世界上迎来了一个虚拟僵局，以回应小说的冠状病毒：政府发布了检疫，企业已经关闭了商店，人们已经停止走出外面的任何东西，超出了裸露的必需品。
面对如此多的干扰和不确定性，企业可能会考虑减少营销努力，如果不是完全暂停的话。这是错误的举动，即使冠状病毒正在全球蔓延。现在，比以往任何时候都更重要的是，在危机持续期间，企业保持在线存在并继续实践客户拓展。
在公共卫生危机之后，传统的营销渠道受到了冲击
随着我们所知，随着我们所知，迅速改变，营销策略需要适应品牌意识和客户参与。许多传统的营销渠道已作为政府机构，企业，组织和消费者干涸，以防止Covid-19的传播。
如果没有人在街上看到，广告牌、公交车站广告和其他形式的标识都不会非常有效。
事件营销在很大程度上也是不可能的。许多领先的B2B会议组织者已经取消了2020年的活动。HIMSS，思科生活和Gartner营销研讨会这只是因疫情而被取消或推迟的几个重灾区。一些会议正转向虚拟体验，以取代现场活动，但它们将带来何种营销机会仍有待观察。
印刷广告也可能是企业的非启动器：消费者在大流行期间处理直接邮件，小册子和传单可能更为谨慎态度。这就是说销售队伍中的任何一部分销售队伍都在道路上进行了大部分工作，依靠面对面的会议来赢得前景和密切的交易。
数字营销为那些眼看着自己的2020年营销计划泡汤的人提供了一条前进的道路。
为什么数字营销可以在关键时期帮助企业
这些是企业的努力，我们都需要保持灵活性，以便在世界各地传播冠状病毒。数字营销使品牌能够与现有客户和潜在客户保持联系，并将其销售管道储存带领。
数百万人局限于他们的家园，在线和数字接触点仍然是与目标受众联系的最佳方法。几个互联网提供商已经报告了过去几周内的网络使用率增加。例如，Verizon看到了一个互联网流量激增20%在3月中旬的7天内。
在冠状病毒危机期间，社交媒体平台的用户活动也出现了上升。Twitter最近报道了日活跃用户增加了23%2020年第一季度。许多被隔离的人都涌向Facebook及其相关应用，与朋友和家人保持联系，并密切关注事态发展。Facebook官员表示，意大利用户也是如此Facebook应用的活跃度提高了70%自从全国封锁以来
人们正在寻找与外界联系的方法，并且精明的品牌可以帮助提供有意义的参与数字用户渴望。
品牌应该采取什么样的营销活动?
有各种各样的数字营销策略业务在这场危机期间可以雇用：
- 社交媒体市场营销吸引追随者并分享轻松愉快的内容以保持他们的精神状态。
- 电子邮件营销让客户和潜在客户知道你的品牌在应对冠状病毒方面做了什么。
- 博客和文章让读者了解COVID-19对特定行业的影响。
- 视频突出显示当地企业，社区，基本员工和医疗工作者的品牌支持。
- 虚拟网络研讨会要伸出前景，让他们从事并给予他们一些想法的挑衅内容，以便他们局限于他们的家。
从我们所看到的，很多人和企业正试图尽可能地坚持正常的惯例。即使他们的员工远程工作，公司仍然嗡嗡作响。与此同时，消费者正在寻找转移，同时也寻求保证，我们将通过这个，生活将继续。
品牌可以成为一股稳定力量，只要它们传递的信息和语气恰到好处。
消费者在危机期间对品牌的期望是什么
在任何危机期间有效的营销 - 并且在公共卫生紧急情况下 - 需要缩小触摸。基调就是一切，而且你不想在大流行持续的时候看起来也是太光彩的或太坟墓。
回顾你的营销活动，调整在当前情况下可能不合适的活动。几个星期前可能一直是无害的内容可能会出现ToneDeaf和触摸。无视冠状病毒完全绝对不是去的方式。
您应该缓和您的客户可能对服务交付和产品安全有关的恐惧。负责任和透明现在将在长期运行时，随着企业与客户的信任建立信任。
话虽如此，不要过分吹嘘你对冠状病毒的反应。并不是所有的行业都会像其他行业一样受到严重的影响，夸大你的努力会给人留下自私和自我膨胀的印象。推广你的品牌对重要员工、当地企业、慈善机构和医疗工作者的支持是个好主意，但要让这些内容都围绕他们，而不是你。
最重要的是，倾听你的听众。听到您的客户的担忧，并采取可行的步骤来解决它们。让人们知道你正在努力做出任何小贡献，你可以帮助缓慢Covid-19的传播，即使这意味着业务在短期内遭受了困扰。
对于在冠状病毒危机中苦苦挣扎的企业来说，数字营销不是万灵药。但它将帮助品牌与客户和前景保持联系，最大限度地减少COVID-19的影响，度过风暴。
您的企业如何应对冠状病毒危机?在下面的评论部分分享你的一些成功的策略。
