对于营销人员来说,最困难的事情之一就是创造足够有吸引力的内容,让用户开始与他们的销售人员交谈。毕竟,潜在客户是内容营销的核心。一个简单的事实是,顾客只需动动手指,就能掌握整个世界。有这么多的内容混杂在他们的订阅中,这真的取决于内容是否有趣信息丰富的同时这在他们的脑海中是非常突出的。

这就是互动内容的用武之地。无论是地图、测验还是信息图,互动营销鼓励用户直接参与其中,帮助提高参与度,同时提升品牌认知度。

让我们来看看如何部署交互式内容来改变整个内容营销策略。

什么是互动内容?

交互式内容为用户提供有价值的相关信息,同时鼓励他们直接参与内容本身。这种形式的内容可以是复杂的,从简单的图片幻灯片到更全面的投票和游戏。

互动内容的重要性体现在两个方面。一方面,它展示了你对技术的精通,这在试图与那些数字原生代打交道时可能是一个很大的好处。不仅如此,这种内容类型还包含了数据分析,您可以使用这些数据分析来收集消费者行为信息,帮助您做出更智能、更数据驱动的业务决策。

以下是一些最受欢迎和最有效的互动营销内容类型:

  • 小测验:测验是一种最简单、最有效、最吸引人的方式,只要问Buzzfeed就可以了。一个好的测验可能在用户中很受欢迎,也可能是最有可能像病毒一样传播的,在社交媒体上产生数百万个赞、分享和评论。如果做得好,你还可以将你想要传达给用户的关键信息编织到测试中,形成动态的内容。
  • 民意调查:民意调查向用户提供关于一个有趣或引人注目的话题的实时数据,有助于将您的组织定位为该领域的思想领袖(或最擅长解决相关问题)。你可以利用你在调查中收集的数据来更好地了解你的客户的需求和问题。
  • 游戏:每个人都知道优秀的网络游戏会让人上瘾,所以这些都是推动用户粘性的最有效方法。游戏往往属于互动内容预算的高端,所以只有当你确信自己的游戏能够带来你想要的结果时,才应该投资于这些内容。
  • 信息图:信息图是其中最常见的有效(流行的)内容营销在当今行业中的形式。它们提供用户可以在瞬间消费的快速、小块的有用信息。使这些互动可以帮助突出关键信息,阐明特定的点,并增加重要的价值。
  • 地图:人们是视觉学习者,所以地图是分享复杂信息的好方法。地图对于分享地理区域信息很有用,比如如果你是一家医疗机构,想要展示COVID-19活跃的热点地区在哪里。但即使是一张画得很好的地图也会让人感到困惑。交互式地图允许用户精确定位和强调某些信息。
  • 计算器:这种交互式内容类型更加利基,更适合房地产或个人理财领域的公司和组织(或任何在与客户的互动中需要大量处理数字的人)。交互式计算器为用户提供冰冷、坚硬的数字,帮助他们做出数据驱动的个人决定。

为什么互动内容很重要?

你花了大量的时间和金钱来制作吸引用户的内容,并最终让他们有所行动。“让他们做点什么”(用内容营销的话说就是行动号召)才是一切背后的真正目的。最后,如果你的内容最终不能让潜在客户安排演示、点击你的网站或联系销售代表,那么你的内容有多吸引人就不重要了。

让用户对你的内容做些什么是数字营销工作中最困难的部分之一,也是让营销人员夜不能寐的众多事情之一。互动内容通过提升用户粘性,解决了许多令人头疼的问题。

通过部署测验、交互式地图或游戏,用户以一种令人兴奋和难忘的方式积极参与您的组织。他们在这样做的同时,还向你传递了关于他们的习惯和需求的有价值的数据,并实际上经历了与你的企业建立关系的早期过程。

互动内容的好处

那么,互动内容的具体好处是什么呢?我们来看看:

  • 增加事务:很多客户的职业和个人生活都是在网上度过的,在网上的表现和价值通常是通过点赞和分享来衡量的。如果你提供了有价值的、有趣的、互动的信息,在线参与度就会飙升,为你的网站带来流量,并产生新的线索。
  • 收集有用的数据:交互式内容(尤其是投票和测验)的一大好处是,它们都能教育用户同时帮助你收集关于他们的关键数据。您可以使用这些数据来更好地了解客户的需求和问题,并为您的营销和销售团队提供更多相关的客户信息。
  • 教育消费者:以特定产品或服务为中心的数字内容很重要,在销售过程中占有一席之地。但很多组织都意识到,在渠道的顶端向消费者提供有用的、有价值的信息,是尽早建立信任的最佳途径之一。
  • 提升品牌知名度:所有这些都能让更多的人了解你的品牌。再加上他们在玩互动游戏后所获得的积极感受,或者当你提供他们所需的确切信息时他们所感受到的信任,这将帮助你在更广泛的客户基础中建立更多业务。

优秀互动内容的例子

1.Spotify

Spotify已经彻底改变了音乐流媒体行业,它似乎每年都推出新的技术来增加用户的参与度。情绪测验是最新的测试之一。它的工作原理是这样的:用户会得到一个提示,让他们回答几个简单的问题,了解他们当时的感受。Spotify会收集这些数据,并推荐适合他们情绪的播放列表。

