品牌使用社交媒体营销让他们的客户在线参与。虽然87%的受访社交用户表示，通过流行网络与公司进行接触，会增加他们转换的可能性，但营销人员很难在没有社交媒体分析的情况下找到最佳转换点。
数字营销人员应该已经熟悉分析了。谷歌为用户提供了自己的服务内容分析展示网站流量和访问者在网站上表现的各种数据点的平台。在某些情况下，分析可以显示社交媒体在浏览新闻内容、博客更新和登录页面时的反应和行为。然而，营销人员应该想要更多关于他们的社交媒体内容的信息，有许多服务可以提供比谷歌Analytics更深入的见解。
社交媒体分析可以突出哪些推文、Facebook帖子、谷歌+更新或LinkedIn互动在特定时间段内表现最好。此外，像Sprinklr这样的软件可以将这些帖子分解成活动，这样营销人员就可以了解他们的博客是否比新闻帖子表现更好，主题A的话题是否比主题b的更新转化了更多的线索。这些见解可以帮助社交媒体营销专业人士围绕哪些内容有效，哪些内容无效制定更聪明的策略。
Sprinklr的营销副总裁Jeremy Epstein在最近的采访中解释了社交分析的价值:
“社交媒体分析揭示了人们的核心动机，而不是他们暂时的需求……社交媒体分析有助于企业组织创建有针对性的网络内容，与跨部门同事合作，将反馈反馈到正确的人手中，开发更聪明的活动，监督成千上万的在线对话，建立一个活跃的社区。”
当营销部门实施更强的社会策略时，他们增加了品牌情绪，影响了思想领导，迫使追随者跨各种渠道转换。最近的一项研究显示，当品牌通过社交渠道积极营销时，五分之四的人更有可能频繁购买其产品。随着创意部门对用户的了解不断深入，这一指标可能会有所提高。
以下是一些资源，可以进一步解释社交媒体分析的价值，以及它如何适合更广泛的数字营销活动:
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- - - - - -随着社交分析的不断完善，实时营销的重要性也与日俱增
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