019年将带来在电子邮件中使用交互性的新方法。
预测的自动化
预测活动是基于客户行为建立留存和重新激活活动的“聪明”方式。在收集的数据和一些分析工具的帮助下，可以预测用户的下一步。目的是设置能够降低流失率或提高转化率的自动活动。预测自动化已于2018年启动，将继续是2019年的主要重点。”
爱丽丝李的首席电子邮件工程师石蕊应用
“我们对2019年的电子邮件项目有宏伟的计划:我们的目标是重构现有的代码库——这意味着重构、更新和改进我们使用的每个模板，以实现无障碍和交互性的现代基线。我们也将把我们现有的设计方针转化为电子邮件渠道的设计系统。
有了这些坚实的基础，我们将做更多真正令人兴奋的事情:迭代、试验和探索新的创新电子邮件技术。”
梅勒妮·格雷厄姆，内容经理电子邮件在酸
至于电子邮件的未来，我们的首席执行官约翰·塞斯(John Thies)预测，2019年将是听觉呼叫行动(ACTAs)之年:“智能扬声器是世界上增长最快的消费产品。Alexa最近发布了一个可以阅读和回复电子邮件的更新，谷歌Home紧随其后。营销人员需要提高创建不需要图片来支持或强化信息的cta的技能，因为越来越多的用户将会倾听他们的电子邮件，而不是在设备上查看它们。”
伊恩·布罗迪，顾问，《电子邮件说服》的作者
“首先，我认为我们将看到现有趋势的延续，而不是任何真正颠覆性的事情。
因此，电子邮件将继续主导作为商业媒介的选择和大多数在线业务的最大销售来源到目前为止。
当然，我们还会不断听到人们说“电子邮件已经死了”，他们有各种各样的工具可供选择。
对我来说，2019年令人兴奋的是媒体的持续融合。
我们在2017年和2018年已经看到，使用Facebook Messenger等消息平台的工具开始具备基于电子邮件的营销自动化和自动回复和基于流程图的自动化等CRM系统的一些功能。
在2019年，我一半期待，一半希望我们会看到营销自动化平台更能够整合信息。以及能够集成电子邮件的通讯平台。这样一来，我们就能对客户有一个统一的看法，并能够使用一个系统来管理我们与客户和潜在客户的自动和手动通信，而无需将不同的系统粘在一起，或在不同平台上重复通信。”
事件van Rijn电子邮件营销顾问
“每年我都收集对电子邮件营销和自动化的预测．但从来没有人谈论过SMB采用的巨大趋势。曾经有一段时间，先进的触发邮件只适用于大公司和B2B。电子邮件营销和营销自动化的领域正在融合。其中一个主要的驱动因素是电子邮件软件供应商正在使营销自动化变得可用、更容易和非常便宜。
电子邮件营销和营销自动化的领域正在融合。其中的一个主要驱动因素是，电子邮件软件供应商正在让营销自动化变得更容易、更便宜。”
想想看。即使是在可负担的电子邮件软件部分(你知道，甚至比便宜更便宜——有时甚至对较小的发送者免费)我们已经评论过，现在允许营销人员访问:
- 自动参与评分
- 电子邮件用户的网站行为跟踪
- 期限的活动,计数器
- A/B测试，发送时间优化
最重要的是，如果你选择了正确的工具，你就拥有了高级邮件定位的所有必要条件。”
Heidi Olsen是bump, Inc.的高级前端工程师。
“我们都知道个性化和动态内容的价值，但我最近最喜欢看到的是数据可视化的出现，特别是收集关于用户的数据。我所说的不仅仅是产品推荐，而是分享用户是如何与你的品牌或产品互动的。
“许多订阅者已经厌倦了品牌收集关于他们的数据量，所以一个聪明的策略是关注这些问题，并与消费者分享你所拥有的关于他们的数据。它有助于在用户和品牌之间建立信任，并可以展示不同的视角，数据收集并不总是有害的或具有侵略性的，但可以用来创建更接近消费者兴趣、行为和动机的品牌体验。
我认为在这方面做得很好的一个品牌是OrangeTheory Fitness。锻炼后，你会收到一封电子邮件，向你展示你在课堂上的表现。作为一个消费者，我更喜欢被触发的电子邮件，而不是需要登录才能查看结果的仪表盘。它可以帮助我感到一种成就感，让我期待我的下一次锻炼。作为一名开发者，我很欣赏使用HTML和CSS去创造条形图和统计数据而不是静态图像。”
在2018年，有没有什么让你印象深刻或感到特别自豪的邮件活动?
对于这些专家来说，2018年是成功的一年。他们计划在新的一年里继续取得一些成功，其中包括更新活动、满足用户需求和优先处理电子邮件个性化。
梅勒妮·金尼，邮件营销经理
“我期待着对隐性/显性数据和尊重用户需求的兴趣的复苏。2018年，我们深入了解了我们的用户以及他们如何与特定内容互动。如果他们被认为是忠实用户，但几个月来没有打开某一类型的电子邮件，我们就会把他们从列表中删除。这为我们带来了更好的用户粘性，并为用户提供了更好、更流畅的体验。”
Radu Neag，电子邮件营销和CRM经理
“我们远远不只是让我们的电子邮件响应和好看的客户。2018年，超细分和电子邮件个性化越来越多，2019年肯定也会占据主导地位。所有人都熬过了GDPR时代。如果我们说到订阅者，不是每个人，但现在细分市场是干净的(或应该是干净的)，联系用户是安全的，这意味着营销人员可以更有策略地计划他们的下一步行动。
在2018年，什么对我们有益?以下是我们推荐的3种新方法:
为了发布一款手机赛车游戏，我们将一封电子邮件转变成一种玩家体验。你可以在打开电子邮件后会见教练(一个真正的电动方程式赛车手)，并直接在你的收件箱学习游戏的第一步。最后，玩家会被邀请通过安装应用“继续游戏”。结果:转化率提高了70%
我们的一个电子邮件个性化例子不仅包含了一个不错的奖励(感谢周年纪念)，而且用户还可以通过填充电子邮件动态数据看到他/她在这一年中取得了什么成就。结果:再激活增加40%
3.电子邮件中的Web-like UX(交互式电子邮件)
前后效应(+图像旋转木马)和鼠标效果．结果:点击率提高了85%。
梅勒妮·格雷厄姆，内容经理
“对于‘酸上的电子邮件’来说，2018年是关于更新我们的自动化活动。我们仔细查看了我们所有的自动化电子邮件系列，包括我们的欢迎/入职系列，赢回活动，废弃购物车活动等。现在公布官方结果还为时过早，但我们对早期数据感到兴奋。在新的一年里，我们将继续调整我们的自动化活动，并寻找新的机会来更好地细分和个性化这些工作流程。”
的外卖
我们知道个性化的重要性，了解你的受众以有效地定位他们，所以这是营销人员在2019年将继续解决的两个主题。它还专注于创造一种读者从未通过电子邮件获得的体验。在新的一年里，听觉呼叫和其他互动功能，如游戏和测验，将帮助你突破市场界限。
记住:当谈到电子邮件营销时，要相信专家的意见，但不要害怕跟随你的直觉，根据你过去的成功来超越你自己的想法。从2018年开始继续一项战略并没有什么错，只要它在接下来的12个月里保持有趣和新鲜。