通过spotify.com

Spotify明白,没有什么东西比一首歌更强大,让人感觉它在跟你说话。通过提供适合他们感受的音乐,这家音乐流媒体巨头实际上是在保证用户粘性。

2.纽约时报

想象一下如果美国有两个以上的主要政党会怎样?嗯,《纽约时报》做到了。《纽约时报》在整个政治光谱中创建了六个新的政党,然后推出了一个高度互动性的测试,旨在让用户加入其中一个政党。

通过nytimes.com

测验询问用户的意见不同的政治和社会热点问题,然后吐一个政党的名称和描述,领导人的名字可能会的成员,党和党的人口。

3.BDO

作为全球领先的专业会计服务提供商之一,BDO推出了一份极富吸引力和互动性的白皮书,讨论了在数字经济中运营的公司数据隐私的重要性。

通过perspectieven.bdo.nl

白皮书使用了大量的颜色和图像,真正地把主题的生活。页面有额外的内容层,用户可以点击进入,以了解更多关于BDO关键涉众的信息,并更深入地了解他们对数据保护的见解。

4.NerdWallet

买房是一个复杂的过程,有很多购房者可能不熟悉的数字和条款。NerdWallet建立了一个易于使用的计算器,允许用户输入他们的房价和首付。这个计算器会返回大量信息,包括预期的月供、财产税和利率信息。

通过nerdwallet.com

买家可以利用这些信息对他们的个人财务状况和想买的房子做出明智的决定。

5.解决方案项目

分享不同州的具体信息真的很有挑战性,特别是对于像能源使用这样复杂的事情。“解决方案项目”整合了一个互动地图,为用户提供2050年可再生资源使用的详细信息,并将数据分解为太阳能光伏电站、波浪设备和水力发电等领域。

通过thesolutionsproject.org

在完整的地图视图中,用户可以将鼠标悬停在每个状态上,并获得分解的快速高层视图。点击其中一个州,你就会进入一个页面,里面有更详细的信息图表,可以填满所有剩余的空白。这是了解紧迫问题的一种快速、简单的方法。

将互动内容整合到营销策略中

好的内容营销策略都是关于向客户提供相关的、有价值的信息。将引人注目的内容片段组合在一起的全部意义,正是为了以一种让客户想要与您的组织进行更多业务往来的方式响应客户的需求和问题。交互式内容的目的并不是要取代那些传统形式的静态内容。相反,它的目的是增加趣味性——添加一些新的、有趣的和令人兴奋的东西,最大限度地传递你想要传达的信息。

平衡

这意味着我们需要达到一个重要的平衡。你不想过多地依赖于互动内容,否则你可能会分散用户的注意力,并挤出实质性的信息。记住:互动内容的最终目的不是让用户玩游戏、做测验或填写民意调查——而是让他们参与到你展示的信息中,并最终参与到你的组织中。

所以,不要把互动内容当成内容营销策略的重点。可以把它看作是一种辅助工具,可以用来增强策略,同时继续以传统格式向客户提供相关信息。

例如,假设你是一家卫生保健机构,你的团队写了一份经过仔细研究的白皮书,内容是关于后covid -19大流行世界中护士招聘人员面临的挑战。这是高度相关的数据,可能有助于为未来几年的关键行业决策提供信息。一份严肃的白皮书可能是传达信息的最佳方式,但通过在整个文本中加入一些互动投票和测验,你可以帮助保持读者从头到尾的参与,而不会混淆信息。

更重要的是,白皮书内的小测验可以让你收集更多关于用户的信息。在我们的例子中,许多读者可能是医疗工作者/高管本身,这意味着你正在收集关于你试图瞄准的人的更深刻的见解。您可以分发重要的信息,同时收集更多的数据,以增强您的整体消息。这是一个双赢。

不要忘记你的目标受众

就像数字营销中的所有事情一样,你的互动内容应该根据目标受众的需求和偏好来引导。如果你的目标客户是年龄较大的专业人士,他们不太懂技术,想要寻找严肃的内容,你可能需要使用简单、更直接的投票和测验。

如果你的目标受众是数字原生代的年轻群体,你想要激励他们推出一款令人兴奋的新产品,交互式信息图甚至是一款带有多种颜色和声音的游戏可能是最好的方法。无论哪种方式,都要考虑谁将消费这些内容,并从那里开始工作。

互动内容的力量

交互性应该成为内容营销策略的关键部分。它能让你的内容更生动,吸引新用户,更广泛地分享你的信息。这会提高你的品牌在客户群中的认知度,并为你的销售团队带来新的线索。对于任何想要在数字时代取得成功的企业来说,这都是必不可少的。

Dan Haverty是Brafton的一名内容作家。他目前居住在波士顿,也曾在爱尔兰和华盛顿特区生活过。不写作的时候,丹喜欢阅读、烹饪和徒步旅行,最近他还成了一名狂热的瑜伽练习者。