内容营销失败,因为大多数人不理解访客意图。我谈论在正确的时间匹配正确的内容到正确的访客。


最普遍的错误是假设博客将带来领导。它不会那样做,完全停止。要简单,我已经映射到下图中的访问者意图:

您不能做的是将预期结果与您所选择的内容混合并匹配。你的预期结果必须匹配访问者意图对他们所耗费的内容类型。

我们的医疗保健客户提供了他们数据中这个内容意图地图的一个很好的例子:

请注意,单独的博客负责其整个Google搜索的9%,并贡献所有点击站点的9%。这些游客在这个阶段都是漏斗顶部,并且预计应该推动宏观转换。

正如预期的那样,博客只产生了所有宏转换的1.6%,转换速度大约是网站其他部分的五分之一。

这是坏吗?不,博客正是在做它旨在做的事情。在过去的三个月里,它漏斗1.4k点击39.5K印象到漏斗的顶部。它创造了一个否则不存在的存在。这些访客提供了一个播放您的时事通讯订阅列表的机会(如果使用弹出窗口,则500%)因此您可以将这些游客培养到漏斗中间。

现在的问题是:你如何将它们从漏斗的顶部带到中间?

电子书和转换登陆页

返回上面的图表,我们看到漏斗游客有兴趣消耗电子书和白皮书。他们正在探索这个阶段;您可下载资产的主题以及您对主题报告的能力。

对于同一个医疗保健客户,Brafton创建了电子书和下载电子书的转换登录页面。然后客户发送一份简报给他们的订阅者(漏斗顶部)与CTA链接到着陆页。我们还通过在客户的社交网络上宣传资产来提供支持。

从2016年8月1日至2017年4月19日,他们的转换登陆页面收到了582个独特的PageViews,202个电子书下载。

这意味着登陆页面有35%的转化率,贡献了202个转化率。这是202个独特的前景移动到中间漏斗。

下一步做什么

现在你引起了他们的注意,但你必须留在头脑之上。你希望你的前景要记住你!一旦你的潜在客户下载了你的电子书,你就会想要用与他们下一个阶段相关的内容来培养他们。回顾我们的图表,我们看到你应该提供案例研究、成功故事和证明内容。在潜在客户下载了资产后,将这些信息作为后续邮件发送。

回到我们的客户端,我们看到,使用第一交互模型,有机搜索贡献了所有宏转换的69%(演示请求等)。这意味着,如果我们把全部功劳归于第一个来源其中69%的流量来自有机交通。

但这并不能说明一切,不是吗?按照我们上面的公式,大多数访问者只有在通过内容漏斗的每个阶段熟悉了品牌后才会真正贡献宏观转化。如果我们的工作做得正确,他们就会记住我们的品牌,然后在他们准备进行转换时回来。

如果这是准确的,我们应该看到最后一次互动在从直接流量转换过来之前。

我们去了。为了总结,此数据显示大多数转换访问者首先通过有机交通到达。但一般而言,这不是他们转换的时候。他们在与网站的第一次互动之后在某些时候转换。最常见的是,他们在直接导航到网站后转换(一旦他们熟悉品牌)。要确认这一事实,让我们来看看顶级转换途径:

证实。

如何找到ROI

我们的博客在商业相关交易的方式下贡献了很少。它实际上所做的是拓宽漏斗的顶部,并迎来交通,以其他方式无法找到我们的客户的Web属性。

从那时起,这些访客中的一些订阅了通讯。这些订阅者显示了我们为客户创建的电子书的CTA,这将它们导致转换登陆页面。35%的访客提交联系信息并收到了电子书。

然后,我们一旦熟悉品牌,我们就确定了我们的中漏斗交通转换;49%的转换率来自直接流量,大多数通过有机交通发现该网站后发生。

为了完成这个循环,这些访问者提交一个演示请求。

这是内容营销在每个阶段如何运作的完整周期,以及对每种资产的期望。记住,你的内容期望总是与访问者消费内容的意图相匹配。

Jeff是Briafton营销团队的CMO。他专注于SEO的研究和测试。在他的个人时间里,他是木工和慢跑者。他托管一个可以在下面找到的播客:https://itunes.apple.com/us/podcast/above-the-fold-by-brafton/id1413932916