什么是代际营销?
代际营销的目标受众是基于与他们这代人相关的属性。产品开发、市场营销和销售策略都以世代模式为中心，例如这些年龄组的价值观、态度、习惯、技术使用以及产品和媒体消费趋势。
简单,是吧?
关于代际营销还有更多内容，比如什么时候应该在营销策略中使用代际营销，哪些人口统计数据和年龄层是值得瞄准的，以及如何在实践中使用代际营销。
让我们来回顾一下。
但首先，我们来看看如何避免陈词滥调和刻板印象
对任何群体进行概括都是危险的，而且往往事与愿违。假设相同年龄的人相似甚至相似是很危险的。看看美国人口最多的几代人的规模就知道了:
- 超过7000万婴儿潮一代(1946 - 1964)。
- 超过6000万x世代(1965-1980年)。
- 超过8000万千禧一代-即Y一代(1981-1996)。
- 超过6000万Z一代(1997年至今)的成员。
每个年龄段都有很多人。画得太宽泛，或者用流行文化中的肖像来衡量整个人口的身份，都会让你一次又一次地陷入困境。
利用数据，了解什么对你的听众来说是重要的
那么，刻板印象和有效实施代际营销之间的界限在哪里?
这样想:每一代人都可能更容易接受某些东西:
- 格式的内容。
- 内容的分销渠道。
- 用于销售产品的属性(成本、价值、个性化、可持续性等等)。
例如，调查和社交媒体使用趋势表明，与Facebook相比，Z一代更喜欢SnapChat和Instagram，这个年龄段的人只有9%引用世界上最大的社交网络作为他们的首选渠道。
与此同时，尼尔森对3万多名千禧一代进行的调查发现73%的消费者愿意在可持续产品上花更多的钱。
如果我是一家拥有大量千禧一代和Z一代客户的制造商，我知道我需要在Instagram上展示自己，我需要强调我的产品的可持续性。
但除此之外，目标营销是关于了解你的用户，而不是将世代刻板印象归因于他们，然后围绕这些错误的假设进行活动。
2017年，百事公司(Pepsi)因严重歪曲千禧一代的价值观，并选择了一项重要事业，不得不向其客户、媒体和肯达尔·詹纳(Kendall Jenner)道歉。的教训吗?不要对你的前景做出基于年龄的假设，走人格发展的捷径，而是花时间去理解它们。
收集有关他们购买和购物偏好的定量信息。影响他们吗?他们更喜欢什么频道?你所支持的行业中最成功的品牌价值是什么?根据这些数据构建营销活动。
简单地说，世代定位很少是你营销策略的全部基础。这只是你的目标受众的一个方面，可能会也可能不会影响你与他们的互动方式。你可能会发现，在你的行业中，年龄与购物者的偏好没有任何关系。如果是这样，那就专注于真正重要的人物角色属性，不管是什么。
那么，这些数据告诉了我们什么是面向不同年龄段的营销呢?
同样，将这些信息与你的经验以及你对行业或垂直行业细微差别的理解结合起来。
考虑到这一点，让我们来看看研究表明的不同世代的商业习惯:
婴儿潮一代:占美国人口的23.5%
虽然婴儿潮一代已经不再是美国人口最多的一代，但他们仍有相当大的消费能力。事实上，德勤估计婴儿潮一代将继续存在最富有的一代，直到2030年．
这一代的一些高级属性包括:
- 67%的智能手机。
- 大多数人更喜欢在实体店购物，但他们喜欢网上购物，而且大多数人每天都使用互联网。
- 通常优先考虑折扣和定价。
- 与其他几代人相比，更有可能看传统电视，而不是使用流媒体服务。
- Facebook是他们选择的社交媒体平台，主要用于维持关系和重新联系。
X世代:占美国人口的20.3%
尽管经常被忽视，但在消费能力方面，X一代是婴儿潮一代最有力的竞争对手。一些研究甚至认为，他们有更多的消费能力，而且由于他们的年龄和许多人正在抚养孩子的事实，他们比榜单上的其他一代人更有可能投资于更广泛的产品。
他们也忠诚。尽管大家都在谈论千禧一代和Z一代，但这很可能是几代人的宝库。
- 85%的智能手机。
- 大多数人更喜欢在网上购物，但也喜欢在实体店购物。
- 有最高的品牌忠诚度名单上的几代人
- 比千禧一代更喜欢看传统电视。
- Facebook是他们选择的社交媒体平台。
Y一代(千禧一代):占美国人口的24.7%
千禧一代是在9/11期间成年的，他们是数字原住民，见证了千年虫的转变，在经济崩溃期间进入就业市场，背负着比任何其他一代人都多的学生贷款。1万亿美元的总计1.5万亿美元的学生债务在美国)。也许比其他任何一代人都多，他们被无数的刻板印象所抨击(懒惰、自命清高、不忠诚、肤浅、注意力持续时间有限)。我可以向你保证，相信这些比喻不会帮助你卖给他们。
