这是一个令人毛骨悚然的季节，B2B品牌在每一个角落的内容营销恐慌不安。
与他们的B2C同行相比，企业对企业组织在内容营销游戏中基本上扮演了追赶者的角色。虽然确实有一些表现最好的B2B品牌，但其他品牌在客户体验和战略等关键领域的成功却远远落后。
但随着2020年的阴影逼近，各行业的B2B公司开始整顿自己的内容营销公司，这样它们就不会像许多万圣节寻求刺激者光顾的混乱庄园一样。
以下是一些关于b2b和内容营销的最新新闻综述:
B2B公司如何满足日益增长的数字体验预期
客户体验已经成为现代消费者营销努力的焦点。在很大程度上，B2C品牌正从体验部门逃离:从社交对话到展厅，再到零售前沿，它们并没有真正卖出什么东西，而是吸引购物者和潜在买家。
另一方面，B2B公司面对的是截然不同的现实，当涉及到客户体验时——并不是很多公司都擅长于此。顾客的类型在这里当然有很大的影响——你不能用一个免费的小狗玩耍坑来吸引商业买家——但仍有很大的改进空间。
Episerver最近对700多名B2B营销决策者进行了评估，了解他们打算做些什么来改善体验，并与eMarketer分享了一些见解。总而言之，高达84%的人认为来自客户和合作伙伴不断增长的数字预期是他们最大的外部威胁。
为了满足这些期望，B2B公司正在加倍注重经验。受访者被要求选出他们计划在明年引入的三大网站新功能:
- 36%的人选择了个性化内容。
- 33%的人选择体验提升。
- 31%的人选择了在线聊天。
- 26%的人选择产品推荐。
想了解更多B2B决策者为改善客户体验而投资的数据吗?在eMarketer上查看这篇文章在这里．
9个简单快捷的方法提升你的内容
所以，如果B2B品牌想在内容营销和建立高质量的客户体验方面做得更好，首先要做的就是创造更好的内容。
这项任务并不像听起来那么单一，B2B营销人员可以使用这9种简单而快速的方法提升内容，这是由《搜索引擎杂志》撰稿人亚历山大·凯斯勒(Alexander Kesler)汇编的。
本文中推荐的所有技巧都是可以轻松部署的，如果不是您应该了解的最佳实践的话。
一些最好的建议包括:
- 了解你的听众:仅仅知道你的用户是谁是不够的;你必须了解他们的需求，他们的购买动机，他们的上网习惯，他们的内容偏好等等。客户细分和买家角色是内容营销成功的必要条件，能够将更有针对性、个性化的资产传递给正确的客户和潜在客户。
- 不要总是专注于销售:这是B2C品牌越来越擅长的，但在B2B互动中却很难做到。只要记住，像投资回报率和价值潜力这样的主题不必如此迟钝和透明。这是一门艺术，能够将你的谈话要点无缝地编织到回答其他问题或教育买家的内容中。
- 用旧的内容:一个内容更新工作流程可以一次又一次地产生效益，然后你就明白了。老内容——不像老狗——确实可以教新的把戏;但你必须努力让它发生。确定表现最好的部分，以及如何将它们分解成其他资产，这是高效和有效的内容营销。
你可以阅读其他的建议在这里．
2020 B2B内容营销基准、预算和趋势
更有价值的B2B内容营销研究来自内容营销研究所、市场营销教授和Sitecore，他们最近共同发布了B2B基准、预算和趋势的数据。
大外卖?虽然B2B品牌在利用内容来培养客户、观众和领导(2019年为68%，2018年为58%)方面做得更好，但它们“在深化关系方面仍有工作要做”，并推动忠诚度和内容的长期成功。
另一项数据显示，B2B内容营销人员中有58%的人表示，他们的内容营销成功程度并不高。超过四分之一(26%)的人说他们非常或非常成功。
在哪里发展方面，客户体验显然是一个需要改进的领域。在表现最好的B2B内容营销者中，83%的人在客户旅途中提供“最佳体验”。超过一半(52%)的受访者和23%的表现不佳的受访者持同样观点，这表明体验对客户和内容成功是多么重要。
总的来说，内容营销的努力已经为B2B组织带来了回报:59%的B2B内容营销人员自我评价他们展示内容ROI的能力为优秀或非常好;36%的人说他们的能力一般，只有5%的人说低于平均水平或很差。这导致报告实现了关键目标的受访者比例同比上升，如建立品牌知名度(净上升5%)、教育受众(+6%)和建立可信度/信任(+7%)。
深入挖掘SlideShare上的数据在这里，或浏览上面的完整报告。
现在就讲到这里。如果你还没有开始设计万圣节服装，那就开始吧!下周回来看看最新的《内容营销周刊》。
