销售和编辑团队必须联系起来,为潜在客户提供内容营销机构服务的真实写照。

作为一名Brafton的编辑,我认为高质量的内容写作和SEO指导本身就很有吸引力。因为情况并非总是如此,所以至关重要的是,我们的销售和编辑团队要联系各自部门的情况,从最初的宣传开始,向潜在客户诚实地展示他们对我们的期望。

编辑团队可能不会考虑推销的重要性,但在开始之前了解客户的承诺对持续发展的关系至关重要。在Brafton,确保作家和编辑不是在部门内部运作,对于确保他们得到他们所签署的内容至关重要。编辑越了解销售对我们能力的评价,我们就越能满足客户的期望。当通讯线路开放时,每个人都是赢家。

但是,一个潜在的客户如何知道在销售点所承诺的东西实际上是可信的呢?

以下是Brafton区别于“强势销售人员”的四个方面,并成为优质内容营销合作伙伴:

1)他们能告诉你多少关于你的企业的信息?研究是关键

销售团队在每次通话前都要做大量的调查和背景知识,尤其是考虑到他们每天要和多少不同类型的潜在客户通话。

销售不仅仅是结束,因为我们寻求与我们的客户建立长期可持续的关系。

我在Brafton的专长是技术和IT,但这只是我们每天在全公司范围内撰写的内容类型的冰山一角。一个销售代表彻底了解潜在客户是做什么的,以及他们的行业是什么样的,这是至关重要的。此外,他们应该了解公司试图在网上实现的目标,并能够清晰地表达出他们认为独特的价值支柱。毕竟,如果销售不能做到这一点,潜在客户就不会相信作家有能力理解他们的领域。初步调查和倾听,也许是Brafton的业务发展主管在销售电话会议上做的最重要的事情。

2)他们如何提出内容推荐?成功在于细节

内容营销的需求因行业和客户的不同而不同,我们的销售团队以仔细倾听并确定在每种情况下的最佳方法而自豪。如果一个顾问试图给你一个固定的回答,告诉你你需要什么内容,而不先问你想在网上实现什么,这是一个重要的危险信号。

通过与我们的销售团队坐下来交谈,我从第一次通话中了解到,Brafton的高管们提供了独特的、优质的战略,这些战略反映了公司的具体目标。

内容营销的销售和编辑

Brafton的销售主管和编辑们正在演示客户端。

3)害怕拒绝吗?诚实推动可持续的关系

每一次推销都向客户提供了他们对Brafton的期望的非常现实的描述,我认为这是至关重要的。当然,我们可以为客户提供很多很棒的服务和利益,但他们需要对合作关系涉及到什么以及双方实际需要什么有一个现实的描述。销售不仅仅是结束,因为我们寻求与我们的客户建立长期可持续的关系。因此,我们的销售团队要确保潜在客户诚实地期望他们从我们这里得到什么,内部的一切是如何运作的,以及我们能为他们做什么和不能做什么。

4)是不是太简单了?提前了解细节可以节省之后的时间和资源

对于销售团队来说,任何细节都可以在电话中提及和关注,无论是如何填写初步服务问卷,还是谁应该参与技术集成电话。正如那句老话所说:“细节决定成败”,我们的销售团队牢记这一点。有时候,最小的细节会在日后的关系中产生最大的影响,我们的销售团队对这一点的理解反映在他们在销售完成前后对细节的关注上。

Brafton的销售团队是我们发展的命脉,帮助我们每天和每个季度都达到新的高度。

Matthew Kaplan是Brafton旧金山办公室的内容营销策略师。Matt擅长根据数据和现实结果创造独特和全面的数字战略。在成为战略家之前,Matt在Brafton担任过许多其他职位,包括项目经理、SEO文案和Brafton技术和IT部门的编辑。