千禧一代在消费能力方面正在迅速追赶，已经超过婴儿潮一代，成为最大的在世一代。
- 92%的智能手机。
- 平均而言,大约60%的购物网上。
- 对品牌的忠诚度不如X一代，通常看重强大的客户体验。
- 消费更多的数字视频和流媒体服务比前几代。
- Facebook是他们选择的社交媒体平台;与其他年龄段的人相比，他们通常更容易接受社交媒体上的影响者——他们也更关心同龄人说了什么(通过社交媒体和在线评论)。
- 一般不太容易接受插播广告——除了无线电广播(千禧一代倾听更多因为有了播客，他们比其他任何一代人都要多)。
Z世代:占美国人口的21.5%
作为榜单上最年轻的一代，Z一代在消费能力上落后，但在未来十年左右拥有引领潮流的巨大潜力。目前，他们通常被认为是有影响力的人，而不是决策者(或买家)。
这一代人是在智能手机的陪伴下长大的，是迄今为止最精通技术的一代。他们把技术视为一种期待，甚至把它与品牌信誉联系在一起(z世代的人即使没有网页设计经验，也能一眼看出一个不合格的网站)。他们也更习惯于个性化。
- 98%的智能手机．
- 是的两倍像其他任何一代人一样使用在线商店;但他们也重视有效使用技术的店内体验。
- 87%的人想要全渠道的忠诚度计划。
- 与千禧一代一样消费数字视频和流媒体服务。
- Snapchat和Instagram是他们选择的社交媒体平台，他们使用社交媒体更多是为了内容消费和娱乐，而不是交流。
- 和千禧一代一样，他们通常不喜欢颠覆性广告，而且在很多情况下，他们足够精通技术，能够绕开这种广告。
时代的趋势
这里有几个趋势相当明显。
首先,所有这些人都精通科技。大多数婴儿潮一代使用社交媒体，使用电子邮件，拥有智能手机。然而，数字技术在千禧一代和Z一代中扮演着更为核心的角色，因为这些人比X一代和婴儿潮一代更早地学会了对技术的依赖。
同样重要的是，对个性化体验的需求在年轻一代中往往更为突出，主要是因为这是Netflix和亚马逊等品牌在他们一生中设定的期望。
总的来说，品牌忠诚度对所有人来说都是非常重要的，可以说——也具有讽刺意味——但婴儿潮一代除外，他们更可能追求折扣，而不是最终以“自己的方式”结束。
这告诉我们什么?
从字里行间我们可以看出，个性化、数据驱动和技术导向的营销需求正变得越来越重要。它已经是的对千禧一代来说是最重要的期望Z一代。
我们还可以推断，千禧一代和Z一代最不可能遇到基于他们看电视和流媒体的习惯的插播广告，而且最可能在看到它时忽略它(比如横幅广告)。
如果你没有采用数据驱动、个性化的方法进行非间断营销(内容营销)，你就已经落后于潮流了。
代际营销的实践
让我们从电子邮件开始。电子邮件的美妙之处在于它跨越了几代人。即使是婴儿潮一代更容易接受电子邮件营销比直接邮件。
在所有的数字营销渠道中，电子邮件营销具有最高投资回报率，部分原因是每个人都在使用它。电子邮件地址仍然是大多数在线帐户和服务的支柱。
营销自动化也使得基于各种因素(包括地点、职位、行业和年龄)对受众进行细分比以往任何时候都更容易。
换句话说，电子邮件授予了对关键代的访问权和让你可以针对每一代人。世代营销没有比这更精确的了。
内容消费习惯
同样，我们也需要对此持保留态度，因为不同的人有不同的偏好。但这里有几件事要记住:
- 婴儿潮时期出生的人:将花费每周超过20个小时他们经常通过Facebook搜索到的内容。
- X一代:他们忙于抚养孩子和照顾年长的亲人，所以他们渴望有用且切中要点的内容。
- 千禧一代:尤其渴求视频内容(37%的人沉迷于YouTube视频每天)。
- Z一代:他们的最喜欢的品牌是YouTube，这样你就能了解他们对视频内容的欣赏程度了。
简而言之
世代偏好存在于品牌价值、内容消费、社交媒体使用、技术等方面。在B2B营销中，年龄也可以帮助区分影响者和决策者。X一代和婴儿潮一代通常是后者，而千禧一代和Z一代仍然主要是前者(尽管这种情况正在迅速变化)。
但最终，最好的市场营销会提供信息、娱乐和/或启发，这对每一代人都是正确的。
虽然代际划分可以帮助你找到与特定年龄群体接触的最佳方式——甚至可以提示你什么产品和服务可能会吸引他们——但这只是你的目标受众角色的一个方面。
事实上，年龄是衡量一个人的最没有意义的指标之一——人们更喜欢通过他们所做的事和他们所关心的事来确定自己。
用世代暗示作为高层次的指导，仅此而已。
